Bonjour à tous,

je ne suis pas une spécialiste des forums mais j'ai besoin de votre aide.

J'ai fait une restauration des paramètres d'usine sur mon PC de bureau. Avant cela, j'ai acheté un disque TOSHIBA de 500 G pour sauvegarder mes photos, vidéos et musique. J'ai suivi la procédure, on m'a demandé de mettre un mot de passe sur le disque externe (et de ne surtout pas l'oublier, ce MDP). l'ennui, c'est que ce disque externe n'est plus reconnu par le PC, ni par mon portable. Que dois-je faire pour récupérer le contenu de ce disque (qui a été acheté exprès pour cette sauvegarde).

je vous remercie de votre aide.

Creolie

Clic droit sur poste de trvail --> Gérer --> Gestion des disques

Et là il apparaîtra quelque part s'il n'est pas défaillant.

Merci RosesDurden

J'y étais, à l'instant, sur la gestion des disques, il apparait en "disque inconnu" non initialisé. et on me demande de l'initialiser . Mais si je l'initialise, je vais perdre toute la sauvegarde (photos, vidéos et musique, non ? 

Le pire c'est que j'ai été sur "Outils système", "transfert de fichiers et de paramètres windows", j'ai bien suivi tout le processus et au final, je me retrouve avec du vide