Bonjour à tous, 

pour ma part, si je devais miser sur une seule communauté je miserai sur la communauté d'influence. C'est une librairie qui a coeur de faire partager des éléments locaux avec ses clients. Il n'y a pas de boutique en ligne, l'intérêt est de toucher géographiquement le plus de personnes. Une page Facebook me permet bien approprié pour notamment créer des événements et inviter leurs clients aux dédicaces. 

Ils ont déjà un blog professionnel qui est remarquablement bien fait. 

Cordialement. 

Selon moi, il s'agirait plutôt d'une communauté d'influence avec la création d'une page Facebook et d'un blog dédié à la librairie

Bonjour,

Voici ci-dessous ma réflexion concernant l'activité sur les communautés.

Communauté d'influence: C'est la société la "BD Librairie" elle-même qui devra se montrer "influenceur" et experte dans son domaine en proposant un contenu à valeur ajoutée. Partager son savoir faire professionnel, ses évènements ect.  Elle peut donc aussi dans son community management s'adresser à d'autres professionnels de la BD eux aussi positionnés de cette façon afin d'attirer de nouveaux prospects B2B. Je pense aux magasins spécialisés de figurines, BD qui souhaiteraient vendre les produits de "BD Librairie" mais aussi les cibles partenariat comme le Ministère de la culture, LIR...

Communauté de partage: Librairie BD peut s'insérer sur des forums à propos des figurines héros de BD ou des collections de BD selon différents thèmes et marchés : Manga ( Asiatiques), comique, Belges, Français, humour .... Elle mettra en avant son expertise en renseignant les internautes voir les prospects.

Communauté de collaboration: La librairie BD pourra créer une communauté sur internet comme par exemple un groupe sur Linkedin afin de rassembler les professionnels ( libraires, auteurs, organisateurs de festivals BD...) et enrichir les pratiques pour faire évoluer le monde de la BD. Elle animera et managera le contenu.

Melanie.

Je penche plutôt pour la communauté de partage via

 Les forums et fb car la bd est un type de lecture assez special qui s'adresse aussi

A des passionnes. Les partages semblent donc indiques

Bonjour à tous.

La page de la BD.net est bien référencée déjà et a une bonne identité visuelle.

Ce qui m'apparait le moins c'est son positionnement par rapport à la concurrence,pour pouvoir mesurer son positionnement par rapport à ce que la concurrence propose.

Je pense pour ma part, même si tout ce qui a déjà été dit ici est très pertinent, que nous pouvons encore insister sur la communauté d'influence;en élargissant la présence sur des sites professionnels comme linkedink et sur des moteurs de recherche comme "social mention"

Merci.

Bonjour,

Cette librairie de la BD de Lyon a déjà un site bien fait et est déjà bien insérée dans le monde de la BD : séances de dédicaces, mise en lumière des nouveautés, participation aux différents salons de la BD dans la région. Elle a reçu des prix, est connue des spécialistes (auteurs, maisons d'édition).

Elle ne vend pas sur le net ce qui est dommage car tout le monde n'habite pas Lyon.

Si elle veut se lancer ce serait bien qu'elle développe d'abord une communauté d'influence, en faisant partager son site : parrainage, mise en place de concours, programme de fidélité pour les acheteurs sur le net...

Holà,

Une communauté d'influence vidéos avec :

- des clips sur les séances de dédicaces,
- des vidéos-tutoriel des dessinateurs invités pour faire un objets de leur univers
- des interviews maisons

le tout sur tous les réseaux qui proposent de la vidéo.

A+
Steph
www.trespalmas.org 

Bonjour à tous 

La communauté d'influence: peut être très utile à cette librairie. Elle se doit obligatoirement d'être sur Facebook ne serait ce que pour donner un accès simple actuel et mis à jour de leur adresse horaires, jours d'ouvertures (fériés etc) . Elle peut aisément créer des concours. Par exemple demain un auteur est en dédicace chez eux, pourquoi ne pas proposer de faire gagner un ouvrage dédicacé ou un moment privilégié avec l'auteur. Elle peut aussi tout simplement partager ses actualités. Il existe une rubrique coup de coeur de type blogging sur leurs sites. Ils peuvent partager leurs coups de coeurs sur plusieurs réseaux sociaux. 

La communauté de partage: Elle peut aussi exister et avoir un impact pour cette entreprise. En live tweetant la #comicon par exemple, un des plus gros évènements du secteur, ou des reportages qui lui sont accordés (il y a eu un 66minutes l'an passé par exemple). Elle peut aussi s'insérer dans des forums de connaisseurs qui cherchent certains exemplaires rares.... 

