Seul ou en équipe, l'exercice de brainstorming est incontournable pour votre gestion empirique de projet.
Les besoins du projet
Idéalement, je réserve tous les jours une à deux heures pour faire de la veille sur différents sujets qui me passionnent ; par exemple : l'évolution des moteurs de recherche, l'impact de l'économie collaborative ou la relation entre les médias de masse et les réseaux sociaux. Les contenus que j'archive à partir de mes recherches (web et papier) enrichissent quotidiennement mon expérience professionnelle. Ce sont ensuite des ressources précieuses lorsque je participe à la gestion d'un nouveau projet. En somme, vous avez tout intérêt à rester "agile" pour répondre de façon ambitieuse aux attentes de votre client. 🤙
Imprégnez-vous du sujet
Pour faire ma veille, j'utilise principalement LinkedIn, Workplace et Slack. Je suis également abonné à plusieurs lettres d'information (une bonne dizaine). Je consulte aussi des parutions locales et des magazines internationaux. Je regarde peu de programmes à la télévision ou sur YouTube ; par contre, j’apprécie toujours certaines émissions à la radio. Mon conseil est simple : soyez éclectique, mais pointu !
Comment faire une veille de qualité ? Comment éviter la dispersion, la surcharge et le bruit ? Comment trouver rapidement des contenus pertinents ?
Vous devez être capable de définir une problématique à partir des besoins de votre client. Dans le cas pratique de Laurène : comment rendre l'univers zombie ludique et convivial ? C'est en associant les différents mots clés de cette problématique que vous pourrez paramétrer votre veille. Essayez par exemple “univers + zombie”, “zombie + ludique” et “zombie + convivial” dans tous les moteurs de recherche, ainsi qu'avec les outils Google Trends ou Google Alerts. 💻
Allez sur le terrain
En tant que facilitateur agile, je ne connais pas de meilleure expérience qu'une immersion pour comprendre les usages d'un produit ou d'un service. Vous devez prendre le temps d'observer les utilisateurs et leurs activités dans des conditions réelles afin de mener à bien votre projet.
Évidemment, le temps que vous accordez à un projet n'est pas illimité, et une immersion totale peut aussi s'avérer coûteuse (frais de déplacement, notamment). C'est pourquoi je vous conseille au minimum de réaliser une série d'entretiens avec différents utilisateurs (en visioconférence, si possible). 👍
Tâchez d'avoir une vision d'ensemble
Pour le second rendez-vous, je réalise toujours une présentation complète afin de confirmer la direction du projet avec le client. C'est à partir de cette synthèse du projet que je construis ma proposition, et que je négocie les différentes enveloppes budgétaires.
Présentation synthétique, vision d'ensemble, feuille de route... Plus le projet est imprévisible, plus ces documents sont importants. En gestion empirique de projet, je vous conseille d'y accorder la plus grande attention, même si ces livrables apparaissent parfois avant la validation définitive des devis.
Les livrables du projet
C'est la troisième valeur du Manifeste agile : vous devez privilégier la collaboration avec votre client ! Voici trois livrables qui vont vous aider à respecter cet engagement.
Les présentations 💻
Les diaporamas peuvent être géniaux pour raconter une histoire... Ils peuvent aussi être très ennuyeux ! Vous ferez donc preuve d'originalité et de rigueur.Les plannings 📅
Les agendas, les plans et les feuilles de route guident les activités de votre équipe en clarifiant les rôles ou les responsabilités de chacun.Les cartes 🌍
Les concepts doivent tous être cartographiés afin de vous inciter à établir des repères, à clarifier des relations, à identifier des priorités et enfin à décider quoi faire.
En résumé
Facilitez toutes vos gestions de projet à venir, en consacrant chaque jour ou chaque semaine un moment dédié à votre veille (stratégique, technique, graphique, culturelle, etc.).
Vous devez vous imprégner du sujet en allant sur le terrain (si possible) et en observant les utilisateurs potentiels du produit ou du service à développer.
En qualité de coach agile, vous présentez une vision d'ensemble du projet avant la validation des différentes enveloppes budgétaires.
Vous cartographiez et vous planifiez le projet avec le client.
Dans le chapitre suivant, vous allez acquérir une compétence indispensable en UX design comme en développement agile : mener des entretiens !
