Comment récupérer les données après formatage

15 avril 2016 à 15:44:29

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis nouveau sur le forum, je vais rentrer rapidement dans le vif du sujet.

Par ailleurs j’espère que ce poste pourra aussi servir d’aide à d’autres personnes qui rencontreraient un problème similaire.

J’avais acheté en automne un Galaxy Note 4 afin de remplacer mon GALAXY S4. J’avais longuement hésité avec un Note 5, mais je ne regrette pas mon choix.

Comme vous le savez toutes et tous, les données sont importantes et il est conseillé de faire des sauvegardes de celle-ci. Malheureusement c’est quelque chose que j’ai omis de faire et maintenant je le regrette amèrement.

Samedi 9 avril, j’ai eu mon téléphone qui s’est stoppé et qui a appliqué comme une sorte de mise à jour, cependant je n’avais eu aucune alerte ni demande d’acceptation. Je ne connais pas les causes réelles du problème cependant je soupçonne mon logiciel de sécurité contre les vols et pertes d’avoir fonctionné et d’y avoir appliqué des règles de sécurité que j’avais créée auparavant. Je crois aussi qu’il y avait une règle ou il devait y avoir un formatage de la mémoire interne.

Après avoir eu mon téléphone qui à comme appliqué une mise à jour, il s’est éteins et s’est rallumé. Malheur, j’ai vu que toutes mes données présentes dans la mémoire interne avaient été supprimées. J’ai presque tout perdu sauf ce qui était enregistré sur ma carte SIM. J’ai pu récupérer certaines données notamment parce que j’avais activé l’enregistrement de celle-ci dans le Cloud. J’ai donc du réimporté une ancienne sauvegarde datant de fin octobre 2015.

J’avais aussi un très grand nombre d’onglets ouverts sur mon navigateur et des contacts (SMS, etc.) que j’avais enregistrés ainsi que d’autres données.

Je voudrais vraiment pouvoir récupérer mes données, le pire c’est que je ne suis pas sur de ce qu’il y avait sur mon téléphone, au niveau des données et des onglets (malheureusement, les onglets n’ont pas été sauvegardés ni gardés en favori.

J’ai cherché un moyen pour récupérer ses données et j’ai trois solutions qui s’offrent à moi, cependant j’ai un doute sur la faisabilité d’une d’entre elles.

•La première solution serait de récupérer mes données avait un logiciel de type recuva ou Stellar Phoenix (que je possède) et qui est très puissant (je l’avais utilisé dans le passé pour récupérer des données qui était sur un disque RAW). Le problème c’est que pour cela il faudrait que mon Note 4 soit vue par mon ordinateur comme un disque externe ou une clé USB pour que les logiciels puissent le reconnaitre comme un support de stockage et pouvoir fonctionner dessus. Cependant quand je branche mon Smartphone il est vu comme un téléphone et non comme un support de stockage. Auriez-vous une solution pour que le téléphone soit vu comme un support ?

•La seconde solution que je pense appliquer, était de faire en sorte de copier intégralement mon système de fichiers et système d’exploitation à l’identique sur mon ordinateur (par exemple, faire fonctionner au travers d’une solution d virtualisation et par la suite rooter dessus (sans toucher à la garantie vu que je root sur l’android qui a été cloné et non sur le système android de mon téléphone. J’ai cherché, mais je n’ai pas trouvé d’informations dessus. Pensez-vous qu’il soit possible de faire une copie de la totalité de la mémoire interne sur une VM ou au moins de faire une copie sur une carte MicroSD sans avoir à être root et ainsi rechercher par l’intermédiaire de logiciels de récupération les données effacées.

•La dernière solution serait d’utiliser un logiciel de type GT Recovery, cependant ils demandent à devenir root. Je pense sans doute suivre cette voie, cependant je voudrais savoir s’il y a des risques notamment au niveau de la stabilité du système et que cette opération annule la garantie constructeur.

J’ai trouvé notamment cette méthode-là :http://www.tutoriels...roid-5-1-1.html

Cependant, je voudrais savoir s’il est possible de supprimer le root (d’après mes investigations c’est sans doute faisable). J’ai cru comprendre que rooter faisant passer le Knox Warranty Void à 0x1.

Pensez-vous qu’il soit possible d’empêcher qu’il passe à 0x1 ou de remettre à l’état d’origine pour ne pas toucher à la garantie ? De mon côté je vais continuer à investiguer dessus.