La communauté collaborative: peut être utile mais moins que les deux précédentes. Pourquoi ne pas créer un groupe ou bien une communauté pour les fans de bd, les passionnés, les collectionneurs ou bien pour les collectionneurs professionnels qui achètent et revendent des ouvrages. Cela reste plus accessoire que les deux types de communautés précédentes. 

A bientôt ! 

je partirai plutôt sur une communauté collaborative. cible:les lecteurs de bd qui pourraient ainsi échanger sur les bd lues , échanger des conseils de lecture. 

Bonjour !!

La cible serait pour moi les locaux Lyonnais : les passionnés et les moins passionnés (mais qui pourraient être intéressés pour faire un cadeau par exemple...). Je viserai donc la communauté d'influence en priorité pour booster la notoriété de la boutique.

Le site a déjà un blog professionnel intégré au site web. Il a également un compte Facebook qui est alimenté essentiellement au niveau événementiel (sortie de BD, dédicaces...)

Je créerais un compte Twitter et Instagram également en publiant du contenu de qualité pour qu'ils soit relayé (dessins, citations BD, coulisses, photos dédicaces etc...). 

Action principale : Annoncer un jeux/concours local sur Facebook pour gagner une BD en avant-première ou un rendez-vous avec un dessinateur célèbre par exemple. Comme par exemple une chasse aux trésors dans la ville de Lyon...(mêler IRL et les RS)

Ou jeux/concours fidélité : partagez et citez 3 amis en commentaires, gagnez des points/réductions...

à très vite !

Bonjour à tous.

Pour ce travail, moi je proposerai 2 communautés :

- La communauté d-influence pour une communication descendante relayée (indispensable pour presque toute entreprise)

=> Action : création d-une page Facebook, d-un blog sur leur site web, d-un compte Twitter et d-une chaîne YouTube (pour relayer les interviews, les témoignages, les séances de dédicaces, les événements que la librairie a organisé récemment, les événements auxquels la librairie a participé, les jeux concours que la librairie a organisé, les remises de prix, etc)

- La communauté de collaboration : aussi petit soit-il, cette librairie de Lyon a surement des abonnés fidèles, des passagers qui en ont gardé un bon souvenir, des auteurs de BD qui y sont passés dédicacer leurs BD, des sympathisants, et j'en passe

=> Action : création de sa propre communauté pour échanger, de temps à autre, sur la librairie, les derniers événements y relayés, les nouveautés à venir, les propositions de rénovation, le bon feeling à la librairie, le bon accueil, etc.

-
Edité par nellykaze 24 novembre 2016 à 9:32:01

Bonjour à tous

Je souscris à ce qu'écris Nelka au-dessus, une librairie avec une telle personnalité (très bien mise en valeur par leur site) et sur un sujet qui attire les passionnés à une audience de fidèles qui seraient sûrement heureux de partager entre eux. Ce serait une audience assez faible mais très qualitative donc avec un fort potentiel de diffusion et de conversion, donc créer une communauté de collaboration me semble pertinent pour favoriser la communication ascendante et surtout bijective. Cela peut se faire sur la page Facebook existante en créant un groupe et en encourageant la participation par des questions-concours par ex : votre top 5 des meilleurs BD, cela donne des idées aux autres participants et peut déclencher un achat, cela donne aussi aux libraires une photo même biaisée des goûts de leurs abonnés.

Cela n'exclut pas de faire le travail autour des communautés d'influence et de partage bien sûr mais la librairie n'offrant pas de vente en ligne, il ne faut pas voir trop loin sur le plan géographique.

Bénédicte

Bonjour,

De mon point de vue, cette librairie semble être un point culturel principalement local. Ainsi, je boosterai dans un premier temps, la communauté d'influence afin que la librairie se positionne comme une référence, via les actions suivantes :

 - Créer un blog ou un forum, afin de renforcer les liens entre les bédéphiles, mais aussi avec les auteurs. Cette action permettrait d'échanger sur les BD, les actualités, etc, et ainsi fidéliser voir élargir la clientèle.

- Proposer  des concours/ jeux Facebook pour permettre, par exemple, aux lecteurs de gagner une BD, de rencontrer l'un des auteurs en tête à tête, etc. 

- Relayer davantage "les niouzes" sur les réseaux sociaux. Par ailleurs positionner twitter à côté Facebook.

Dans un second temps, plus difficile mais possible, réfléchir à une communauté de collaboration :

- Lancer par exemple, un prix des lecteurs avec une couverture médiatique régionale.

- Proposer un trophée de jeunes talents locaux, régionaux avec des écoles d'art pour la création d'une BD. 

