Bootcamp - Support informatique

Démarrez votre carrière dans le support informatique.

Période de formation
3 mois à temps plein
Durée de la formation
180 heures supervisées

Une formation flexible 100% en ligne

Démarrez à tout moment votre nouvelle carrière ! Disponible à temps partiel ? Pas de problème, étudiez à votre rythme.

Des projets professionnalisants

Apprenez les compétences clés de votre futur métier en validant 4 projets tirés de cas concrets d’entreprise.

Un accompagnement personnalisé

Bénéficiez de sessions de mentorat avec un expert du métier.

Certification OpenClassrooms

Décrochez la certification « Support informatique ».
Systèmes & RéseauxBootcamp - Support informatique
Certification
Certification OpenClassrooms
Période de formation
3 mois à temps plein
Durée de la formation
180 heures supervisées

En tant que professionnel du support informatique, quelles sont vos missions ?

Les missions types que vous pourrez mener :

  1. Paramétrer et déployer le parc informatique d’une entreprise.
  2. Maintenir le parc informatique afin de prévenir les éventuels problèmes, les résoudre et mettre en place des solutions pour éviter qu’ils se reproduisent.
  3. Traiter les demandes des utilisateurs de l’entreprise et les accompagner pour une bonne utilisation des ressources informatiques
  4. Intégrer les enjeux de cybersécurité en suivant les procédures en vigueur.

Nos formations vous permettent d’apprendre par la pratique

Réalisez des projets concrets basés sur des mises en situation professionnelles.

20% théorie - 80% pratique. Réalisez des projets concrets basés sur des mises en situation professionnelles. Savoir c'est bien, savoir-faire c'est mieux !
Réalisez des projets concrets basés sur des mises en situation professionnelles. Savoir c'est bien, savoir-faire c'est mieux !

Vous êtes accompagnés par un mentor, professionnel du métier, tout au long de votre formation.

Les pré-requis pour postuler

Pour suivre ce bootcamp, vous devez avoir les pré-requis suivants :

  • Avoir au moins 16 ans, et le droit de travailler en France.
  • Niveau de langue : Pour les candidats dont le français n’est pas la langue maternelle, un justificatif d’un niveau de français B2 minimum (niveau courant) sur l’échelle européenne du CECRL sera également demandé.

    • Pour valider votre niveau de langue, vous devez présenter un certificat de moins de 2 ans. Certificats acceptés :

      • DELF-DALF : niveau minimum ;

      • B2 TCF : score minimum 400 ; 

      • attestation d’un centre de langue justifiant un niveau B2 minimum (avec nombre d’heures de formation suivies en français et signature, cachet ou tampon de l’entreprise) ;

      • ou posséder un diplôme français (ex : Baccalauréat, Licence, etc.).

  • Matériel : Pour suivre la formation et être évalué, vous devez avoir accès à un ordinateur (PC ou Mac), muni d’un casque son, d’une webcam et disposer d’une bonne connexion Internet (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données).
    • Vous pouvez tester la qualité de votre connexion en lisant cet article.
    • De plus, pour mettre en œuvre les compétences, vous devrez :
      • travailler sur un ordinateur muni au minimum d'un processeur multi-cœurs, de 16Go de RAM et de 100Go d'espace de stockage disponibles ;
      • être administrateur de votre ordinateur afin de pouvoir installer des programmes complémentaires.

Votre certificat

  • OpenClassrooms est un établissement privé d’enseignement à distance déclaré au rectorat de l’Académie de Paris.
  • À l’issue de votre formation, sous réserve de validation de vos compétences, vous obtiendrez le certificat d’établissement OpenClassrooms « Support informatique ».
Systèmes & RéseauxBootcamp - Support informatique
Certification
Certification OpenClassrooms
Période de formation
3 mois à temps plein
Durée de la formation
180 heures supervisées

Une pédagogie basée sur la pratique

  • Obtenez des compétences clés en validant des projets professionnalisants.
  • Progressez à l'aide d'un expert du métier.
  • Gagnez un véritable savoir-faire ainsi qu’un portfolio pour le démontrer.

Les projets et compétences en détail

projet 1

Assemblez et intégrez le poste de votre client dans son réseau local

Vous travaillez dans une boutique de réparation d'ordinateurs et vous devez proposer un devis à un client pour un PC sur-mesure répondant à son besoin, puis préparer l'assemblage, l'installation et l'intégration dans son réseau local.
45 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
  • Assembler un poste sécurisé répondant aux besoins utilisateurs
  • Installer un système d'exploitation client
  • Intégrer un poste sécurisé sur un réseau local
projet 2

Gérez un ordinateur Windows 10 et assurez-en la maintenance pour le compte d'une entreprise de réparation

Réparez un ordinateur Windows 10 et effectuez les tâches de maintenance nécessaires pour une petite entreprise de réparation informatique.
35 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
  • Répondre aux questions des utilisateurs d'un ordinateur pour résoudre leurs problèmes
  • Former les utilisateurs sur le matériel et les logiciels
  • Lire des manuels ou réaliser des diagnostics pour analyser et résoudre des problèmes
  • Personnaliser l'installation de programmes commerciaux en fonction des besoins internes
projet 3

Mettez en place des procédures de sauvegarde dans une PME

Assurez la sécurité informatique d'une banque en ligne en mettant en place une sauvegarde automatique et une documentation interne.
40 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
  • Créer des supports de formation et procédures
  • Saisir des commandes, observer le système (vérifier fonctionnement, détecter erreurs)
  • Suivre la performance de systèmes informatiques au quotidien
projet 4

Installez et configurez le réseau d'une PME

Dans le cadre d'une mission client confiée par votre ESN, vous allez simuler l'architecture réseau avec Packet Tracer et configurer une machine cliente avec les logiciels demandés.
60 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
  • Configurer des logiciels d'entreprise
  • Installer du matériel et des périphériques sur une infrastructure d'entreprise
  • Intégrer des postes nomades et périphériques sur un réseau sécurisé

Un accompagnement individuel & privilégié

  • Bénéficiez de sessions individuelles avec un mentor expert du métier.
  • Progressez rapidement dans vos projets grâce à son excellence dans le partage de son savoir-faire.

La communauté OpenClassrooms

  • Comptez sur une communauté soudée d’étudiants prête à vous aider 24h/24, 7j/7.
  • Partagez vos questions et vos doutes avec des centaines d'étudiants, de mentors et de diplômés sur un réseau social privé.

Comment se déroule un parcours OpenClassrooms ?

Du choix de leur formation au premier jour de leur nouvelle carrière, nos étudiants racontent leur expérience et l'accompagnement qu'ils ont reçu, étape par étape.

Voir le détail des étapes

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L’abonnement : une formule flexible et à la carte

Pour tous


Les avantages
  • Date de début et rythme d’études flexibles

  • Sans engagement : arrêtez à tout moment

  • Plus vite vous terminez, moins le coût final est élevé

  • Garantie embauché ou remboursé*

400 € par mois

pour une durée estimée de 3 mois soit 1 200 €

Démarrer mon inscription

Cette formation nécessite un investissement en temps estimé à 360 heures dont 180 heures supervisées.

La durée totale de la formation se compose de :

  • 180 heures de formation supervisée avec des projets, encadrés par des mentors
  • 180 heures de formation guidée avec des cours et des ressources pédagogiques

La période de formation peut être rallongée en cas de formation à temps partiel.
La durée est estimée et dépend de votre niveau d'entrée en formation, de votre disponibilité, du temps alloué par semaine, de votre capacité et rythme d'apprentissage.

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Formation mise à jour le 4 juil. 2024