Nous y sommes !
Après de longues heures d'analyse minutieuse, de recherche et de veille, vous voilà prêt à livrer vos résultats.
Du moins la première partie.
L’audit stratégique est le teasing avant la grande révélation de votre plan de recommandation stratégique.
D’ailleurs, avez-vous déjà remarqué comme certains teasings de films peuvent être :
soit trop rapides, on arrive à la fin en n’ayant toujours pas compris de quoi on parlait ;
soit trop explicites, on a l’impression d’avoir déjà vu le film en entier ?
Bref, il y a un doux équilibre à trouver pour que celui-ci soit clair, cohérent et surtout accrocheur !
Voyons comment orchestrer tout ça.
Organisez l’information
La première compétence requise pour délivrer correctement un audit stratégique est d’être capable de structurer l'information.
De la même manière qu’en copywriting, il existe des structures de narration qui vous permettront de tenir en haleine votre auditoire.
Voici la plus classique :
Votre plan d’audit doit suivre le même modèle !
Alors, il va falloir être un poil plus explicite… Concrètement ça donne quoi ?
Évidemment, suivez ce guide étape par étape :
Étape #1 : Explicitez le problème
Un audit est généralement réalisé pour répondre à une problématique spécifique, telle que :
"je souhaite avoir une tonalité plus différenciante" ;
"je souhaite avoir un positionnement plus marqué par rapport à mes concurrents" ;
ou encore "je souhaite me lancer sur une nouvelle plateforme".
Chacune de ces problématiques nécessite une approche d'audit adaptée et personnalisée.
Prévoyez une première diapositive avec les éléments du brief que vous avez reçu ou noté lors du premier entretien, en mettant l'accent sur la problématique du client, pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde avant de plonger dans les détails de l'audit.
Étape #2 : Posez le contexte
Ensuite, l'introduction. C'est le pivot qui connecte la demande du client avec votre analyse.
Ici, définissez le contexte dans lequel vous avez réalisé l'audit, mais aussi les objectifs que vous visez.
Vous pouvez dire par exemple “Compte tenu de vos objectifs, nous avons mené un audit sur le marché français en nous concentrant sur les plateformes de TikTok et d’Instagram”.
Étape #3 : Illustrez vos propos
Maintenant, structurez les différentes parties de votre audit.
Chaque section (analyse de l'existant, analyse de la cible, analyse concurrentielle et veille marché et technologique) va venir illustrer votre travail de recherche et venir raconter une histoire cohérente.
L'ordre peut varier, mais assurez-vous qu'il y ait un fil rouge pour guider le client.
Étape #4 : Apportez des éléments de résolution
Enfin, les conclusions issues de vos recherches vont donner quelques indices précieux à votre interlocuteur.
Ils seront disséminés tout au long de votre présentation.
Ainsi qu’à la toute fin, sur une slide que j’aime appeler “Les 10 points clefs de l’audit”.
Je vous en parle plus bas. 👇🏼
Mais avant ça revenons à la narration de votre histoire.
Clarifiez votre propos
Mettez-vous dans la peau d’un réalisateur de film : vous avez un public à séduire (votre audience), la sortie de Barbie et Oppenheimer (vos concurrents) et surtout les critiques de la presse qui risquent de pleuvoir !
Sauf si vous arrivez à décrocher le prochain César. ;)
Alors comment raconter la meilleure des histoires ?
Deux mots-clefs à garder en tête : concision et clarté sont les maîtres-mots.
Suivez ces 6 conseils :
Conseil #1 – Misez sur le visuel
❌ Évitez les slides chargées de texte.
✅ Préférez plutôt un visuel ou tout autre élément permettant d’illustrer vos propos.
Tout au long de ce cours, nous avons déjà évoqué :
les personas pour les segments d’audience ;
les tableaux comparatifs pour l'analyse concurrentielle ;
les infographies pour les chiffres clés ;
les moodbards pour les tendances.
Vous pouvez penser également à des diagrammes ou des graphiques (camemberts ou courbes d’évolution) pour parler de l’audience ou des tendances du marché.
Conseil #2 – Soyez direct
❌ Ne tournez pas autour du pot.
✅ Une observation = une recommandation. Allez droit au but !
Par exemple, "Nous notons qu’il n’y a pas d’information claire sur le fait qu’il s’agissait d’un jeu-concours. Notre recommandation est de le stipuler très clairement dès le début du post pour la prochaine fois." Boom. Simple, clair et direct.
Conseil #3 – Listez les points clés en bullet points
❌ Pas de grands discours qui perdent tout le monde.
✅ Je mise sur les listes à puces.
Elles sont un excellent moyen de condenser beaucoup d'informations en quelques points clés.
