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J'ai tout compris !

Mis à jour le 17/12/2020

Pourquoi devenir CEP ?

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Tout projet professionnel doit prendre en considération un facteur essentiel : la motivation. Quels sont ses leviers lorsqu’on choisit un métier ? Quels pourraient être les leviers de motivation… pour choisir le métier de CEP ?

Les valeurs liées au métier de CEP

Il y a tout d’abord la question des valeurs, qui sont fondamentales. C’est d’ailleurs ce que vous explorerez avec les personnes que vous suivrez lorsque vous serez vous-même CEP ! ;)

Le tableau ci-dessous présente les grandes valeurs liées au métier de CEP, que vous pourriez rechercher dans votre travail.

Diversité

Le travail doit permettre de répondre à un besoin de variété et de changement. Il devrait donner l'occasion de faire beaucoup de choses différentes.

Sécurité de l'emploi

Ce qui compte dans le travail, c'est d'être assuré d'un emploi stable, surtout en période de crise économique.

Stimulation intellectuelle

Le travail doit donner l'occasion de résoudre des problèmes, d'apprendre par soi-même et de penser.

Aide envers les autres

Le travail doit être considéré surtout comme un moyen de rendre service aux autres et d'être utile dans son milieu social.

Environnement physique agréable

Le travail, pour être satisfaisant, doit se faire dans des conditions physiques plutôt agréables et, surtout, ne comporter aucun risque.

Indépendance

Le travail doit permettre un certain degré d'autonomie, de faire les choses à sa manière et d'être soi-même.

Collaboration

Le travail doit fournir l'occasion de travailler avec des gens que l'on apprend à connaître et à apprécier.

Temps libre

Le travail doit laisser un temps libre suffisant pour la vie personnelle.

Contacts avec le public

Le travail doit permettre d'avoir des contacts fréquents avec le public (accueil, rapports commerciaux, conseils, etc.)

Actions sur la société

Le travail doit être l'occasion de faire évoluer la société en fonction de certaines valeurs morales.

Expression

Le travail doit donner la possibilité de s'exprimer par la parole ou par l'écrit.

Ces valeurs se rapprochent des vôtres ? Parfait ! :D

La valeur d’aide envers les autres est bien évidemment centrale pour ce métier. La plus grande des satisfactions pour un CEP, c’est l’aboutissement du projet professionnel d’un bénéficiaire qu’il aura accompagné, et sa marque de reconnaissance pour l’aide que vous lui aurez apportée. Car ce métier peut changer des vies !

Les conditions de travail d'un CEP

Le métier de CEP offre beaucoup de stabilité. Si l’accès se fait le plus souvent via un CDD, vous pourrez rapidement obtenir un CDI dans des grandes institutions.

Une fois en poste, vous serez rattaché à une agence, dans laquelle vous aurez votre propre bureau pour recevoir les bénéficiaires. Au cours de votre carrière, vous aurez accès à de nombreuses formations internes, à raison de 3 en moyenne par an.

Vos horaires de travail seront réguliers, entre 8 h et 17 h en général. De plus, chez la plupart des opérateurs, le télétravail se développe beaucoup, ce qui permet de travailler de chez soi un, voire deux jours par semaine !

Les qualités propres au métier de CEP

Pour exercer le métier de CEP, voici les compétences dites douces (soft skills) qu’il est souhaitable d’avoir :

  • qualités d’écoute, de dialogue ;

  • esprit d’analyse et de synthèse ;

  • bienveillance et empathie ;

  • communication orale aisée ;

  • bonne qualité rédactionnelle ;

  • curiosité ;

  • maîtrise de soi et de ses émotions ;

  • organisation et rigueur ;

  • capacité d’adaptation à des publics très variés.

Des qualités d'écoute sont essentielles : vous êtes en contact avec des bénéficiaires !
Des qualités d'écoute sont essentielles : vous êtes en contact avec des bénéficiaires !

Découvrez dans cette vidéo quelques conseils :

En résumé

Les valeurs essentielles liées au métier de CEP sont, bien évidemment, l'aide aux autres, mais aussi le goût du contact avec le public, le besoin d'avoir des tâches variées, ou encore d'être stimulé intellectuellement.

Ce métier requiert des qualités relationnelles, beaucoup d'empathie et d'adaptabilité, de la curiosité, de la rigueur et un bon esprit d'analyse.

Il offre enfin des conditions de travail sécurisantes et confortables !

Ce métier vous intéresse ? Alors venez découvrir dans le chapitre suivant ce que réalise concrètement et quotidiennement un CEP, et les compétences dont il doit disposer.

Exemple de certificat de réussite
Exemple de certificat de réussite