Ne misez pas tout sur les récompenses
Certes, elles jouent un rôle considérable pour consolider les apprentissages. Mais en réalité, elles sont une version simplifiée des feedbacks, facile à mettre en œuvre dans certaines situations d’apprentissage.
Les feedbacks restent l’élément indispensable pour consolider les apprentissages, et ils sont adaptés à la grande majorité des situations d'apprentissage.
À votre avis, après avoir posé une question aux apprenants, est-ce que le fait de préciser après coup la réponse qui était attendue est un feedback ?
Oui ! Tous les types d’informations qui viennent confirmer ou infirmer une réponse représentent un feedback.
Les feedbacks sont essentiels dans l’apprentissage. Ils permettent de :
Consolider les connaissances stockées en mémoire ;
Corriger les connaissances erronées ;
Accélérer la vitesse d’apprentissage en aidant à détecter les erreurs.
Les feedbacks jouent ainsi un rôle clé dans les apprentissages par essais-erreurs.
Adaptez vos feedbacks
Comment utiliser les feedbacks dans toutes les situations d’apprentissage de manière adaptée ?
Dans les situations d’apprentissage, les feedbacks peuvent prendre différentes formes en fonction du type d’activité.
Ils peuvent être personnalisés pour chaque apprenant en fonction de sa réponse à chaque question.
Ils peuvent être également identiques pour tous les apprenants, en fournissant :
Les réponses attendues dans les activités interrogatives ;
Les réponses correctes à des activités de formation évaluative.
On distingue les feedbacks positifs et correctifs :
Les feedbacks positifs sont des encouragements et des informations ciblés sur ce qui a été réussi dans un exercice ;
Les feedbacks correctifs sont des mises en garde et des informations ciblées sur les erreurs et sur ce qui nécessite d’être repris ou corrigé dans un exercice.
Par exemple, dans les formations de cuisine, le feedback le plus évident consiste à goûter la recette préparée par l’apprenant, puis lui expliquer les points positifs et correctifs de son résultat. Toutefois, même dans les formations de cuisine, il existe également d’autres modalités de feedback : on peut utiliser des activités interrogatives ou évaluatives, et fournir les réponses correctes et les réponses attendues (comme nous l’avons illustré dans les précédents chapitres).
Quelles sont les bonnes pratiques pour fournir des feedbacks ?
Pour fournir des feedbacks constructifs et qualitatifs :
Variez les types de feedbacks pour les rendre distinctifs. Par exemple, vous pouvez fournir des feedbacks positifs et correctifs pour les réponses correctes et erronées ;
Fournissez des feedbacks pertinents : les feedbacks doivent être clairs et non ambigus ;
Fournissez les feedbacks le plus rapidement possible : idéalement, ils sont donnés pendant ou à la fin de l'activité d’évaluation, mais un délai est bienvenu si cela permet de fournir des feedbacks plus clairs et moins ambigus ;
Fournissez des feedbacks personnalisés pour chaque apprenant : cette méthode est systématiquement appliquée dans les QCM en version digitale, car les apprenants disposent automatiquement des feedbacks en fonction de leurs réponses correctes et incorrectes.
À vous de jouer !
Imaginez que vous décidiez de faire une interrogation élaborative à la fin de la formation sur la préparation des lasagnes. Vous proposez un PDF aux apprenants pour leur expliquer quelles étaient les réponses attendues à chaque question.
À votre avis, quelles sont les bonnes ou les moins bonnes pratiques mises en œuvre pour fournir des récompenses constructives ?
Adaptez le type de récompense
À votre avis, dans quelles conditions les récompenses sont-elles le plus motivantes et engageantes ? À titre personnel, vous préférez recevoir 10 euros tout de suite ou 20 euros dans un an ?
Plus la récompense est éloignée dans le temps, plus elle perd son pouvoir motivant. Finalement, les récompenses ne sont pas systématiquement engageantes.
Pourtant, les récompenses sont le levier le plus connu et le plus vulgarisé pour stimuler l’engagement. En l'occurrence, c’est un des principaux éléments de gamification dans les jeux pédagogiques et dans les apprentissages par renforcement.
En matière de gamification, on distingue plusieurs types de récompenses : les points gagnés, les badges, les classements, les échelles de progression et l’accès à des activités sociales telles que le partage d’expérience.
Du point de vue des mécanismes d’apprentissage du cerveau, les récompenses sont un cas spécifique de feedback.
Il s’agit d’une version quantitative des feedbacks, quantifiée avec des points, des échelles de progression et des bonus.
En d’autres termes, les récompenses sont des feedbacks quantifiés qui peuvent être positifs (typiquement, les bons points) ou négatifs (typiquement, les punitions), et elles peuvent être plus ou moins grandes.
Je vous recommande d’utiliser les récompenses en complément des feedbacks pour renforcer leurs effets bénéfiques sur l’engagement et la mémoire.
Comme les feedbacks, les récompenses permettent de :
Consolider les connaissances stockées en mémoire ;
Corriger les connaissances erronées ;
Accélérer la vitesse d’apprentissage en aidant à détecter les erreurs.
Les récompenses sont plus efficaces pour stimuler l’engagement et la consolidation en mémoire si elles varient de manière constructive.
Les bonnes pratiques pour fournir des récompenses constructives :
Variez le type des récompenses pour les rendre distinctives : elles peuvent être positives ou négatives pour les réponses correctes et erronées.
Variez les quantités de récompenses : certaines activités peuvent rapporter plus de récompenses que d’autres, comme le nombre de points ou de niveaux de progression.
Fournissez des récompenses pertinentes : comme pour les feedbacks, plus les récompenses sont claires et non ambiguës, plus elles sont efficaces.
Fournissez des récompenses proportionnelles à l’effort requis dans chaque exercice : vous pouvez augmenter la récompense pour une activité plus difficile que les autres ; en revanche, les apprenants ne sauront pas comment interpréter le fait de recevoir une récompense plus importante suite à une activité plus facile que les autres.
Fournissez des bonus ponctuellement sur des activités ou des questions difficiles : les récompenses plus importantes amplifient leur effet motivant.
Fournissez les récompenses le plus rapidement possible : les récompenses sont un levier de la motivation si elles sont obtenues pendant ou tout de suite après l'activité d’évaluation.
À vous de jouer !
Imaginez que vous décidiez de faire une interrogation élaborative à la fin de la formation sur la préparation des lasagnes. Vous proposez un PDF aux apprenants pour leur expliquer quelles étaient les réponses attendues à chaque question.
À votre avis, quelles sont les bonnes pratiques que vous pouvez utiliser pour fournir des feedbacks constructifs avec un PDF qui explique les réponses attendues ? Quelles sont les limites de ce type de support pour fournir des feedbacks constructifs ?
Question :
À votre avis, quelles sont les bonnes ou les mauvaises pratiques mises en œuvre pour fournir des récompenses constructives ?
En résumé
Le feedback est l’élément indispensable pour consolider les apprentissages.
Les récompenses sont une version quantifiée des feedbacks, facile à mettre en œuvre dans certaines situations d’apprentissage.
Variez les types de feedbacks positifs et correctifs, avec des feedbacks systématiques, pertinents et immédiats.
Variez les types et la quantité de récompenses en utilisant différentes modalités, et en les fournissant le plus rapidement possible.
Vous avez quasiment toutes les clés pour stimuler l’engagement. Il vous manque un dernier ingrédient important : la dopamine. Découvrez les petits secrets de la dopamine pour mieux la cuisiner.
