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J'ai tout compris !

Mis à jour le 24/04/2018

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Pensez aux extensions d'un produit et/ou à ses dérivés

Il arrive que l'expérience utilisateur se poursuive au-delà d'un site web … C'est très souvent le cas d'ailleurs. Regardez par exemple : vous accédez à votre compte en banque depuis un site web a priori, pour autant votre argent existe par ailleurs, et vous l'utilisez pour tout un tas de chose de la vie quotidienne sans jamais passer par le site web. Autre exemple, vous pouvez acheter des billets en ligne pour un concert, mais après vous allez physiquement au concert : l'expérience se poursuit.

Lorsque vous concevez un produit web pour un client, dans la mesure du possible essayez de comprendre et prévoir cette extension de l'expérience utilisateur. D'autant plus, si votre client a émis la possibilité d'une application mobile qui viendrait compléter le site web.

Si c'est le cas, partez de la base du site web (univers, histoire, message, charte graphique) pour concevoir la suite.

Dessinez le prototype papier à la main sur des feuilles volantes

Pourquoi est-ce que ce serait mieux de dessiner à la main si on peut faire mieux graphiquement avec un outil de création ?

Parce que le papier a un avantage : il est physique !

Le papier, on peut le prendre dans la main, le déplacer, le tourner dans tous les sens, le déchirer, le jeter… 

Et ce qui est génial avec le papier c'est que ça se découpe. Faites-le !

Ainsi, vous pourrez superposer les pages de votre maquette les unes sur les autres. Cela vous permet de rapidement proposer un prototype utilisable et testable : vous pouvez simuler de l'interaction immédiatement et voir ce qui manque, sans avoir besoin de passer à une étape graphique plus avancée.

Si vous le voulez, vous pouvez aller très loin dans le prototype papier.

Pour preuve, voici la vidéo d'un prototype papier pour un jeu que je vous invite à regarder pour comprendre quelques astuces :

Evaluez l'usabilité de votre prototype papier

Testez votre prototype papier dès les premières phases ! Vous verrez, c'est ultra efficace …

Vraiment ? Mais pourquoi donc ?

Parce que lorsque ce n'est pas papier mais interactif (comme une maquette Adobe XD par exemple, ou un site web fonctionnel), c'est le logiciel ou l'ordinateur qui s'occupe d'interagir avec le testeur.

Or, là, avec le papier, c'est vous !

Cela m'a pris environ une heure pour concevoir le prototype papier que vous apercevez dans cette vidéo.

Au début, j'ai seulement construit les pages principales.

Quand je l'ai testé la première fois, j'ai rapidement vu où le beta-testeur restait bloqué : il manquait des éléments d'interaction. Par exemple, j'avais oublié de faire le petit rond contenant le chiffre "1" pour désigner une notification : il n'y avait donc aucune indication pour le beta-testeur sur l'interaction et le comportement à suivre.

J'ai itéré 4 fois sur le prototype au cours de la même après-midi, ajoutant progressivement des éléments d'interaction (un menu déroulant, un clavier pour taper, les pop-up "touché" et "esquivé", ainsi que les messages apparaissant au cours du jeu, etc.

Je vous encourage vivement à essayer ; c'est à la fois très amusant et créatif comme exercice mais c'est aussi et surtout très flexible et efficace !

En effet, juste après un test, dès que vous détectez un problème d'usabilité, cela ne prend que quelques secondes pour dessiner rapidement puis découper dans le papier un élément manquant !

Lancez-vous !

N'ayez donc pas peur d'y apporter votre contribution en essayant, en testant, en cherchant comment répondre mieux aux attentes et besoins des utilisateurs.

Prenez des petits projets pour commencer, trompez-vous, relevez-vous et poursuivez ! C'est comme ça que vous deviendrez meilleurs…

La plupart des UX designers actuels n'ont pas suivi des études d'UX design, tout simplement parce qu'à l'époque cela n'existait pas forcément en tant que tel ; en général ils ont une formation sur une composante comme le graphisme, ou l'ergonomie ou encore la recherche. Parfois certains viennent d'un tout autre monde et ont réussi à se faire une place parce qu'ils disposent de qualités humaines indispensables au design et à la compréhension des individus.

Vous avez forcément une qualité à exploiter qui pourra aisément s'insérer dans une carrière d'UX designer et même devenir votre force, votre valeur ajoutée !

Alors, pas de complexe de l'imposteur, si cela vous passionne, lâchez les chevaux !

Exemple de certificat de réussite
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