Community Manager

Gérez la présence des marques pour lesquelles vous travaillez sur les réseaux sociaux !

Training period
12 months full time
Training duration
780 hours supervised

A flexible online program

Imagine starting a brand-new career at any time! Can’t commit to full-time? No problem, study at your own pace.

Real-world projects

Acquire the most relevant skills by completing 11 projects based on those required in your future career.

Individual learning support

Benefit from weekly mentoring sessions with an expert in the field.

Bachelor’s-level diploma

Leave with a professional qualification and benefit from our hired or refunded guarantee.*

Marketing & CommunicationCommunity Manager
Certification
Bachelor’s-level diploma
Training period
12 months full time
Training duration
780 hours supervised

Devenir Community Manager

Le Community Manager (CM) gère le développement et l’optimisation de la présence d’un produit, d’une organisation ou bien d’une personnalité sur les médias sociaux. Il est le porteur direct de l’image de marque de son client : il en est son garant. Ses objectifs sur les réseaux sociaux, principal outil de travail du Community Manager, sont multiples :

  • Travailler la présence et la visibilité de la marque
  • Gérer la réputation et la diffusion des informations liées à la marque
  • Mettre en avant les produits et les offres de la marque pour contribuer directement à la génération et la conversion de prospects.

Les missions types que vous pourrez mener :

  • Produire et publier des contenus 
  • Sponsoriser des publications 
  • Collaborer avec des influenceurs et des relais d’opinions 
  • Animer, fédérer et modérer une communauté. Interagir avec les internautes 
  • Établir et décliner une stratégie social media
  • Analyser les performances et les retombées
  • Gérer un projet de community management
  • Conseiller ses clients internes et/ou externes

Nos formations vous permettent d’apprendre par la pratique

Réalisez des projets concrets basés sur des mises en situation professionnelles. Savoir c'est bien, savoir faire c'est mieux !
Réalisez des projets concrets basés sur des mises en situation professionnelles. Savoir c'est bien, savoir faire c'est mieux !

Un mentor, professionnel du métier, vous accompagne tout au long de votre formation

 

Sara Rosenberg,  10 ans d'expérience en marketing et communication au sein de Renault et de diverses agences de communication, mentor chez OpenClassrooms sur tous nos parcours marketing
Sara Rosenberg, 10 ans d'expérience en marketing et communication au sein de Renault et de diverses agences de communication, mentor sur ce parcours.

“ Je débloque les étudiants sur des connaissances qui sont parfois floues ou complexes, je leur apprends à chercher par eux-mêmes, je partage des pistes de réflexion. Je leur montre comment monter en compétences et être acteurs de leur formation, et je les accompagne tout du long. “

Vos opportunités de carrière et d'emploi à la suite de ce programme

En suivant notre formation en ligne, vous pourrez exercer de nombreux métiers dont celui de Chargé(e) de communication social media, Modérateur / Chargé(e) des relations avec les internautes ou encore Assistant(e) de communication digitale. 

Les salaires du marché pour le poste de Community Manager

Le salaire dépend notamment du niveau d'ancienneté*
- 22K€ brut annuel pour un profil débutant
- 43k€ brut annuel pour un profil confirmé
Cette fourchette peut toutefois varier selon la taille de l'entreprise et la région. 

*APEC

En tant que salarié, le CM peut exercer : 

  • En agence spécialisée (digitale, de communication, web).
  • En entreprise, association, etc. (autrement appelés dans les milieux marketing chez “l’annonceur”) L’activité de community management y est internalisée. Tous secteurs d’activité. 

En tant qu’indépendant, il travaille particulièrement pour des agences (toutes tailles confondues). Après quelques années d’expérience, vous pourrez évoluer vers d’autres métiers comme Social Media Manager. 

Nos alumni racontent

Les pré-requis pour postuler

Pour réaliser ce parcours dans les meilleures conditions possibles, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Niveau d'études
    • Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 5 (ou équivalent, toutes spécialisations) ;
    • Ou bien être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4 (baccalauréat ou équivalent) avec une expérience professionnelle d’au moins 1 an dans le domaine de la communication / marketing.
  • Orthographe : très bon niveau. Au moins 15/30 à ce test. Les résultats de ce test vous seront demandés lors de votre premier projet. Pensez à faire une capture d'écran des résultats du test avant de quitter la page.
  • Langue : un niveau B2 minimum en français.
  • Matériel : accès à un ordinateur (PC ou Mac), muni d’un microphone, d’une webcam et d’une bonne connexion Internet (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données). Cliquez ici pour tester la qualité de votre connexion.

Your diploma

  • OpenClassrooms is an online training educational establishment, declared as such by the French authority ‘le rectorat de l'Académie de Paris’.

  • Once you’ve completed your training program, and subject to validating the required elements, you will receive the professional certification "Community manager", registered to the Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) from France compétences. This certification is a Bachelor’s-Level diploma (European Level 6) on the EQF (European Qualification Framework). Completion of this certification entails meeting necessary prerequisites and completing it within a maximum period of 3 years from your first day of training. Duration adjustments are available for individuals with disabilities or specific needs.

  • If you intend to continue your studies at another institution after this training program, contact that university or school in advance to learn their entry requirements for equivalency and/or credit transfer.

Hired or refunded guarantee

  • You find a job in the 6 months following the date of validation of your last path project.

  • Otherwise, we guarantee the reimbursement of your tuition.*
    See more details

Marketing & CommunicationCommunity Manager
Certification
Bachelor’s-level diploma
Training period
12 months full time
Training duration
780 hours supervised

A teaching method based on practical experience.

