La mission d'OpenClassrooms est de rendre l'éducation accessible, partout, à toutes et tous. C’est pourquoi une navigation simple et intuitive pour les personnes en situation de handicap est au cœur de nos préoccupations.
Les développeurs, designers, testeurs et le responsable qualité d’OpenClassrooms travaillent au quotidien à rendre le site d’OpenClassrooms plus accessible. Cela signifie le rendre à la fois repérable sur les moteurs de recherche et facile à naviguer, mais aussi utilisable par tous types d’apprenants, y compris ceux en situation de handicap.
Dans les cinq dernières années, nous avons en effet mis en place des actions concrètes pour répondre aux standards du marché et faire en sorte que notre site soit de type AA (soit presque les plus hauts standards d’accessibilité sur Internet : nous tendons au maximum vers le AAA).
Le site est passé par de grands chantiers afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Côté UX et UI, toute la palette de couleurs est passée de nuances oranges à des nuances de violet sombre, bleu sombre, turquoise et vert clair, qui sont plus contrastées et permettent donc une meilleure lisibilité de nos pages. Ces dernières ont été optimisées pour être navigables avec un clavier (en cas d’immobilité d’une main ou de préférence personnelle) et simplifiées en supprimant les animations défilantes qui pouvaient s'avérer perturbant pour certains. Un travail de fond a aussi été effectué en SEO afin que le site remonte dans les résultats des moteurs de recherche : il est toujours en cours. Par ailleurs, toutes nos vidéos ont été sous-titrées afin de pouvoir être visionnées en public même sans le son. L’ensemble de ces éléments vise à rendre le site agréable pour nos utilisateurs.
À cela s’ajoutent des exigences d’accessibilité pour les publics en situation de handicap, qui nous tiennent d’autant plus à cœur que nous sommes un centre de formation délibérément inclusif. Toute personne en situation de handicap qui souhaite un aménagement de son apprentissage peut en bénéficier gratuitement sur simple demande à notre support, via hello@openclassrooms.com - Un mentor dédié lui sera attribué, ainsi qu'un conseiller pédagogique spécialisé dans la gestion du handicap.
Au niveau de la plateforme même, l’effort de structure SEO est d’autant plus important qu’il permet aux lecteurs d’écran de rendre le site navigable aux malvoyants et aveugles. En ce qui concerne les malentendants ou sourds, le sous-titrage des vidéos leur rend tout le contenu accessible. Nous avons aussi instauré, pour ne pas défavoriser les daltoniens, une bonne pratique qui consiste à utiliser, plutôt que des couleurs, des icônes et du texte au sein de nos produits éducatifs. Enfin, la suppression des animations de type carrousel à défilement automatique ont rendu plus confortables les pages pour des personnes hyperactives ou les plus jeunes, particulièrement sensibles au mouvement sur écran. Globalement, pour garantir une excellente expérience aux personnes en situation de handicap, nous prenons toujours en compte leurs retours pour faire évoluer le site en continu.
Afin d’améliorer l’expérience sur notre site régulièrement, l’équipe qualité s’assure en permanence que nous respections la norme WCAG 2.0, en effectuant des tests sur tous nos nouveaux développements.