Une dernière question, les onglets ouverts restés ouverts même quand on éteint le téléphone portable. Sauriez-vous où sont stockés les onglets qui sont ouverts ?

Je voudrais vraiment récupérer mes données sans avoir à rooter mon smartphone. Pensez-vous que cela est faisable ?

Je suis à votre écoute et n’hésitez pas à me proposer des solutions (même des logiciels commerciaux).

Merci beaucoup pour vos réponses et votre aide.

Je reste à votre écoute pour toutes questions.

Bien cordialement,

Ps : j'espère que je suis sur le bon forum, n'hésitez pas à me dire si ce n'est pas le bon, auquel cas je déplacerais mon poste.

-
Edité par Guillaume_002 17 avril 2016 à 15:09:47

Anonyme

15 avril 2016 à 16:35:56

Wow ! Effectivement, tu n'es pas dans la bonne section ! Tu as trouvé la section Littérature ou Roman ? :lol:

Bon, passons aux choses sérieuses...

Si tu n'as pas fait de copie de sauvegarde, tout ce qui n'est pas sur un support externe (Cloud, SIM, SD card) sera perdu. Pour tes onglets, malheureusement, il n'y a rien à faire si tu ne les as pas mis en favoris. Si tu es chanceux et avec Google Chrome, tu pourras rouvrir ta session et il te demandera de restaurer la dernière session qui s'est fermée de manière inhabituelle.

Enfin, tout espoir n'est pas vain ! J'ai déjà fait face à ce problème, et Remo Recover m'a sauvé la vie ! Tu pourras récupérer ta musique, tes fichiers, tes photos, autant interne qu'externe.

Je t'envoie le lien en te souhaitant bonne chance : http://www.remorecover.com/android/

Guillaume_002

16 avril 2016 à 0:46:37

Merci Alex112524, j'ai téléchargé Remo Recover, cependant il ne détecte pas mon smartphone. Pourtant j'ai activé le MTP.

Je vois mon smartphone en tant que lecteur multimédia portable et quand je clique dessus je vois mes deux disques (disque interne) et (la MicroSD).

Je pense que c'est sans doute parce que je ne voit pas mon ordinateur comme disque dur directement que recuva et d'autres ne voit pas la mémoire interne de mon téléphone. Pourtant Kies 3, reconnait mon smartphone et permet de faire des opérations dessus (mise à jour du micrologiciel, sauvegardes, restaurations etc) je pense que ça doit être possible aux logiciels de recovery d'y voir ma mémoire interne et y chercher les fichiers perdus sans forcément rooter le téléphone. Qu'en pensez vous ? Avez vous une solution ?

Je vais essayer avec une distribution Linux, peut être que j'aurai plus de chance.

Merci pour ton aide.

Anonyme

17 avril 2016 à 1:10:56

Malheureusement, je ne peux plus grand chose pour ce problème.

En attendant le support de la communauté OC, je t'invite à consulter le lien de Remo Recover qui parle d'un sujet similaire :

http://www.remorecover.com/fr/besoin-daide/logiciel-ne-detecte-pas-de-telephone.html

Au besoin, je te conseille de contacter leur équipe technique. Le lien est dans la même page.

Bonne chance !

Guillaume_002

17 avril 2016 à 15:26:36

Bonjour,

J'ai donc finalement rooté mon Note 4, et là effectivement les logiciels de récupération fonctionnent et reconnaissent le mobile. J'ai pu récupérer certaines données mais pas tout. Je referais des test en faisant une récupération en mode plus agressif.

Je vais tester avec le logiciel que tu ma donné.

Mes problèmes maintenant sont :

Retrouver l'historique ou les onglets, sachant qu'il restait des pages dans l'historique datant d'avant le problème survenu sur mon téléphone.

Remettre le Knox à 0x0, apparemment il existe deux agence à Lyon qui peuvent le faire (http://www.phonandroid.com/forum/reinitialisation-knox-psm-t84709.html) PSM de Lyon.

Cependant si ils peuvent le faire ça veut dire qu'il est possible aussi de le faire soit même sans doute.

Après je trouve qu'avoir le root est bien sympa cependant quid des problèmes de sécurité pouvant y survenir. Je voudrais le gardé mais pouvoir faire les mise à jours OTA (mise à jour système proposé par SAMSUNG). J'avais vu cet article sur korben parlant d'un logiciel "Voodoo OTA Root Keeper" pouvant permettre de faire des mise à jours tout en gardant le root cependant je ne l'ai pas trouvé sur Play Store.

http://korben.info/android-mise-a-jour-sans-perdre-root.html

Je vais contacter le développeur pour avoir plus de précision.

