Règles générales des forums

Ces règles s'appliquent à tous les forums du site.

Règles de bon sens

Je vous donne d'abord trois conseils primordiaux lorsque vous postez quoi que ce soit sur OpenClassrooms :

• Prenez votre temps, vous n'avez pas à poster en 10 minutes chrono ;

• Pensez aux gens qui vont lire et mettez-vous à leur place ;

• Essayez de résoudre votre problème vous-même en parallèle de votre post.

Le soin que vous apportez à votre texte est déterminant. Plus il est clair et agréable, plus les gens auront envie de répondre. N'hésitez donc pas à faire un titre qui résume votre question, à soigner votre écriture (orthographe ET présentation, notamment des codes) et à inclure des formules de politesse dans vos messages.

Ce faisant, vous ne perdez pas de temps, vous en gagnez. Des messages bien présentés font plaisir aux membres qui ont du coup envie de vous répondre.

De plus, essayez au maximum de résoudre votre problème par vous-même : vous apprendrez ainsi plein de choses et les zéros verront que vous êtes motivé et actif. N'hésitez pas à utiliser des moteurs de recherche, des manuels, à expérimenter par vous-même et mentionnez-le dans vos messages !

Si vous avez un doute sur votre message, vous pouvez contacter un modérateur pour qu'il vous aide.

Faire une recherche avant de poster

Les forums d'OpenClassrooms contiennent énormément de topics et de réponses, constituant une base de données conséquente. Il est donc fort probable que la question que vous allez poser l'ait déjà été par un autre membre et que celle-ci ait déjà reçu une réponse. Pour cette raison il est important de faire une recherche avant de poster sur les forums.

En utilisant les mots-clés adéquats à la fois sur Google, le moteur de recherche le plus répandu au monde, puis sur le moteur de recherche d'OpenClassrooms, il est fort probable que vous trouviez des éléments de réponse à votre question. 

Chercher par soi-même est quelque chose d'important qui ne peut vous être que bénéfique. Cela vous permettra de gagner du temps, temps que vous auriez perdu en posant une question dont la réponse a déjà été donnée.

Nous vous rappelons que les topics manquant de recherche sont systématiquement fermés et leurs auteurs encourent des sanctions.

Le titre

Le titre est un élément important qui ne doit pas être négligé. N'oubliez pas cette règle simple : le titre idéal résume la question que vous allez poser en une petite phrase. Il doit permettre aux visiteurs de se repérer facilement dans le forum visité et d'identifier le sujet à sa seule lecture.

Vous pouvez utiliser divers préfixes comme [Erreur], [MySQL], [Compatibilité], etc... Dans certains forums, ce genre de balise est obligatoire. Aussi, pensez à consulter les règles propres à chaque forum (les présentes règles étant générales).

De plus, choisir un bon titre permet de rendre plus faciles les recherches des autres membres (on rejoint donc la règle du "rechercher avant de poster"  ).

Un topic dont le titre est inapproprié et mal choisi peut être fermé.

Le contenu du sujet

Le meilleur moyen de recevoir des réponses rapides et pertinentes est d'expliquer un maximum ce que vous attendez comme réponse de la part des membres tout en leur fournissant le maximum d'informations dont ils ont besoin.

D'une manière générale la règle d'or est « plus vous donnez d'informations utiles, plus il sera facile de vous répondre ».

Par exemple :

• S'il s'agit d'un problème avec un langage par exemple, soyez très précis sur le bug ou les difficultés rencontrées à l'élaboration du code.

• S'il s'agit d'un problème sous Linux, pensez à fournir le retour de plusieurs commandes que vous jugez pertinentes, et le contenu de vos logs ou des fichiers de configuration.

Si vous présentez du code dans votre message, il est obligatoire d'utiliser la mise en forme spécifique, afin de permettre à vos lecteurs de facilement le comprendre, et ainsi vous aider plus facilement.

De plus, essayez de structurer un minimum votre message en l'organisant en paragraphes séparés par des titres.

Par exemple, vous pourriez avoir un paragraphe « Objectif » qui explique ce que vous cherchez à faire, « Problème » qui montre votre code qui ne marche pas et « Tests » qui explique ce que vous avez déjà tenté. Plus votre message sera lisible et clair, plus les autres seront motivés pour vous répondre.

