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Mis à jour le 15/03/2023

Où trouver et comment présenter l'information

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Comment approcher des inconnus pour des interviews clients (vidéo)

Techniques pour reccueillir des histoires de clients (vidéo)

  • Exemple d’interview téléphonique : “une app de gestion de la température” (MIT Mooc Who is your customer )

  • Exemple d’interview en face à face : “une app de gestion de la température” (MIT Mooc Who is your customer )

  

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Synthèse: Comment construire un profil client (talking watch for visually impaired people) - (vidéo)

   

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