- Créer une communauté sur Youtube contenant des interviews d'auteurs  réalisées, pourquoi pas, par les fans eux-mêmes (avec professionnalisme) lors de rencontres, de dédicaces, des portraits chinois, des détails sur les dessins, des esquisses en" live" etc.

A bientôt

Bonjour,

Il faut créer un Communauté d'influence :développer la notoriété de librairie, relayer l'information à travers les blogs, forums, réseaux sociaux.

Bonsoir,

Pour ma part, je pense qu'il est plus que nécessaire à cette libraire de développer sa communauté d'influence notamment via fb pour donner des informations de bases, organiser des événements, concours....

La communauté de partage lui permettrait également d'acquérier une autre visibilité, en suivant des forums de passionés, en regardant ce que font les bibliothèques municipales par exemple...

La communauté collaborative me semble plus difficile à mettre en oeuvre dans ce contexte. La libraire peut essayer néanmoins de créer sa propre communauté en organisant des soirées thématiques, des rencontres, un système d'accès réservé pour les acheteurs réguliers ..

Voilà pour mes quelques idées

Je trouve la participation très riche sur le forum.

Merci

Bonjour,

Je propose de mettre en place une communauté de collaboration. 

En effet, la librairie n'a très certainement pas trop les moyens de financer une campagne de pub. Elle peut demander aux internautes de participer à l'élaboration d'une planche BD de 3 ou 4 cases, mettant en avant le savoir-faire de l'entreprise et en faisant du placement produit (par exemple : devanture de la boutique, une BD en particulier, un dessinateur connu dans la vitrine,...).

 Bonne journée à tous

Quelques idées:

- utilisation de l'hastag sur twitter

- être présente  sur facebook en créant un groupe ou des activités comme les concours.

- participer aux forums de BD, échanger avec les membres

le plus important est selon moi la communauté d'influence, pour permettre à la librairie de se développer.

Bonjour, 

D'après le site internet de cette librairie, ils animent selon moi une communauté d'influence : en effet, ils partagent beaucoup de contenus tels que leurs actus (dernières parutions, dédicaces, les évènements, la vie de la librairie). Leur site et leur activité semblent être bien développés. En revanche ils pourraient à présent ouvrir une page Facebook pour relayer leurs évènements, inciter les gens à parler d'eux, etc avec peut-être des vidéos en live, ou leurs coups de coeurs exprimés en vidéo plutôt que par écrit par exemple.
La création d'un blog sur leur site internet serait peut-être une autre idée à prendre en compte pour créer de l'échange autour de leurs fans et ainsi les fidéliser  

Bonjour,

Je pense qu'aujourd'hui la librarie represente une communauté de collaboration - existant dans la vie réelle, avec les dedicaces, participation/organisation de festivales - tout ça est bien presenté sur leur site et leur facebook. On peux s'inscrire aux evenements et sur le FB et par telephone. 

A developper:

La communité d'influence - déjà existante partiellement, avec:

      - les coups de coeur des libraires (la decription plus l'opinion d'un libraire, super!) et même les archives - sauf que les archives sont untrouvables une fois on ouvre les coup d'un libraraire - ils faudra ajouter le lien dans la section "Selection la BD" avec les prénoms des libraires

      - top 10 - cool, mais tout les top 10 datent de 2014      

Et bien sûr il faut la developper, pour bien remplir la base de donnes des BD (les archives), mais bien sûr ça prend du temps

Plus rapide, et toujours à developper:

La communité de partage, aujourd'hui peu existante, sauf pour les possibilités liées au FB.

   - Twitter, c'est bien pour un rappel d'un évenement - "Salut, les gars, n'oubliez pas, ce soir chez nous, c'est le libraire masque qui paie un tourné" (Ouais, je me suis un peu importée, mais je pense que l'essentiel de l'info est passé ;-) )

   - Pinterest - sauf s'il y aurait  un conflit au niveau des droits d'auteur, à vérifier - sinon, ca doit être interessant, les fans de BD sont forcement "visuels", ils fouillent le web à la recherche des nouveaux images (là, j'ai peut-être une vision trop subjective)

   - un forum ou commentaires sur les BD - peut-être je n'ai pas trouvé - de pouvoir raconter ces propres impressions crée les liens

    Bonjour,

Communauté d'influence.

Outil page Facebook avec jeu-concours pour gagner des bd.