  • Acquire key skills for your future career with real-world projects.

  • Make progress with the support of an experienced professional.

  • Acquire concrete know-how and demonstrate it with a portfolio.

Detailed projects and skills

project 1

Prenez en main votre formation de Community Manager

Mettez-vous dans les meilleures conditions pour réussir votre parcours : projetez-vous dans votre formation, définissez votre planning et appropriez-vous les outils essentiels pour apprendre.
10 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Définir le cadre de votre formation
project 2

Créez du contenu institutionnel et grand public pour développer une communauté

Vous travaillez en tant que Community Manager dans une entreprise d'IA qui propose la création de jeux en ligne. Vous allez gérer la communication sur les réseaux sociaux, en réalisant un calendrier de publication et en créant du contenu.
60 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Construire le calendrier éditorial d'une marque
  • Créer les publications d'un réseaux social en respectant la charte éditoriale
  • Sélectionner du contenu utilisateur en vue d'une publication sur les réseaux sociaux
project 3

Déclinez la présence d'une marque de chocolat sur ses réseaux sociaux

Vous êtes freelance en community management pour une marque de chocolat. Votre mission, construire les chartes de la marque pour l'aider dans sa croissance !
50 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Définir la charte éditorial en incluant des principes graphiques
  • Définir le plan de contingence en cas de crise
  • Elaborer une charte de modération sur les réseaux sociaux
project 4

Élaborez la campagne publicitaire d'une marque de pizzas

Vous travaillez pour une agence digitale qui doit répondre à un appel d’offres pour créer la stratégie publicitaire d’une marque de pizzas. Préparez-vous à conception de stratégie !
90 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Générer de nouvelles audience à partir de la publicité en ligne
  • Concevoir une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux
project 5

Gérez une situation de crise sur les réseaux sociaux d'une collectivité

Vous faites face à une polémique suite à l’organisation d’un concours par une collectivité territoriale. Les réseaux sociaux s’emballent… Vous allez devoir gérer cette situation de crise, aussi appelée “bad buzz”... dans la sérénité !
90 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Organiser un évènement communautaire sur les réseaux sociaux
  • Gérer une situation de crise sur les réseaux sociaux
  • Modérer les échanges sur un réseaux social
project 6

Organisez un événement communautaire pour un magazine en ligne

Organisez de A à Z l’interview d’une personnalité en live sur les réseaux sociaux d'un magazine en ligne : préparation, stratégie social media, animation… La gestion d’un événement live n’aura plus de secret pour vous !
90 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Analyser la performance globale de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux
  • Définir un plan d'actions post-campagne de communication
  • Établir un rapport de campagne évaluant sa réussite
  • Faire le suivi opérationnel d'une action de communication
project 7

Mettez en place un système de veille sur les réseaux sociaux

Restez à jour des évolutions et innovations dans le domaine des réseaux sociaux. Développez vos compétences de recherche et d'analyse !
50 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Se tenir à jour des actualités d'une marque
  • Utiliser sa capacité d'analyse
project 8

Gérez la communication d'influence d'une entreprise de sport de glisse

Élaborez la stratégie d’influence d’une marque de sport de glisse pour créer de la notoriété ! Le monde des influenceurs s’ouvre à vous.
100 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Gérer la collaboration avec des influenceurs
  • Identifier des relais d'influence sur les réseaux sociaux
project 9

Définissez la stratégie social média d'une marque de baskets

Vous êtes Community Manager pour une marque de baskets. À vous de créer une routine de veille stratégique et d’analyser la concurrence, afin de définir la stratégie de la marque.
100 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Analyser la présence en ligne d'une marque
  • Elaborer la stratégie de communication d'une marque sur les réseaux sociaux
  • Mener une veille en Community Management
project 10

Réalisez un benchmark des meilleures campagnes social media !

Comprenez quelles sont les meilleures stratégies social media du moment et proposez vos recommandations pour la marque.
50 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Associer des objectifs social media à des campagnes de communication
  • Identifier des contenus originaux
project 11

Gérez un projet de Community Management avec votre client

Vous travaillez dans une agence de communication et êtes responsable de la communication digitale. Vous allez devoir suivre la mise en place de la stratégie social média de votre nouveau client!
90 hours supervised
Skills acquired in this project
  • Assurer le reporting et service client d'un projet de communication
  • Coordonner les échanges avec les parties prenantes d'un projet de communication
  • Préparer une proposition commerciale technique et financière
Diploma
Community manager

One-to-one learning support

  • Benefit from weekly individual mentoring sessions with an expert in the field.

  • Progress rapidly through projects thanks to their expertise in sharing know-how.

The OpenClassrooms community

  • Count on our solid student community to give you support 24-7.

  • Share your doubts or queries with a comprehensive network of students, mentors, and graduates.

How exactly will I learn on an OpenClassrooms path?

From choosing what to study to starting their new career, our students describe their experiences and the support they received at every step of the way.

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Monthly subscription: The flexible, customizable option

For everyone.


Benefits
  • Flexible start date and study schedule

  • Non-binding subscription: Stop at any time

  • The faster you finish, the less it costs

  • Hired or refunded guarantee*

€480 per month

for an estimated duration of 12 months amounting to €5,760.

Enroll now

This training program requires an estimated time commitment of 1560 hours, including 780 hours supervised.

The total training duration consists of:

  • 780 hours supervised with projects, coached by mentors
  • 780 hours guided with courses and educational resources

The training period can be extended in the case of part time training.
The average duration is estimated and depends on your entry level into training, the time allocated per week, your availability, your capacity, and learning pace.

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Training program last updated on Jun 11, 2024