Bonjour,

La communauté d'influence me parait la plus adaptée pour cette librairie. La première action à mettre en place est de créer une page facebook pour la librairie car pour le moment c'est une page de profil du dirigeant. Instagram est un réseau qui convient également car la librairie pourrait poster des photos de ses bd et de ses événements.

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Edité par PriscillaPayet 14 décembre 2017 à 14:33:48

Je pense que la Communauté d'influence est la plus approprié 

La librairie a besoin de se faire connaitre pour avoir des clients. 

Les livres on trouve partout les mêmes. Ce n'est pas intéressant d'avoir les clients spécialement de cette librairie qui parlent ensemble. Je trouve que les communautés de partages et de collaboration sont moins intéressantes dans notre cas. 

Pour la librairie labd de Lyon, deux options :

Communauté d'influence : publier du contenu pertinent et informatif sur les spécificités de la librairie (bd franco-belges, comics, mangas...).

Opter pour un ton ludique au regard du sujet pour donner envie d'obtenir des like, des partages sur Facebook

Objectifs : augmenter sa notoriété sur les réseaux sociaux pour les gens de la région et les touristes, soucieux de trouver une BD particulière

Outils : sa propre page Facebook à animer, avec éventuellement un concours de BD à gagner, compte Twitter et Instagram pour mettre en avant les nouveautés et faire partager les coups de cœur des 7 libraires. Possibilité de décliner une diversité de contenus grâce à différents regards.

Communauté de partage : s'insérer dans des lieux ciblés dédiés à la BD en faisant de la veille

Ex : Aller sur des forums dédiés à la BD franco-belge par exemple. Commenter, faire part de nouveautés de la librairie, faire découvrir des auteurs

Ex : S'insérer sur un fil info type page Facebook dédiée au manga, poster des liens vers le site bdnet sur un ouvrage en particulier

Ex : S'insérer sur un livetweet sur une soirée au Festival d'Angoulême : signaler que tel auteur du festival sera bientôt en dédicace à la librairie

L'important c'est d'abord  la communauté d'influence car il faut faire du positionnement, et n'oublions pas que nous sommes dans la bande dessinée qui est un monde concurrentiel, à travers des contenus prof, de qualité via un bon dispositif en incluant  Instagram et pinterest pour les photos sans oublier facebook

Il faut impérativement veiller et s’insérer dans les communautés de partage pour le trafic qualifié en faisant aussi une bonne promotion de la marque.

Il est possible également de créer une communauté de collaboration pour les lecteurs et les amoureux de notre bande, sachant qu'il est important d'avoir un réseau d'ambassadeurs qui vendent, parlent pour notre cause 

j'ai bien regardé le site web de la librairie qui est très bien, et tous ses liens vers d'autres réseaux, voici mes remarques :

- le site en lui même : il manque un espace blog / forum pour permettre des échanges à ceux qui les suivent ou veulent se renseigner sur la librairie il s'agit donc là d'une communauté de COLLABORATION à créer

- tweeter : ce média mérite d'être développé, il est sous exploité par la librairie (pas de hashtag - des tweets peu percutants) donc communauté de PARTAGE à revoir

- instagram : peu de retour sur les publications, peut être revoir le type de messages diffusés pour animer cette communauté de PARTAGE

- youtube : chaîne vide ! dommage car c'est le média idéal pour interroger ses clients dans la boutique en live, rendre plus vivants les coups de coeurs du site, ou les auteurs lors des séances de dédicaces ! permettrait de créer une communauté générant des partages (communauté de COLLABORATION)

- facebook... alors là je suis sur ma faim... cet espace est complètement inadapté au but recherché d'une communauté d'INFLUENCE que peut être facebook. En premier lieu il s'agit d'une page perso et non d'un groupe, on ne peut pas commenter ou suivre les actu sans être amis avec cette personne (le gérant de la librairie peut être on ne sait pas !). Ensuite, une fois un vrai groupe facebook crée il conviendra de l'exploiter au maximum, facebook reste le média social de référence (concours, vidéos de la chaîne, photos des dernières nouveautés, questions ouverts... les possibilités d'échange avec la communauté est importante)

voilà mes réflexions sur l'activité ! 