Pour la librairie de la BD, j'envisagerais une communauté d'influence en premier. Création d'une page Facebook, d'un compte Twitter et Instagram. Publier des coups de coeur, informer sur les nouveaux arrivages, organiser des jeu/concours, créer et promouvoir des événements de type dédicace. Faire des focus sur des auteurs ou des maisons d'éditions. Proposer un contenu qualitatif et intéressant pour fidéliser les internautes. Positionner la librairie comme une référence (expertise) en terme de Bande Dessinée. Insister aussi sur le lieu, comme un espace agréable, conviviale et ludique. Viser en premier un public local.

Bonjour à tous,

La meilleure communauté selon moi pour cette boutique de BD serait de partage. Créer un forum sur son site afin d'engager des conversations, sensibiliser les clients à de nouvelles BDs et les sonder sur les thèmes et univers qu'ils voudraient voir en boutique. Avec un système de réduction ponctuel sur le forum pour les abonnés. Et des rencontres avec des auteurs en physique dans la boutique et communiqué via le forum.

Bonjour, je pense que la communauté d'influence et la communauté de collaboration est le mieux pour ce site car à travers les "Niouzes de la Bd"& le canalbd, les tirages spéciaux et les coups de coeurs on peut partager les (interview des auteurs, dédicasse, festivales, dernières parutions, les prix nobels , résumé des bds chaque semaine par exemple etc) proposer des soirées conviviales à thèmes sur les réseaux sociaux en créant une page facebook ,youtube , blog, twitter puis en communauté de partage ou par le bié de bandeaux publicitaire, pages twitter, facebook, forums, blogs etc  ensuite avec leurs communauté existante ils peuvent creér une communauté sur leur site pour que les lecteurs puissent partager leurs ressentis sur les bds déjà lus avoir des avis pour les futurs achats etc...

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Edité par GuillianEmma 6 décembre 2016 à 10:40:39

Bonjour,

Que de bonnes idées! je pencherais également pour la Communauté d'influence, en développant effectivement leur notoriété via une diffusion d'informations sur les événements à venir, coups de coeur, etc...Mais également travailler à des échanges en B2B (pourquoi ne pas créer de partenariats avec d'autres librairies ou entreprises du secteur et/ou locales); et en B2C avec la création d'un blog, en plus de FB et Twitter qu'ils ont déjà mis en place.

La communauté de partage peut également être importante pour leur notoriété également, mais surtout afin de montrer l'expertise que laBD a de ce milieu et y développer sa réputation à travers sa parole d'expert.

La communauté de collaboration reste à mon avis un peu restrictive au regard de l'implantation géographique du magasin, étant donné qu'il n'y a pas de ventes en ligne. Cela peut-être mis en place de façon locale.

Bonne journée à tous et à toutes !

Bonjour,

Si j’étais le community manager de LABD je ferais en sorte de créer des liens plus forts avec ma communauté car en dépit de sa présence sur la plupart des réseaux il n'y a quasiment pas d’interaction de la part de la communauté. J'essayerai de mieux comprendre leurs attentes, leurs besoins pour proposer des sujets qui les intéressent et qui les fassent réagir. Sur tweeter sur 310 tweet il y a seulement 16 j'aime alors qu'ils ont 98 abonnés donc il y a un problème de type d'information ou de forme de l'information véhiculées. Même remarque pour le compte facebook! Niveau événements, ils créent beaucou pde dédicaces mais malheureusement je trouve que ce type d'événement ne rencontre pas le succès attendu. Je proposerai un jeu concours par exemple pour des nouveaux talents de la BD, le gagnant pouvant bénéficier de la publication et distribution gratuite de sa BD dans la librairie... ou autres rencontres débats on et off line sur les BD pour mieux connaître le public et savoir cibler et offrir un choix de BDs adaptés.

  Bien suril faudrait être présent sur touts les réseaux sociaux et développer petit à petit les 3 types de communautés en commençant par celle d’influence comme ils l'ont fait et en essayant d'élargir celle de partage et de collaboration.

Bonjour ! 

Une communauté de collaboration : Créer un groupe Facebook ou un forum appelé "les idées BD". Le but est que les personnes donnent des idées qui seront ensuite transformées en BD !  Système de vote, de récompenses etc.

bonjour,

Je trouve le site de cette librairie de bandes dessinées très bien constitué, dynamique et simple d'emploi. Sur la page d'accueil, on y retrouve l'historique, les coordonnées de la librairie, des onglets de renvois vers les autres pages, un champ pour créer un lien facebook afin d'y insérer une communauté, des onglets de navigation sur les diverses pages du site, un rond contenant un diaporama de présentation de la librairie (on croirait y être) sa devanture, pour attirer la clientèle. Des conseils des libraires, les archives. Au bas des onglets sélection (objets, figurines, les exclus, etc). Par contre l'onglet qui renvoie sur la dernière page qui sert de relation commerciale (où l'on retrouve la possibilité de s'inscrire aux newsletters, effectuer les commandes, consulter le CGU, etc pourrait être plus gros, ou davantage mis en évidence. Dans sa globalité de multiples renseignements y figurent, tous les publics y trouvent leur bonheur.

