Vous avez découvert dans le chapitre précédent des chemins d'évolution vers le poste de chef de projet SI. Maintenant, parlons un peu des qualités et compétences requises !
Découvrez vos futurs compétences métier
Gardez en tête que le socle de compétences du chef de projet est composé de :
Compétences fonctionnelles : la capacité à comprendre un domaine fonctionnel complexe, à se mettre à la place de l'utilisateur et à décortiquer des processus longs et en constant changement.
Compétences techniques : la capacité à comprendre et à arbitrer des choix techniques complexes, ainsi que l'aisance à communiquer efficacement lorsque des sujets techniques sont à l'ordre du jour.
Compétences en gestion de projet : l'ensemble des compétences organisationnelles qui permettent au chef de projet d'encadrer et de mener un projet.
Identifiez les compétences “douces” ou soft skills à développer
Maintenant, parlons un peu des soft skills à avoir absolument en tant que chef de projet !
En tant qu'élément central de l'organisation du projet, le chef de projet SI est au contact régulier de plusieurs équipes comme les équipes techniques, les équipes fonctionnelles, la MOA, la gouvernance, les utilisateurs, etc. Il est donc indispensable de posséder de bonnes capacités à travailler avec les autres !
Bon communiquant et négociateur
Tout commence par bien délivrer le message et adapter ce dernier à l'interlocuteur en question. Négocier fait partie intégrante de la vie du chef de projet SI car un projet est par définition une organisation flexible ! Il y a donc des aspects (ou détails) du projet qui ne seront pas fixés au début du projet.
Capable de déléguer
Il faut savoir déléguer les tâches que vous n'êtes pas le mieux placé pour réaliser.
Adaptable et polyvalent
Chaque projet est unique et contient de nouveaux champs fonctionnels et techniques à appréhender. Vous ne pouvez pas être expert dans tous les domaines, mais vous devez savoir capturer l'essentiel de chaque domaine pour pouvoir communiquer efficacement sur ces derniers.
Organisé, rigoureux et autonome
L'organisation et la rigueur sont d'une extrême importance. Vous aurez à gérer de multiples sujets en même temps ! Il est très facile de s'y perdre si on ne maintient pas une structure claire et définie.
Orienté objectif
Le chef de projet SI travaille en fonction des objectifs qui lui sont fixés.
Résistant au stress
Porter la responsabilité d'un projet SI peut générer beaucoup de stress, surtout dans les cas où le projet est de forte envergure ou peine à maintenir ses promesses. Savoir gérer le stress est une aptitude essentielle !
Découvrez la posture d'un bon chef de projet
Maintenant, parlons de la posture à adopter.
Que signifie la posture ?
La posture est la manière dont le chef de projet SI se comporte avec ses interlocuteurs et se perçoit dans son rôle.
Adoptez une posture ouverte aux autres
Un chef de projet qui prend une posture fermée (donc qui manque de communication ou de curiosité) a très souvent pour résultat une inondation de problèmes et d'imprévus.
En tant que chef de projet SI, vous serez en charge de coordonner une équipe projet ainsi que les différentes parties prenantes. Mais attention, cela ne veut pas dire qu'il faudra vous comporter comme leur chef !
Vu que vous ne pourrez pas utiliser le ressort hiérarchique, vos compétences relationnelles seront la clé pour générer de l'engagement dans l'équipe projet, ainsi que celui des contributeurs externes à l'équipe projet.
Vous l'aurez compris, le poste de chef de projet SI vous amènera à être au contact de nombreux interlocuteurs différents, avec des connaissances, des compétences et des contextes propres, qu'il vous sera impossible de maîtriser dans leur intégralité.
Il sera donc vital que vous restiez humble, de la première à la dernière phase du projet.
Soyez toujours à l'écoute des autres et construisez des relations solides avec les différentes parties prenantes du projet. Cela vous aidera à conquérir progressivement votre légitimité auprès de votre équipe ainsi qu’avec l’ensemble des acteurs liés au projet. Vous devez développer votre leadership au service de l'atteinte des objectifs !
Focalisez-vous sur l'essentiel
Le temps est, comme dans beaucoup de postes, la ressource la plus ténue du chef de projet SI. Ainsi, lorsque vous aurez à investir du temps sur une tâche, comme par exemple comprendre le choix technique qui a été fait par l'équipe d'architecture sur le module back-end X, vous devez vous focaliser sur ce qui vous intéresse.
Focalisez-vous sur le pourquoi plus que sur le comment, et ayez un esprit synthétique. Votre rôle est de regrouper tous les efforts des différents collaborateurs pour mener le projet vers la réussite, il n’est pas de comprendre dans l'extrême détail le métier de toutes les parties prenantes.
Adoptez une posture proactive face aux imprévus
Le chef de projet doit éviter le comportement d’attente. S'il y a un blocage au projet (et croyez-moi, il y a des fortes chances qu'il y en ait), vous devez tout mettre en place pour lever ce blocage.
Des exemples classiques de blocage sont:
Attente d'une validation ou d'une réunion stratégique.
Attente d'une des parties prenantes (experts métier, gouvernance…).
...
Vous êtes là pour faire avancer le projet en mettant l’équipe en mouvement.
Découvrez les conseils de Martine Gouriet sur la posture à adopter dans la vidéo ci-dessous :
En résumé
Sans compréhension fonctionnelle du métier, il ne peut pas y avoir une compréhension complète du besoin !
Sans compréhension technique de la solution proposée, on ne peut pas arbitrer les choix techniques qui affectent la robustesse et la qualité de la solution.
Sans connaissances en gestion de projet, difficile de piloter les activités.
Sans soft skills …. Vous ne générez pas d'engagement chez les acteurs.
Soyez ouvert aux autres et construisez des relations solides avec l'ensemble de l'équipe.
Restez humble et à l'écoute des autres.
Focalisez-vous sur l'essentiel et ayez l'esprit synthétique.
Soyez proactif et évitez la posture d'attente.
Vous en savez dorénavant plus sur le rôle du chef de projet SI, sa posture, les parcours qui débouchent à ce métier. Testez votre compréhension dans le quiz et on se retrouve dans la seconde partie de ce cours, où nous entrerons en détail dans les missions du chef de projet SI !