Bonjour,

Voici mon point de vue sur le community management pour le site labd.net :

La communauté d’influence me parait la meilleure façon de diffuser et partager gratuitement pour développer et assoir la notoriété de « labd.net », se positionner en tant qu’expert et prospecter.

Le site web, et les réseaux sociaux marquent bien la présence en ligne de labd.net. Le site web informe en général et les réseaux sociaux permettent de lire, voter, recommander partager.

La communauté de partage n’est pas a exclure, ce que les gens pensent et disent est à prendre en considération. L’image de marque et la réputation sont issues d’une veille attentive.

Bonjour,

A mon avis, pour labd.net, il faut s'inserer dans des communautés de partage (sur les pages FB des maisons d'édition, pages FB des grands auteurs du BD et participer par exemple à un live tweet/facebook d'un festival de BD) et ce pour échanger, commenter, donner un avis et pour proposer nos produits et également présenter notre librairie.

Tout celà nous permettera de développer notre image de marque et notre e-reputation.

Bonjour à tous,

Pour labd.net le système de communauté d'influence et de partage sont tous deux intéressant.

_ 1 : La communauté d'influence (Business to Business) peut être utile pour proposer des concours pour gagner une bd comme il a été dit dans le cours, ou promouvoir une journée de signature d'exemplaire d'une bd d'un auteur à succès. C'est important pour pouvoir faire parler de la librairie et qu'elle sorte du lot, montrer les évènements qu'elle propose.

_2: La communauté de partage (Business to Consommer) a aussi son importance, il serait utile d'aller sur des forums de bande dessinées et de renseigner quelqu'un sur un volume qu'il cherche, où sur un auteur qui fait en ce moment des signatures au sein de la librairie; montrer sa présence sur plusieurs type de réseaux sociaux reste important. Même en live il y a des auteurs qui dessine pour leur fan (sur Facebook par exemple) il pourrait être utile de s'insérer et par exemple mentionner que les oeuvres de cet auteur sont disponible à notre librairie.

bonjour,

pour une librairie de bd ca sera mieux d'opter pour la communauté de partage,  travers un bloug et/ou forum spécialisé dans les BD, pour attirer l'attention des amateurs et connaisseurs de bd et les pousser à échanger leurs expériences et les nouveautés des bd.

Pour le site de labd.net il serait probablement préférable d'opter pour une communauté de partage en créant un forum spécialisé pour les BDs a fin qu'ils puissent échanger sur leur passion/intérêt commun. Il est trop délicat d'essayer de créer une communauté d'influence dans la mesure ou le but est de permettre aux lecteurs de découvrir de nouveaux ouvrages. Une personne cherchant un livre se rendra probablement dans la librairie la plus proche de chez lui. Cela dit en mettant a jour son contenu et en publiant des informations pertinentes le site peut se placer en tête dans les recherches et permettre aux lecteurs d'avoir "confiance" en leur site et éventuellement de se rendre dans leur librairie. Pour favoriser la communauté de partage labd.net peut agrandir son réseau via Facebook (groupes etc.) et en assistant à différents forums.

D'après moi les communautés les plus appropriées à ce site sont les communautés d'influence et de partage.

D'influence en créant du contenu sur les nouveautés, les auteurs, les grands événements autour de la BD etc

De partage en interagissant sur des forums dédiés aux BD et à la lecture, en réagissant sur twitter (#BD), les groupes facebook et autres réseaux sociaux sur des sujets comme la BD, la lecture, les salons du livre, les maisons d'édition, les auteurs etc

Bonjour à tous,

Concernant la bd.net, je suggère de créer une communauté d'influence à travers un groupe facebook pour rassembler les fans de bd.

Créer ainsi un contenu pertinent et lors de grands évènements mettre en place un concours pour favoriser le partage et ainsi prospecter de nouveaux clients.

Par ce bais, on développe la notoriété de la marque.

Bonjour,

Voici ce que je propose pour la BD.Net

Développer une communauté de d’influence et ce aux deux niveaux B2B et B2C.

Et ce sur les différents réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram, Youtube

(dont les icônes sont affichées en haut à gauche de l’écran)

Concernant le B2B :

Dans l’onglet Liens, en bas de l’écran on trouve les références :

Catalogue Canal BD

CNL

Librairies en Rhône-Alpes

S’adresser à ce public, en mettant en avant des news et peut-être des projets (d’expo, dédicaces, …),

tout en gardant un ton relativement sympathique, il est peu probable qu’on s’adresse

à un responsable d’édition d’Encyclopédie !!

