Imaginez avoir à communiquer pour une entreprise spécialisée en acoustique industrielle.
C'est précisément le challenge que j'ai relevé pour l'un de mes premiers gros clients BtoB.
Apprendre les spécificités de ce secteur en un temps record était non négociable pour offrir un travail de qualité.
Maintenant, transférez ce contexte à VegDrink, qui débarque dans le marché saturé des boissons végétales. Le challenge est tout aussi grand, si ce n'est plus.
Mais ce n’est pas tout : les réseaux sociaux et leurs algorithmes changent constamment.
Pour exceller en tant que Social Media Manager, il faut non seulement comprendre le secteur de votre client, mais aussi être au top des dernières évolutions des plateformes.
En résumé : deux domaines à maîtriser en très peu de temps. Vous êtes prêt ?
Informez-vous sur le secteur et le marché
À moins que vous ne soyez déjà un expert du marché des boissons végétales, il va falloir en devenir un rapidement…
Pas de panique, suivez le guide !
Comment je trouve de l’info ?
Utilisez des sources de données comme Statista, Nielsen, ou des rapports de l'industrie alimentaire pour obtenir ces précieuses informations.
Allons, par exemple, taper sur Statista “boissons végétales” pour voir ce qu’il ressort…
Et concrètement, je cherche quoi ?
Commencez par vous familiariser avec les chiffres clés du marché, comme :
la taille du marché ;
le taux de croissance ;
la part des principaux acteurs ;
etc.
Dans ce cas, consultez les bases de données commerciales, les rapports annuels d'entreprises concurrentes, et même les études de marché disponibles en ligne.
J’ai déjà ces données quantitatives, quoi d’autre ?
C'est le moment d'identifier ce qui peut propulser ou freiner votre marque.
En gros, les opportunités et les défis selon les tendances du marché.
Par exemple, vous pourrez identifier des opportunités, comme un engouement croissant pour le végétalisme ou une préférence pour les produits locaux.
Mais aussi des défis, comme une forte concurrence ou des réglementations strictes en termes de communication digitale.
Vous y voyez plus clair sur le marché de votre client ?
Parfait, et si vous vous assuriez d’être à jour sur le vôtre ?
Restez en alerte sur l’évolution des plateformes
Pour faire partie des TOP Social Media Managers, vous devez connaître :
les formats qui cartonnent sur chaque plateforme ;
les nouvelles tendances et les # (hashtags ou mots dièses) dont tout le monde parle ;
les changements d’algorithme, sur le bout des doigts.
Pourquoi est-ce si important ?
Parce que les réseaux sociaux sont en constante évolution… donc vous devez l’être aussi !
Parce que les tendances indiquent ce que votre audience cible souhaite voir et entendre.
Parce que si vous ne vous adaptez pas aux algorithmes, vous perdrez en visibilité… au bénéfice d’autres qui auront suivi le mouvement !
HELP ! Comment je m’y prends ?
Je vous donne quatre méthodes pour faire une veille en continu (sans trop forcer).
Méthode #1 : Utiliser des outils de veille automatisée
Pourquoi c’est utile : vous recevez 1 fois/semaine ou /mois un e-mail récapitulatif des nouvelles tendances et des changements importants dans votre secteur. Ou mieux encore, vous rassemblez tous les sites d’information que vous suivez sur une seule et même interface !
Mes outils de prédilection : Google Alerts, Mention pour l’envoi d’alerte et Feedly pour la curation de contenu.
Méthode #2 : Suivre des comptes de médias et d’experts
Pourquoi c’est utile : vous créez une liste de comptes clés à suivre sur les différentes plateformes. Ces comptes peuvent être des concurrents, des leaders d'opinion dans le secteur de vos clients, ou des experts en marketing digital. Ils fournissent des analyses pointues et des mises à jour rapides sur les changements d'algorithmes, les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques. Vous n’avez plus qu’à appliquer !
Mes comptes de prédilection : Adam Mosseri sur Instagram, Antoine Périgne et Christophe Piton sur LinkedIn, etc.
Méthode #3 : S’abonner à des hashtags thématiques
Pourquoi c’est utile : vous vous abonnez à des hashtags sectoriels comme #SocialMediaTrends sur Instagram ou LinkedIn, et vous recevez en temps réel dans votre feed les dernières publications qui cartonnent.
