Spécialisez-vous dans l'Administration Salesforce

Avec la croissance exponentielle de Salesforce comme principal outil de gestion de la relation client (CRM), la demande pour des administrateurs Salesforce compétents est plus forte que jamais. Il est crucial pour les organisations de disposer de professionnels qualifiés pour maximiser l'efficacité de leurs opérations CRM.

Mais en tant qu'organisation : comment recruter rapidement et efficacement des administrateurs Salesforce compétents ?

Et en tant qu’individu : comment acquérir les compétences qui seront réellement utiles et appréciées sur le terrain ?

Notre formation a été conçue en partenariat avec Trailhead by Salesforce pour répondre à ces défis, permettant aux personnes motivées de devenir opérationnelles sur les activités clés de l'administration Salesforce.

Ce que vous apprendrez via ce bootcamp

Le rôle d'un administrateur Salesforce nécessite une combinaison unique de compétences techniques et de gestion. Notre bootcamp se concentre sur le développement de ces compétences essentielles. 

À l'issue de ce parcours, vous serez capable de :

• configurer et gérer les utilisateurs, les profils et les autorisations dans Salesforce ;
• créer et gérer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour une meilleure prise de décision ;
• automatiser les processus métier avec des flux de travail et des règles de validation ;
• assurer la qualité des données et leur intégrité via des techniques de nettoyage et de déduplication ;
• intégrer Salesforce avec d'autres systèmes et applications pour une vue d'ensemble consolidée des données clients.

Le bootcamp vous prépare aussi à passer l'examen Salesforce Certified Administrator (un passage offert pour la certification), ajoutant ainsi une certification précieuse à votre profil professionnel (examen en anglais).

Enfin, en plus de ces compétences techniques, vous développerez des compétences transversales, ou "soft skills", qui vous aideront à vous épanouir en tant que professionnel de l’administration Salesforce et à progresser dans votre carrière.

Notre modèle pédagogique, au service de votre réussite

Notre méthode d'apprentissage est unique et s'articule autour de deux éléments clés : des projets professionnalisants et des sessions de mentorat individuelles.

Autre caractéristique : nos formations sont 100% en ligne et conçues pour s’intégrer dans votre quotidien en toute simplicité.

Nos formations vous permettent d’apprendre par la pratique

 

Ce parcours comporte quatre projets que vous devrez réaliser, l’un après l’autre. Pour chacun, vous recevrez un brief détaillé incluant le contexte, les exigences du client et la liste des livrables à produire. Ensuite, ce sera à vous de mener à bien chaque mission !

Pour y parvenir, vous pourrez vous appuyer sur les modules Trailhead de Salesforce ainsi que sur les informations complémentaires fournies. Vous développerez des compétences techniques ainsi que des compétences comportementales : pensée critique, créativité, synthèse, communication, etc.

Pratique sur les modules Trailhead

Vous vous entrainerez également sur les modules Trailhead de Salesforce, qui offrent des environnements de formation interactifs et gamifiés. Ces modules sont spécialement conçus pour vous permettre de mettre en pratique les compétences apprises dans des scénarios réels et simulés.

Vous êtes accompagné par un mentor, professionnel du métier, tout au long de votre formation

En début de formation, un mentor vous sera attribué pour vous offrir un soutien individuel via des sessions hebdomadaires en visioconférence. Ce mentor vous apportera des conseils sur vos projets, vous aidera à définir vos objectifs et vous coachera jusqu'à leur réalisation. Nos mentors sont des professionnels engagés, experts dans leur domaine, et expérimentés dans le partage de leurs connaissances avec nos étudiants.

OpenClassrooms, c'est une superbe opportunité, que ce soit pour les étudiants ou les mentors. Un grand merci, parce que je m'éclate dans ce que je fais !

Les pré-requis pour postuler

Pour accéder directement à la certification, les candidats doivent obligatoirement justifier d'un des pré-requis suivants :

• Être titulaire du baccalauréat ou d’une certification professionnelle de niveau 4.
• Ou justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 12 mois en lien avec l’informatique ou gestion de CRM.

Il est fortement recommandé de suivre le module Trailhead Concepts de base de Salesforce Platform​.

Langue : Un niveau B2 minimum en français. Pour les candidats dont le français n’est pas la langue maternelle, un justificatif d’un niveau de français B2 minimum (niveau courant) sur l’échelle européenne du CECRL sera également demandé.

Matériel : Les candidats doivent avoir accès à un ordinateur (PC ou Mac), muni d’un micro, d'un casque, d'une webcam ainsi qu'une bonne connexion Internet pour les séances de mentorat (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données). De plus, pour mettre en œuvre les compétences, vous devrez :

• travailler sur un ordinateur muni au minimum d'un processeur multi-cœurs, de 8 G0 de RAM (16 G0 étant plus confortable) et de 100Go d'espace de stockage disponibles ;
• être administrateur de votre ordinateur afin de pouvoir installer des programmes complémentaires.

Inscrivez-vous dès aujourd’hui

Vous ne savez pas encore si une carrière en administration Salesforce est faite pour vous ? Notre bootcamp vous offre les compétences nécessaires pour devenir Administrateur Salesforce, mais vous met également le pied à l’étrier pour vous spécialiser sur l’écosystème Salesforce. Notre objectif est de vous donner un socle global vous permettant soit de vous épanouir en tant qu’administrateur Salesforce, soit de vous donner les moyens d’évoluer vers d’autres spécialités, comme le développement Salesforce ou le consulting Salesforce.

Nos apprenants et leurs employeurs ont généralement recours à ce bootcamp pour les raisons suivantes :

• Acquisition de nouvelles compétences - Pour les professionnels souhaitant intégrer une expertise Salesforce plus poussée afin d’exploiter la puissance du CRM à son maximum, notre bootcamp permet d’exploiter en profondeur le pouvoir de la plateforme.
• Préparation à une reconversion - Pour ceux qui envisagent une transition vers des postes dédiés à l’administration Salesforce, notre bootcamp facilite énormément l’intégration dans votre future équipe. Déjà bien occupés, vos collègues apprécieront aller plus loin avec vous dès votre arrivée, sans avoir à revenir sur les fondamentaux et activités ou réflexes clés. 
• Spécialisation - Pour ceux qui sont en quête d’une spécialisation. Que vous soyez technicien informatique, chef de projets, administrateur systèmes et réseaux, ou développeur, la maîtrise de l’écosystème Salesforce vous permettra soit de vous démarquer en tant que candidat à des postes spécifiques, soit de vous lancer en tant que free-lance dans un univers en plein essor.

En suivant ce bootcamp, qui vous donne les connaissances et compétences de base en Salesforce, vous serez préparé pour suivre notre formation Développeur Salesforce.

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