À la fin de chaque section de l'audit, résumez vos conclusions principales en quelques bullet points. Cela donnera à votre client un résumé rapide qu'il pourra saisir au vol.
Conseil #4 – Oubliez les effets spéciaux avec les chiffres
❌ On oublie les chiffres sortis du chapeau.
✅ Un chiffre = une comparaison.
Nous l'avons dit plus tôt : les chiffres sans contexte sont inutiles.
Si vous montrez que l'engagement de VegDrink a augmenté de 25 %, mettez cela en perspective. Par exemple, "Par rapport au marché général des boissons végétales, une augmentation de 25 % d'engagement est un exploit notable."
Conseil #5 – Mentionnez toujours vos sources
❌ Une citation, une tendance, un chiffre clé ne vivent pas seuls.
✅ Assurez-vous d'indiquer les sources de vos données.
Ne laissez pas votre interlocuteur dans le doute. Cela établit la crédibilité et donne à celui-ci la confiance nécessaire pour suivre vos recommandations.
Conseil #6 – Ne surchargez pas
❌ Je préfère trop en dire que pas assez.
✅ Pensez annexes !
Si vous avez des informations supplémentaires qui méritent d'être partagées mais qui risquent de surcharger la présentation, mettez-les en annexe.
Comme un bonus de fin de film, elles pourront être consultées plus tard, mais elles ne gâcheront pas l'intrigue principale.
Concluez votre audit
Après avoir traversé tous les chapitres de cet audit stratégique, nous sommes enfin parvenus à l'acte final !
Ce que j’ai appelé plus haut : les “10 points clefs de l'audit”.
C'est l'ultime occasion de synthétiser tout ce que vous avez partagé avec le client.
Vous pouvez utiliser une diapositive simple, mais efficace, avec des listes à puces pour mettre en évidence ces 10 points.
Comment résumer tout un audit en 10 points clefs ? Qu’est-ce que je mets dedans ?
Vous ne pourrez pas TOUT résumer, nous sommes bien d’accord.
Mais cela vous force à identifier les points à traiter en priorité.
Voici par exemple comment l'organiser :
Le problème principal : résumez la principale problématique que le client souhaite résoudre.
Le marché cible : identifiez le marché ou le segment sur lequel le client devrait se concentrer.
Les forces et faiblesses : les points forts de la marque et les domaines nécessitant une amélioration.
Les opportunités de marché : des tendances ou des opportunités de marché non exploitées qui pourraient bénéficier au client.
Les concurrents directs et indirects : listez des concurrents qui rivalisent sur le même marché cible.
L’analyse des plateformes : donnez un aperçu des plateformes sociales performantes et de celles nécessitant plus d'attention.
Le taux d'engagement : un résumé du niveau d'engagement et de son évolution au cours de la période auditée.
Les chiffres marquants : les statistiques ou données qui se sont démarquées pendant l'audit.
Les recommandations prioritaires : quelles actions le client devrait mettre en place en priorité.
Les prochaines étapes : les questions ou les points à aborder par la suite.
Cette slide n'est pas seulement une synthèse, c'est aussi un aperçu de la suite de vos recommandations…
Raconter une histoire à travers votre audit n'est pas une tâche facile.
Mais comme dans tout bon film, vous avez besoin d'une introduction, d'un développement et d'une conclusion solides.
Suivez ces conseils et cette structure pour réussir votre audit et créer un véritable impact.
Vous serez non seulement un excellent analyste mais aussi un excellent conteur. Et à la fin de la journée, c'est le pouvoir de votre histoire qui persuadera, engagera et inspirera votre client à passer à l'action.
À vous de jouer
Vous venez de terminer votre audit pour VegDrink ! Enfin presque… Il vous reste à rédiger la conclusion.
Consignes
Votre objectif est de présenter les résultats clés de votre audit en 10 points clés dans votre journal de bord.
En résumé
Structurez votre audit stratégique comme si vous racontiez une histoire : partez d'un problème, explicitez le contexte, illustrez grâce à vos recherches et enfin apportez des éléments de solution.
Pour captiver votre audience et clarifier le message : misez sur du visuel, allégez votre texte, citez vos sources, contextualisez vos chiffres et enfin allez droit au but dans vos recommandations.
Terminez par une diapositive finale, "Les 10 points clefs de l'audit", pour synthétiser les conclusions et recommandations de votre travail.
Ainsi s'achève cette partie sur la réalisation d'un audit stratégique réussi. Mettez ces enseignements en pratique, et vous serez bien armé pour mener à bien tous vos futurs audits. Je vous propose d’attaquer dès le chapitre suivant la partie portant sur vos recommandations stratégiques, le cœur du sujet !