Écrivez dans un bon français

Il est important de faire des efforts d'écriture sur les forums d'OpenClassrooms, notamment au niveau de l'orthographe pour bien se faire comprendre. Écrire convenablement est une marque de respect envers les personnes qui vous liront. Bien entendu il ne vous est pas demandé d'avoir une orthographe irréprochable mais nous attendons que vous fassiez des efforts. Les fautes élémentaires et volontaires ne sont pas admises. Par ailleurs, le langage SMS est sévèrement réprimé. Vous êtes sur un forum, pas un tchat, ne l'oubliez pas.

Si vous avez de réelles difficultés en orthographe, nous vous conseillons l'utilisation de sites qui vous aideront, notamment BonPatron.com ou encore Le Conjugueur.

Se soucier de la qualité de l'écriture est important pour garder un forum propre et de qualité.

Politesse

Pour préserver la bonne entente sur OpenClassrooms, nous vous demandons de faire preuve de politesse. Cela montre d'une part que vous respectez un minimum la personne à qui vous répondez, et cela contribue d'autre part à préserver la bonne entente sur les forums.
C'est pour cette raison que nous vous demandons de commencer votre topic par une formule de politesse comme « Bonjour » et de le terminer par un « Merci », surtout s'il s'agit d'un topic de demande d'aide. Il semble bon également de rappeler que OpenClassrooms est un site d'entraide, mais cela ne vous autorise pourtant pas à prendre les membres pour des esclaves et à réclamer d'eux quoi que ce soit.

Ceux-ci sont libres de vous aider ou non, plus vous serez courtois et réceptif, plus votre sujet suscitera un intérêt chez les membres.

Publicité, Flood, Troll

Il est formellement interdit d'ouvrir un message dans le but d'assurer une promotion, de flooder ou d'alimenter un troll. Il en va de même pour les réponses aux sujets. Par publicité, nous entendons tout lien externe au site qui n'a pas besoin de l'avis des zéros. Poster un simple smiley en réponse, ou encore un “up”, est du flood. Vous devez avoir quelque chose à dire pour créer un sujet ou répondre. « Windows 8, say nul » est le parfait exemple du troll. Le débat a de fortes chances de ne pas être constructif puisque chacun a ses préférences et n'en découdra pas.

Répondre à un sujet

Tout comme la création d'un sujet, répondre à un sujet ne se fait pas n'importe comment. La présentation de votre message doit également être correcte : orthographe correcte, pas de langage SMS, pas d'abus des balises mentionnées précédemment, utilisation de la mise en forme, code bien présenté, etc.

Avant de poster, demandez-vous si ce que vous allez dire apporte quelque chose au sujet. Si votre message n'apporte rien, vous ferez perdre du temps à tout le monde et le sujet pourrait dévier ou devenir difficile à suivre.

Dans la même optique, soyez sûr que ce que vous dites est correct ! Il n'y a rien de pire que de donner de fausses informations, cela pourrait induire tout le monde en erreur : la personne qui a créé le topic mais aussi toutes celles qui le visiteront !

Un sujet est dédié au problème qu'il expose, vous ne devez donc pas squatter de sujet. Si vous avez un problème ou une question, vous ne devez pas poster dans un sujet qui existe déjà mais en créer un.

Un sujet ou un message enfreint les règles

Si vous voyez un sujet ou un message qui enfreint les règles, ne postez pas dedans. En postant, vous maintenez les sujets en haut du forum, les gens perdront donc leur temps à le lire. Au lieu de poster, vous devez avertir les modérateurs. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le lien "Signaler" au -dessus de chaque message. N'hésitez pas à alerter les modérateurs : ils sont très présents sur le site mais il n'est malgré tout pas possible pour eux de lire tous les sujets, donc aidez-les en leur signalant ce qui ne respecte pas les règles.

Se prendre pour un modérateur et faire la leçon aux personnes ayant posté quelque chose qui enfreint les règles est très mal vu et est passible de sanction.

Problème résolu ?

Si vous avez trouvez une réponse à votre sujet, marquez-le comme "résolu". Les forums d'OpenClassrooms disposent des fonctionnalités nécessaires pour cela (n'éditez donc pas votre titre).