Bonjour,

Je vous remercie par avance pour vos éventuelles réponses et conseils, et j'espère que je pose ma question au bon endroit.

Je rencontre actuellement un problème avec le compte Facebook entreprise qui est lié à notre page Facebook professionnelle. Le compte Facebook est actuellement bloqué (certainement à cause de partage de liens dans des groupes), et il faut valider le compte à l’aide d’un mot de passe envoyé par téléphone. Cependant, la ligne téléphonique liée au compte Facebook est résiliée, le numéro n’est donc plus en service. Nous ne pouvons donc pas récupérer le code pour débloquer le compte Facebook.

Avez-vous des idées et conseils pour récupérer le compte ? Ou éventuellement pour récupérer la page Fan via un autre compte... Il n'y avait malheureusement qu'un seul administrateur, le profil qui a été bloqué.

Je vous remercie par avance pour vos éclairages. Si vous savez comment contacter Facebook, j'ai essayé plusieurs adresses mails mais aucune réponse concluante.

pb de connection sur fcbk