Ce site en lui seul peut retenir les 3 types de communautés (Influence, partage et collaborative). Pour ma part, je pense que les 3 sont combinées et essentielles. C'est un site plaisant au niveau du design esthétique et fonctionnalités. 

Maintenant en tant que community manager, je me suis intéressée à la concurrence qui est importante (21 librairies : et il ne faut pas oublier les grandes surfaces FNAC, médiathèque, France Loisirs, Decitre, etc), c'est dire qu'il ne faut rien lâcher!!!

Il faut utiliser les outils de veille concurrentielle (forums, web, statistiques), créer un bouton compteur de passage des internautes, faire de l'affiliation pour le trafic. 

En ce qui concerne la concurrence, je me suis rendue sur des sites concurrentiels (pour y voir leur structuration, leurs tarifs, comment ils organisent leur relation web) j'ai découvert sur l'un d'eux qu'il y avaient de nouvelles demandes des lecteurs de BD à savoir lire les BD sur une tablette liseuse. Il y avait une présentation des nouvelles tablettes liseuses dans une ville, et des auteurs, des libraires étaient présents pour voir comment cela pouvait se faire. J'ai noté l'absence de la librairie. Le groupe français Archos déploie cette possibilité afin de répondre à cette nouvelle demande des lecteurs. Non le livre ne va pas disparaître, mais il faut s'adapter aux nouvelles technologies et le responsive design permet de le faire sur tablettes, téléphones portables, pc portables, pc de bureau. 

Il y a là innovation pour la librairie. Il faut réfléchir à cette mise en oeuvre sur le site d'un espace dédié aux téléchargements sur ces appareils, avec mode de paiement, ou également vente de carte prétéléchargée à acheter sur le site. 

Pour les autres pistes d'amélioration pour affirmer la présence du site :  en ne  retenant que les actions autres que celles versions papier : booster le site, (lister les sites des magazines divers dédiés à la BD, mais pas seulement, car sur des magazines grand public on y retrouve une page événement incontournable pour les lecteurs présentant les nouvelles parutions=. Mon idée est que dès qu'un auteur publie une BD avec une critique du journaliste, mettre en fin de commentaire dans la bande annonce les adresses de la librairie, du site afin d'attirer les clients et la faire connaître.  

On peut envisager également de lister tous les sites de BD où l'on peut rencontrer les lecteurs (sites de collectionneurs de BD par exemple) lister les établissements scolaires où nombre de lecteurs s'y trouvent.

Organiser dans une entreprise une semaine événementielle autour d'un thème (ex : Valrhona à Tain l'hermitage, la célèbre cité du chocolat a organisé pour les pâques une rencontre BD/Chocolat avec deux histoires en BD qui mariaient le chocolat avec la BD). Le succès était au rendez-vous, les parents ont acheté les chocolats et les BD. 

Pour les fêtes de Noël, un anniversaire, faire un cadeau à tout moment de l'année, beaucoup recherchent des idées. Il faut saisir l'occasion avec la création d'une publication dynamique avec un slogan vendeur (une pour chaque occasion) cela permet de maintenir du lien avec les internautes, de leur donner une idée, de les faire venir sur le site, de partager les publications. 

Il y a encore d'autres opportunités à saisir pour la librairie. Comme par exemple organiser un jeu concours avec cadeaux sur sa page d'accueil du site, et créant une page Facebook ou bien une publication pour annoncer l'événement. C'est une technique qui devrait marcher. 

Point important : lorsque l'on tape dans la barre de google, la requête : librairies de BD à Lyon (résultat : la librairie BD.NET arrive en première place des résultats de recherche. C'est un bon point car ce site est dynamique et concentre beaucoup d'atouts. Je tenais à le souligner. 

La communauté de partage pour s’insérer dans les communautés existantes autour de la BD :

-Forums des passionnés des BD où la Librairie LABD peut échanger avec les membres et faire preuve de son expertise. Différents forums tels que forums des collecteurs, forums des mangas ect.

-Twitter avec des live tweets en réagissant sur le compte twitter de «Lyon BD Festival» ainsi la librairie peut créer un lien, intéragir avec les visiteurs de ce festival.

Grâce à ces actions, la libairie pourrait améliorer sa visibilité, son image de marque et agir sur sa réputation.