Introduction du cours
Bienvenue dans ce cours dédié à la découverte du métier de Vendeur Conseil Omnicanal.
Vous allez voir comment ce métier contribue à la prospection et à la relation client. Ensuite, vous verrez comment sont gérés l'animation d'une expérience omnicanale et l'aménagement d'un espace de vente physique.
Enfin, vous verrez comment sont réalisées des ventes omnicanales.
Rencontrez votre professeur
Je suis Cédric BENITO, votre professeur pour ce cours. Je suis ravi de vous accompagner dans la réalisation de votre projet, et de mettre mes compétences et mon expérience à votre service.
Après une belle quinzaine d’années à diriger des entreprises de différentes tailles, j’ai créé ma propre structure : Origami Solutions. J’accompagne des entreprises dans la définition et la mise en place de leur stratégie commerciale et marketing. Je forme aussi des étudiants à ces métiers formidables !
Découvrez le fonctionnement du cours
Connaissez-vous le principe d'un cours en ligne sur OpenClassrooms ?
Ce cours suit une progression logique que l'on a séquencée en 5 chapitres à suivre dans l'ordre.
Avant de démarrer, voici quelques conseils pour exploiter au mieux le contenu de ce cours et optimiser votre apprentissage :
Lisez le texte dans chaque chapitre pour comprendre pourquoi les concepts abordés sont importants.
Suivez les activités dans les “À vous de jouer” pour savoir comment vous pouvez mettre en œuvre ces concepts.
Profitez de chaque occasion de pratiquer en faisant une pause dans le cours, pour vous entraîner de votre côté et reproduire pas à pas ce que vous avez lu dans le cours !
Découvrez le projet fil rouge du cours
Tout au long du cours, vous allez suivre l'entreprise NexTrendish pour découvrir les missions du vendeur conseil omnicanal. Au terme de chaque chapitre, vous aurez une activité d'observation à réaliser pour mettre en œuvre les notions vues dans le cours. Quant au quiz, vous accompagnerez la société de téléphonie mobile PurpleBlue en tant que vendeur conseil omnicanal.
Téléchargez la fiche résumé du cours
Prêt à vous lancer dans la découverte du métier de Vendeur Conseil Omnicanal ? Retrouvez-moi dans le prochain chapitre !