Concernant le B2C :

Dans le même onglet, on trouve les liens suivants:

Lyon BD festival

Festival de la Bulle d’Or

En fonction de la faisabilité financière, peut-être organiser un concours afin de gagner

l’un ou l’autre album, ou des entrées pour un festival BD…

Quelle est l’activité du site ?

Dans la catégorie News

Essentiellement annoncer les dates de sortie d’albums B.D.

Lorsqu’on clique sur un album, un résumé apparaît.

A côté de ce résumé un N° de téléphone apparaît, avec en-dessous

l’icône Facebook et Twitter.

Il serait peut-être judicieux de ôter ce n°, et ne laisser la possibilité de communiquer

uniquement via réseau social… ce qui générera du trafic supplémentaire.

A moins d’être sous surveillance de votre DGSE (Je suis belge); le téléphone ne laisse pas detrace !

Et au sujet de Facebook; Patrice Boudier offre une page personnelle uniquement disponible à ses amis. Peut-être créer un compte professionnel, et une page associée pour l’ouvrir à tout public.

Voilà ma petite contribution.... J'espère simplement ne pas avoir mis trop loin de la cible !

Bonne journée !

Patrice

Pour cette librairie, la stratégie qui me semble la plus pertinente serait d'utiliser une communauté de partage. Elle devrait être présente sur des forums d'adeptes de BD et conseiller, orienter les choix, nouer une relation amicale avec les utilisateurs.

Je pense que la communauté de partage est la plus utile dans ce cas. La librairie pourrait s'insérer dans des forums des fans de la bande dessinée, publier dans les divers réseaux sociaux en utilisant des hashtags relatifs aux bandes dessinées etc...

A mon avis les trois types de communautés font sens. Mais comme il faut en choisir une pour l'exercice, la communauté de collaboration me semble adéquate dans la mesure où La BD est une marque qui existe depuis 15 ans, donc connue, autour de laquelle gravite une communauté dont les membres pourraient interagir via internet sur des forums, groupes facebook, wikis dédiés. 

Bonjour à tous,

Je pense que pour cette entreprise le plus juste serait de se positionner sur la communauté de collaboration. Pourquoi?

Pour qu'elle fasse participer ses "clients fidèles" tout en les guidant pour qu'ils puissent tous ensemble échanger sur un sujet qui les intéresses. Aboutir à l'image de la marque et être les ambassadeurs de celle ci.  

Après avoir analysé le site, je pense que la communauté de partage serait la plus adaptée. S’insérer dans une communauté sur facebook, twitter et sur des blogs et forums qui parlent des BD serait un grand avantage pour la librairie. Cela permettra à la librairie d’accroitre sa notoriété et améliorer son image de marque.

Bonjour à tous, voici en résumé ce que j’ai retenu de l’exercice de la semaine !

De mon point de vue, la communauté de partage et d’influence sont les meilleures options.

Une communauté de partage signifie pour moi le fait de devoir s’intégrer dans une communauté donnée via les réseaux sociaux par exemple. Être actif sur les pages facebook parlant de BD, idem pour twitter, partager sur des forums de BD…. En gros être présent sur les réseaux en lien avec notre activité afin de permettre à la librairie d’être plus visible (par les gens que cela intéresse) et de se faire une réputation. Ensuite partager et créer du contenu sur les réseaux est important.

Par la suite la librairie pourrait créer des « actions » pour interagir encore plus avec ses clients, créer des évènements avec des auteurs de BD, organiser des concours… etc etc

Je ne sais pas si c’est clair, mais voilà !

Merci !

Bonjour, 

Selon moi, la communauté d'influence est indispensable avec une Page Facebook et Twitter qui annonceraient l'actualité de la librairie, les évènements à venir etc.... Cependant, une communauté de partage serait intéressante par la même occasion avec un forum afin que les personnes fan de BD puissent échanger sur certains ouvrages. 

