Bonjour!

J'ai acheté il y a peu un ordinateur (PC).

Ce week-end, mon père s'en ai servis et m'assure n'avoir rien fait d'inhabituel mais l'ordinateur ne démarre plus. J'ai un écran d'erreur qui me demande si je veux redémarre windows normalement ou en mode sans échec puis il essaye de démarrer normalement mais plante avant d'arriver sur le bureau et redémarre à l'infini je ne coupe pas tout.

J'ai déjà du renvoyer la tour à cause d'un soucis, et ça a été la galère, j'espère sincèrement qu'il ne va pas falloir que je le refasse, mais n'y connaissant rien en ordinateur, je ne sais pas quoi faire.

Merci par avance à ceux qui pourront m'aider!

Bonsoir,

Pour que la communauté puisse te répondre il nous faut un peu plus d'information:

• Windows: version exacte
• Architecture: Tour ou Portable
• Garantie: OUI ou NON

Bonsoir!

Merci pour ta réponse.

Je suis sous Windows 7 Ultimate Intégral 64bits.

C'est un ordinateur fixe.

Et oui il est toujours sous garantie.

Salut,

C'était quoi le souci du premier envoi de ton PC chez un dépanneur ????

Bonjour,

Merci à toi de t'intéresser à mon problème.

Je ne sais pas vraiment, c'était aussi un problème au démarrage, un copain m'avait aidé à tout installer, on avait réussi à y mettre windows mais assez rapidement l'ordinateur s'arrêtait tout seul très rapidement après le démarrage. Materiel.net ne m'a jamais dit ce qu'ils y avaient fait et comme j'y connais rien, je n'ai que les suppositions de mon ami qui pensait que ça venait de l'alimentation ou de la carte mère.

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Edité par EmilieDR 6 avril 2013 à 14:25:52

Essaye de démarré en mode sans échec. Pour cela, juste avant que l’ordinateur charge Windows laisse appuyer le touche F6 ou F8, je ne me rappelle plus très bien la qu'elle c'est des deux.

Un menu va apparaître;  sélectionne le mode sans échec.  Si Windows ce charger normalement sans coupure, cela veut dire que le problème n'est certainement pas l'alimentation et c'est aussi peut probable que ce soit la carte maire.

Débranche tout les périphériques externe (disque dur externe, clé divers, imprimante usb, etc...) puis redémarre on mode normale.

Si le problème persiste, il faut réinstaller Windows sans les périphériques externe et si possible sans les cartes interne non indispensable (carte son, carte ethernet, etc.).

Ensuite installer et tester les périphériques un à un jusque à trouvé qu'elle périphérique éventuel ne fonctionne pas.

Salut,

logiquement c'est la touche F8, mais une petite fantaisie peut être permise... Déjà, ne le redémarre plus en normal, mais en mode sans échec. Il y a plusieurs possibilités qui s'offriront à toi alors :

tu peux réparer le système, journaliser le démarrage, afficher la liste des pilotes au fur et à mesure de leur chargement...

Cela rejoint ce qu'à dit sdms, tente le mode sans échec, on verra après, mais s'il démarre ce n'est pas un problème matériel...

Merci beaucoup pour vos réponses!

Je vais tester le mode sans échec et je vous dis ce que j'en retire.