Bonjour,

Je voudrais signaler un petit bug que je viens de rencontrer : je ne peux pas m"inscrire à un nouveau cours car selon OC je serait déja en train de suivre trois cours...

Le problème est que je ne suis plus aucun cours. Voici un petit "historique" du problème pour mieux le comprendre. J'ai été premium en juillet via l'offre avec IBM ce qui m'a permis de m'inscrire à plus de trois cours et de choisir l'option "a mon rythme". A la fin du premium j'avais donc plus de trois cours suivit.
Jusque là pas de problème. Je me dis alors qu'il suffit de ne plus suivre certains cours pour faire de la place et pouvoir en suivre un nouveau et je me desinscrit à 2 cours (sur 4 suivis).

Malheureusement même si je ne suis que deux cours il m'est toujours impossible d'en suivre un 3éme, il semblerait que le fait d'avoir plus de 3 en était non premium + la desincription a ces cours ai fait buger le systéme qui n'arrive pas à compter correctement les cours où je suis inscrit. J'ai essayer de me déco/reco du site mais cela n'à rien changé.

Voilà, en espérant que ma description est assez clair et ça permettra de résoudre un problème (et accessoirement que je puisse m’inscrire au cours )

Bonjour,

Est-ce que tu peux me faire un screenshot de ton dashboard  de tes cours suivis en ce moment ?

Parce que pour l'instant je te vois encore inscrit à 3 cours.

Merci à toi

Anouck d'OpenClassrooms

Voici un screen :

Hello,

Normalement c'est réglé pour toi. Tu me confirmes?

Merci à toi

Anouck d'OC

Non malheureusement tjrs impossible de m'inscrire à un nouveau cours !

Il doit certainement s'agir d'un bogue que l’équipe technique doit corriger.

A ce que je pense, ils n'ont pas prévu l’éventualité où quelqu'un quitterai de premium avec plusieurs cours au non premium. Et j'imagine tu que tu peux te désinscrire à tous les cours et n'avoir toujours pas la possibilité de t'inscrire à un nouveau

Abel

Ce n'est pas un bug, il est possible de suivre 2 cours maximum.

Le message c'est "Pour pouvoir vous inscrire simultanément à un 3^e cours, vous devez devenir Premium."

Donc il n'est possible d'en avoir que 2, ce n'est pas beaucoup mais c'est la limite...

Kayaba SAO a écrit:

Ce n'est pas un bug, il est possible de suivre 2 cours maximum.

Le message c'est "Pour pouvoir vous inscrire simultanément à un 3^e cours, vous devez devenir Premium."

Donc il n'est possible d'en avoir que 2, ce n'est pas beaucoup mais c'est la limite...

Whaaouuu c'est nouveau ça ou c'est moi qui ai la berlue ? J'aurai vraiment juré qu'avant la limite était de 3 cours en même temps et non de deux... Je trouve que c'est quand même vraiment peu, surtout pour des petits cours... OC là dessus me déçois, le savoir devient de moins en moins accessible.... Limiter à 3 me semblait certes contraignant mais encore raisonnable. Deux c'est vraiment très peu et clairement pour inciter  au premium (un peu triste de se souvenir de la communication d'Anouck indiquant que c'était pour aider les étudiants à mieux se concentrer et non se disperser. Enfin c'est de bonne guerre, on ne peut pas lui reprocher de faire son boulot de communicante xD).


Malheureusement pour revenir à mon souçis je n'ai plus qu'un seul cours et il m'est toujours impossible d'en suivre un second, même après un déco reco. Donc le problème est toujours là et je penses comme bam92 que le problème vient bien du lien avec le premium ! Déjà que deux cours c'est peu, si je ne peux même plus m'y inscrire

Seto Kaiba j'ai eu ce même problème, il suffit d'attendre environ 24h et ça fonctionnera. Je sais pas si c'est l'équipe qui a mis en place ce délai pour éviter les inscriptions/désinscriptions rapides ou simplement le temps de la synchronisation des données, enfin bref avec un peu de patience ce sera bon

Il faut attendre 24h entre le moment où on se désinscrit et celui où on se réinscrit c'est ça ?