Cdt

bonjour,

C'est la communauté de partage qui me semble la plus appropriée et la plus pertinente, puis celle de collaboration car on est sur un plan local. Ce sont les Lyonnais et les habitants alentour qui viendront à la librairie. La BD.net ne concurrencera pas Amazon mais doit amener des clients et les fidéliser.
De fait, le site de la librairie existe déjà et il est pas mal du tout d'après moi. Il donne envie de s'y rendre. le site est donc nécessaire car c'est l'image de la librairie.
Et pour donner envie, il faut développer les réseaux sociaux, en créant des liens avec les festivals BD de Lyon et sa région, aller sur les forums BD et s'exprimer sur la BD ce qu'il savent très bien faire.
Ils doivent se démarquer des autres librairies par leur expertise "leur passion". Pour cela, il faut développer leur communauté d'influence, qui peut vite se transformer en communauté de collaboration, avec les rencontres d'auteurs, photos, archives... où les clients se retrouvent et partagent leurs impressions.
J'ai donc un peu de mal à faire la différence entre ces 2 communautés.

Il faut crée avant tout une grande plate forme web  avec les lien des auteurs et beaucoup de descriptions sur les bd présenter , un peu comme un wiki des livres de la librairie. Sur ce portail il pourrai y avoir une communauté d'échange sous forme de forum avec des fan de bd ou personne qui découvre avec des auteur de bd présent sur le forum ce qui permet a la fois au auteur d'échanger avec les internaute du forum pour amélioré leurs qualités de travail et de voir ce peuvent faire de mieux, ainsi le community manager pourra échanger a la fois avec les auteurs et les personnes pour discuter ensemble de la mise en place d'évènement. L'avantage aussi c'est que il aura des video  d'interview des auteurs . Le but de la plate forme est avant tout que les auteurs puise s'inscrire au évènements et a la fois les personne qui veulent découvrir la librairie.

bonjour,

        La communauté la plus pertinente à mon sens est la communauté d'influence qui s'avère être un moyen profitable pour construire une image de marque et notamment la E-réputation. Une page Facebook fédérant une communauté en publiant du contenu à la fois pertinent mais aussi surtout créant une image de marque . Un groupe regroupant la communauté serait très appréciable également un channel Youtube pour regrouper les interviews des auteurs . Participer sur tweeter en participant à des lives sur des présentations d'auteurs ou de maison d'édition et de bd .

Cordialement

Bonjour, 

La communauté d'influence serait pour moi l'un des meilleurs moyens puisque cela permettrait de créer du lien entre les usagers et l'entreprise, mais aussi car cela permettrait d'apporter des informations aux utilisateurs, sur les livres, les auteurs etc. 

Bonjour,

Labd.net est une librairie spécialisée dans les BD, qui concerne donc une certaine niche de lecteurs et qui s’adresse donc, à une communauté de passionnés, de spécialistes, d’apprentis dessinateurs en herbe, de dessinateurs, etc.
Donc le point positif est qu’il existe déjà, une voire plusieurs communautés.

Le problème essentiel du site Labd.net est celui de devoir certes générer du trafic sur son site et autres dispositifs digitaux (car cela participe à augmenter sa visibilité et donc sa notoriété et image de marque), mais cela ne garantit en rien, une augmentation des visites dans la librairie et à fortiori une incrémentation des ventes.

Je rappelle d’ailleurs que le site ne permet pas l’achat en ligne.
Donc le site est plus une manière d’informer, de proposer, mais ce n’est pas un site marchand.

Le second problème, est celui du contexte concurrentiel dans lequel labd.net évolue.

En effet, si on met de côté les gros rouleaux compresseurs du type Fnac ou Amazon, il n’en demeure pas moins qu’il existe sur Lyon plusieurs librairies spécialisées dans la BD (la Librairie Expérience etc …)

Donc un environnement concurrentiel à l’échelle locale (librairie) comme nationale (Fnac, Amazon) qu’il ne faut pas négliger. Et une analyse plus détaillée de la concurrence, notamment ce qu’ils font exactement, comment ils communiquent, sur quels supports, réseaux, etc, nous permettrait d’affiner d’avantage notre analyse et dès lors notre stratégie.

Il faut donc générer du trafic et surtout essayer de convertir ces visiteurs de la toile en visiteur de la librairie, et pour cela il faut trouver le moyen de les faire venir.