Mes # (hashtags ou mots dièses) de prédilection : je suis les # (hashtags ou mots dièses) thématiques de mes principaux clients pour rester informée de leur actualité.
Méthode #4 : Écouter des podcasts
Pourquoi c’est utile : sur le trajet du bureau ou en préparant le dîner, vous lancez la lecture d’un podcast lié au marketing. Des experts de tous les secteurs sont invités à partager leur expérience. Une bonne dose d’inspiration en moins de 30 minutes !
Mes podcasts de prédilection : Marketing Square ou Les Jeunes Branches.
Restituez votre veille
À ce stade, vous avez :
recueilli des informations cruciales sur les tendances du marché de VegDrink ;
recensé les toutes dernières bonnes pratiques sur les changements d'algorithme et les formats de contenu.
Comment je transforme le tout en ressources partageables avec mon équipe / avec mon client ?
Selon le contenu à partager, choisissez entre ces deux outils à mettre en place :
Outil #1 : La création ou le partage d'infographie
Pour quelles données ? Les chiffres clés du secteur, des concurrents, des grandes tendances, les changements d’algorithme, etc.
Pourquoi ça marche ? Les infographies distillent des données complexes en visuels facilement digestibles. Elles sont parfaites pour les rapports mensuels ou pour partager des insights clés avec votre équipe.
Les outils : Utilisez des outils comme Canva ou Venngage pour créer des infographies personnalisées, ou trouvez des infographies existantes qui correspondent à vos besoins.
Outil #2 : La création d’un moodboard
Pour quelles données ? Tendances du marché, nouveaux formats et inspiration de contenu en tout genre.
Pourquoi ça marche ? Gardez en tête qu’il est compliqué pour un client de se projeter. Un moodboard permet alors à celui-ci de se projeter dans un univers visuel et d’avoir un premier aperçu du style de vos futures créations.
Les outils : Comment ne pas nommer l’outil de curation d’inspiration par excellence, Pinterest ! Il permet d’assembler un tableau de tendances et d'idées en deux clics et sans création graphique. Pour les plus créatifs, créez votre propre moodboard via Canva ou encore en utilisant ce modèle de moodboard de Artboard Studio !
À vous de jouer
Contexte
Dans votre stratégie, vous envisagez d’intégrer des publications proposant des recettes végétales de boissons (café, mocktail, smoothie, etc.) si votre proposition est acceptée.
Pour cela, il faudra prévoir un shooting photo pour réaliser des vidéos et des photos des recettes.
Pour leur donner envie, vous décidez de réaliser une veille sur les recettes tendances utilisant des boissons végétales. La thématique de votre shooting photo serait axée sur des boissons fraîches pour l’été.
Voici les deux recettes envisagées :
smoothie mangue ;
latte matcha poire.
Consignes
Complétez le moodboard téléchargeable à ces liens (version pptx / version odp) en choisissant des images qui correspondent à l’ambiance recherchée.
En résumé
Explorez les spécificités du marché de votre client grâce à l’analyse de données quantitatives (taille du marché, part de marché, etc.) et qualitatives, pour évaluer les opportunités et les défis tout en respectant les réglementations spécifiques à l'industrie.
Restez à jour sur les changements d'algorithme, les tendances et les formats populaires pour chaque plateforme sociale. Cela vous permet de maintenir la visibilité et l'engagement de votre marque.
Tous les moyens sont bons pour faire de la veille : des outils pour automatiser votre veille, des comptes de médias spécialisés, des podcasts d’experts ou encore des hashtags thématiques, à vous de choisir !
Après avoir collecté les informations, transformez-les en infographies, moodboards et slides d'inspiration pour faciliter le partage auprès de votre équipe ou de votre client.
Vous avez creusé l'analyse de l'existant, décortiqué les concurrents et l’audience, et êtes désormais incollable sur les dernières tendances ! C'est le moment de tout rassembler. Dans notre prochain – et dernier – chapitre, nous allons pouvoir tout mettre en page. Objectif ? Poser un cadre bien établi avant d’ENFIN dévoiler vos propositions stratégiques…
