Vous avez désormais découvert deux rôles clés du technicien informatique : déployer des postes de travail prêts à l’emploi pour les utilisateurs et les connecter au réseau local de l’entreprise en vous assurant que tout ce petit monde communique bien.
Poursuivons notre aventure dans le quotidien d’un technicien informatique et détaillons ensemble vos missions portant sur l’administration du parc informatique !
Installez des machines serveurs
Nous l’avons vu précédemment, l’une des activités principales du technicien informatique est l’installation de postes de travail dits machines clientes pour les utilisateurs. Il existe néanmoins un autre type de machines présentes dans tous les Systèmes d’Information : les serveurs.
C’est grâce aux serveurs que le SI peut fournir des ressources, aussi appelées services, qui seront utilisées par tous les autres équipements du parc informatique.
Votre mission est de réaliser l’installation physique de ces machines serveurs et de les raccorder au réseau de l’entreprise, exactement comme vous le faites pour les postes de travail.
Matériel et système d’exploitation dédié
Techniquement, un serveur et un ordinateur fonctionnent de la même façon. La différence réside dans le fait qu’un serveur est une machine plus puissante destinée à être utilisée à distance par plusieurs équipements simultanément.
Je vous propose maintenant un petit tour d’horizon de quelques services qu’il est courant de rencontrer en entreprise et qui sont fournis par les serveurs.
Découvrez deux services serveurs...parmi de nombreux !
Le partage de fichiers
L’un des services très importants en entreprise est le stockage et le partage de fichiers.
Afin que tous les utilisateurs d’un même département, la compta par exemple, puissent travailler sur des documents communs, il est important que ceux-ci ne soient pas stockés sur le poste de travail d’un seul utilisateur.
Un serveur de fichiers permet de stocker des données dans des répertoires dédiés et d’en autoriser l’accès à un utilisateur précis ou à un groupe d’utilisateurs, grâce à l’application de permissions.
Si nous reprenons notre exemple, cela signifie que seuls les employés de la compta auront accès au même dossier, qui sera partagé entre eux et contiendra tous les documents concernant leur métier.
Les services d’annuaires
Passons à un autre service incontournable, surtout dans le monde Windows : le service d'annuaire Active Directory. Ce serveur d’annuaire, souvent abrégé AD, va centraliser de façon hiérarchique toutes les ressources de l’entreprise (ordinateurs, utilisateurs, serveurs, groupes…).
Grâce à lui, vous allez pouvoir donner aux utilisateurs les droits nécessaires pour accéder à toutes les ressources disponibles au sein du réseau, appliquer de la sécurité, contrôler l’environnement des postes de travail et même déployer des logiciels.
Pour permettre aux utilisateurs d’accéder à ceux dont ils ont besoin pour travailler, une autre de vos missions est de créer leurs comptes informatiques. C’est grâce à ces comptes que les utilisateurs vont pouvoir s’authentifier.
Gérez les accès aux ressources de l’entreprise
Pour utiliser les ressources fournies par les serveurs, les utilisateurs doivent être identifiés dans le Système d’Information. Pour cela, ils doivent disposer :
d’un identifiant, formé par un nom unique,
et d’un mot de passe complexe (Majuscules, minuscules et chiffres) qui leur est personnel.
Votre rôle est de leur fournir cet identifiant qu’il leur ouvrira l’accès au réseau. Il leur servira à ouvrir une session sur leur ordinateur, accéder aux partages de leur département, envoyer des mails ou encore utiliser les applications métiers.
Pour cela, vous allez utiliser le service d’annuaire Active Directory, que vous avez découvert à la section précédente.
En résumé
Vos missions concernant l’administration de parc informatique consistent à :
installer/configurer physiquement des machines serveurs et les connecter au réseau de l’entreprise ;
créer les comptes des utilisateurs pour leur permettre l’accès aux différents services via l’Active Directory ;
gérer les accès aux ressources fournies par les serveurs.
Vous avez fait le tour de l’administration de parc informatique. Nous pouvons maintenant passer à la mission principale du technicien informatique : assurer le support aux utilisateurs !