Rapidement je proposerai des actions à mener dans la librairie (expo, soirée débat autour du travail d’un artiste, des jeux concours permettant de remporter un prix…etc.)

Donc ma stratégie digitale (qui est une partie, naturellement, d’une stratégie plus large et globale) sera avant toute chose, celle de promouvoir, via les Réseaux Sociaux, les actions que je mènerai.

Je dois donc informer, diffuser et prospecter : je privilégierai donc une Communauté d’influence.
Quels outils à ma disposition :

• Qualifier le référencement de mon site
• Ne pas négliger une présence off-line et print (encart publicitaire, bandeau publicitaire sur des journaux du type Lyon Plus (journal gratuit), supports spécialisés (par exemple programme de salons ou festivals quand il y en a, les journaux spécialisés dans la BD comme Dbd magazine, ActuaBD, etc) et autres supports qu’il faudra identifier…
• Communiquer vers les éditeurs et voir si il est possible de développer des « partenariats » augmenter notre visibilité sur des communautés 
  
• Faire des campagnes d’emailing sur des bases de contacts qualifiées (les miennes ou à acheter)
• Générer du contenu qualifié avec une fréquence régulière
• Communiquer vers les artistes, les solliciter…
• Animer et dynamiser ma page FCb,

Mettre l’ensemble des outils existants au service de mon objectif.

Enfin, les différents évènement organisés, devraient par la suite me donner la matière, la légitimité de développer des communautés de partage et de collaboration, qui viendront renforcer mon image de marque, ma réputation et permettre la fidélisation de mes clients.

Voilà... merci en tout cas pour ce MOOC que je viens de découvrir.

Mdo

bonjour voici ma page en ce moment pleins de promo: https://www.facebook.com/H%C3%A9l%C3%A8ne-conseill%C3%A8re-Partylite-563952427286280/?modal=admin_todo_tour

cibles : les jeunes , les enfants , les gens qui passionnent les dessins animées ...

objectifs : faire la promotion de la librairie .

pour réaliser facilement cet objectif , elle doit être existé sur les réseaux sociaux , l'essaye de présence par tout et se positionner ( sites web , pages Facebook, groupes Facebook , les chaines YouTube liés aux dessins animés , les forums , les blogs ...). il faut rediffuser le contenu de la librairie encore et encore.

l'action : comment ?

par exemple : à travers des bandes d'annonce pour les chaines par exemple , un résume et quelques images pour chaque dessin animé 

==> la meilleure communauté pour réaliser tout ça c'est la communauté d'influence .

Bonjour à tous !

Je trouve que cette librairie gère plutôt bien sa communication:

- En termes de communauté d'influence, leur page "coup de cœur" me parait efficace, d'autant plus qu'on peut relayer leur avis sur FB et twitter. Ils se positionnent vraiment en tant qu'experts là dessus mais ceci dit ils gagneraient peut-être à évoquer des coups de coeurs plus anciens, des "classiques" de la bd et pas uniquement des sorties récentes. 

- Niveau communauté d'influence toujours, les nombreuses photos d'auteurs en séances de dédicaces sont également une bonne idée, d'autant plus que ces événements semblent fréquents, cela les rend plus présents sur les réseaux sociaux et leur donne un certain dynamisme. Je n'ai pas vu s'ils le faisaient déjà mais créer des évènements FB pourrait être un plus.

- Enfin, mettre en place des concours sur les réseaux sociaux (avec par exemple à la clé des albums dédicacés?) pourrait être efficace pour gagner en notoriété

- Pour ce qui est de la communauté de collaboration, leur présence sur FB, twitter et instagram est évidemment une bonne chose, d'autant plus qu'ils tiennent à jour très régulièrement les trois. Ils peuvent également rejoindre des forums généraux sur la bande dessinée ou des forums au sujet des auteurs qu'ils invitent pour des séances de dédicaces pour leur transmettre l'information

Salut, je viens de visiter le site Land.net je tiens à souligner que déjà j'suis pas trop fan des BD mais étant Community Manager que je veux vraiment en mode il peut arriver qu'on me propose d'être un CM pour ce genre de magasine.

La communauté que je proposerais pour ce genre de site ou activités j'opterais pour la Communauté de Partage...