En tout cas merci pour le liens que tu m'a donné. Je vais contacter leur équipe support et tester leur logiciel.

Anonyme

17 avril 2016 à 15:31:06

Si on se concentre d'abord sur l'historique, tu étais avec quel navigateur ? Celui par défaut ou tu as téléchargé Google Chrome ?

Guillaume_002

17 avril 2016 à 16:34:06

J'étais sur Google Chrome.

J'en avais aussi sur le navigateur par défaut mais il n'y avait que 7 ou 8 onglets.

Je crois que les onglets et l'historique et les onglets doivent être dans le cache de chrome "/data/data/com.android.chrome/cache".

Après je ne sais pas si les algorithmes des logiciel de récupération peuvent récupérer le cache. La dernière solution serait de retrouver chaque site un à un en me basant sur ma mémoire d'une part mais aussi sur les cookies ou l'ip de mon téléphone. Je ne sais pas si c'est faisable pour récupérer ses informations.

Je n'ai pas réussie à faire reconnaitre mon téléphone avec Remo Recover for Android, en mode MTP ou pas et en ayant le root et l'USB activé. J'ai testé avec plusieurs ports de mon ordinateur et avec deux câble différents. Est-ce qu'il faut acheté la version prenium pour qu'il soit reconnu ? Ou est-ce qu'il y a une application a installer sur le téléphone pour qu'il le reconnaisse comme c'est le cas pour Dr Fone ?

Sinon, j'ai retrouvé des sms, qui datait d'avant le crash et d'après la sauvegarde que j'ai importé. Donc il reste bien des données.

Bingo j'ai trouvé comment faire, je vais utiliser le service de google pour retrouver tous les sites visité et je referais mes onglets comme cela.

-
Edité par Guillaume_002 17 avril 2016 à 16:53:31

Anonyme

17 avril 2016 à 20:55:46

Guillaume_002 a écrit:

Bingo j'ai trouvé comment faire, je vais utiliser le service de google pour retrouver tous les sites visité et je referais mes onglets comme cela.

Pour le bénéfice de la communauté, pourrais-tu nous expliquer comment faire ?

Je ne savais pas que les services de Google permettaient de récupérer ces données.

Merci

-
Edité par Anonyme 17 avril 2016 à 20:56:21

Guillaume_002

17 avril 2016 à 23:43:16

Tout à fait, je vais vous expliquer.

Depuis quelque temps Google offre la possibilité de récupérer toutes vos données. Vous ne l'avez sans doute jamais vu cependant quand vous naviguez avec un navigateur en étant connecté à votre compte Google, il se passe la chose suivante.

Google enregistre toutes vos données. Quand vous êtes connecté sur votre compte gmail.

1) Cliquez en haut sur l’icône avec 9 petits carrés à droite de votre nom qui est affichée.

2) Cliquez sur "Information personnelle et confidentialité".

3) cliquez sur "Commandes relatives à l'activité" qui est sur le panneau de gauche qui s'affiche.

4) cliquez sur "GREER L'HISTORIQUE3 en dessous de "Votre activité de recherche et de navigation"

5) Vous avez toutes vos recherches qui s'affichent avec les statistiques. Maintenant cliquez tout en haut sur les droits points blancs en vertical à côté de la petite icône avec les 9 petits carrés.

6) Cliquez sur "Télécharger vos recherches".

7) On peut faire encore plus fort. Maintenant on va télécharger toute votre activité et tout vos emplacements. Revenez en arrière au point (4).

8) Allez à "Copier ou déplacer votre contenu" en dessous vous devez voir "Télécharger vos données"

9) Cliquez sur "Créer une archive".

Voilà vous pouvez télécharger toutes vos données.

Vous pouvez aussi aller juste au-dessus sur la même page à "Vue d'ensemble du compte" et "cliquez sur afficher Dashboard".

Bref, vous pouvez maintenant voir tout ce que récupère Google sur vous. Alors, imaginez quand il y a des traitements statistiques derrière avec de puissants algorithmes...

-
Edité par Guillaume_002 17 avril 2016 à 23:50:28

KaoiIosp

7 mars 2018 à 14:36:50

EelPhone va donner un main à vous.

Si vous avez besoin de restaurer photo android et recuperer sms supprimé android gratuit après le formatage.

Mémoire interne - galaxy Note 4

Supprimer

Modérer

Signaler le message aux modérateurs