Bientôt il sera en pratique impossible d'utiliser le site sans payer... Ce qui est d'autant plus dommage que 20e /mois c'est un tarif assez important, pourquoi ne pas proposer une offre plus simple à seulement 5 ou 10e ?

Ainsi chaque public trouve chaussure à son pied et paye selon ce qu'il est prêt à payer et selon son objectif. Mettre des bâtons dans les roues de ceux qui ne sont pas prêts à payer 20e est contre productifs : ils font juste aller ailleurs et réfléchir à des stratégies d'évitement (multi compte, suivre moins de cours...) et au final ne payeront pas. Et cela n'apporte pas vraiment de valeur ajouter à ceux qui sont prêts à payer 20e pour se former.
J'espère vraiment que à l'avenir OC étoffera son offre premium vers le bas pour contenter les utilisateurs occasionnels et ceux qui ne sont pas prêts à payer 20e par mois pour lire quelques tutoriels....  (ou que la concurrence apparaitra et l'y poussera :p)


PS : ce n'est pas comme si il y à encore 1 an le site indiquant "tous les cours gratuits et accessibles, à vie" en décrivant l'offre de base...

Je suis de ton avis, si ils faisaient l'offre premium à 10€/mois et des réductions pour les étudiants ils auraient beaucoup plus de clients

L'offre avec les cours particuliers est aussi beaucoup trop chère à mon goût, il faudrait prendre exemple sur les cours d'anglais en ligne qui sont beaucoup moins chère par exemple avec une période d'essai, comme 1€ pour 1 cours (c'est juste un exemple)

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Edité par Anonyme 6 septembre 2015 à 12:26:02

Bonjour,

damned, ça n'a pas fonctionné

je retourne voir les devs avec ton souci. Je vous confirme qu'il est possible de s'inscrire à 2 cours en tant que membre gratuit.

Merci à vous

Anouck d'OpenClassrooms.

Ca fonctionne maintenant merci !

Par contre nouveau souçis lié à ce premium. Voici ce que ma page de dashboard affiche : http://prntscr.com/8eobcf

Le problème est que je ne peux pas suivre le TD sur javascript vu que je ne suis pas premium, mais je ne peux pas me désinscrire non plus... Faudrait quand même penser un peu aux non premium et au fait qu'un premium peut repasser non premium quand vous codez des trucs


PS : pourquoi la barre de score affiche seulement 20% alors que j'ai terminé les cours avec un score plutôt honorable  ?
PS 2 : OC test toujours ses fonctionalités en prod on dirait non ?

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Edité par Seto Kaiba 10 septembre 2015 à 11:17:54

Hello,

Je remonte le topic car je suis pas sûre que ce soit nécessaire d'en créer un nouveau pour (à peu près) le même problème : j'ai un compte gratuit et je souhaite m'inscrire à un nouveau cours, cependant on me dit que je suis inscrite à 3 cours donc pas possible.

Dans mon dashboard je vois que je suis prétendument inscrite à 3 cours, ce qui n'est pas le cas et qui est confirmé dans la catégorie "cours" juste en dessous qui ne contient que le cours HTML/CSS que j'ai suivi du 18/12/14 au 15/01/15 (donc terminé depuis un moment maintenant)... Comment faire pour régler ça ? Je ne sais même pas quels sont ces prétendus cous auxquels je suis inscrite...

Merci

hello Dou23,

C'est en effet un souci, je vais avoir avec la tech ! Je reviens vers toi asap.
Merci à toi

Anouck d'OpenClassrooms

Une réponse par rapport a mon autre soucis Anouck?

Où il faut mieux que je re ouvre un nouveau sujet ?

Bonjour Seto,

Normalement tu ne devrais plus avoir le premier problème dont tu parles, c'est à dire avoir 20% sur tes cours.
Nous t'avons aussi désinscrit de ton TP qui te posait souci. Donc tout devrait être rentré dans l'ordre. Tu me confirmes ?

Merci

Anouck d'Oc

C'est bon merci beaucoup