Bonjour,

Depuis hier soir j'ai un problème avec mon Sony Xperia E5 : je regardais une vidéo sue youtube et tout d'un coup mon portable c'est figé (plus de son, l'écran freeze sur la même image de la vidéo) et impossible de l'éteindre. J'ai alors fait une manipulation pour l'éteindre de force après avoir attendus au moins 24h histoire de voir si il allait revenir à la normal (Appuyer sur Volume + et allumer/éteindre en même temps jusqu'aux 3 vibrations).

Depuis, quand je le démarre, il s'allume correctement, mais continue sans cesse de resté figé cette fois ci sur le logo Xperia qui change de couleur (les couleurs/motifs bougent à l'intérieur du logo bougent). J'ai donc télécharger Xperia Compagnon, branché mon portable éteint, suivie la manipulation mais une fois la réinitialisation commencé, elle plante (voir image ci-dessous).

Si quelqu'un aurait une solution je suis preneur.

Cordialement, Howk

Ps: l'erreur de la 2e capture est :

UEUpdateFailed
UE_2005
1.7.2.0 / Windows 10 Home 64 bit / Win32 / FR

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Edité par Erwan | Howk 2 septembre 2017 à 19:19:14