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Prestashop : impossible d'accéder aux produits

    22 juillet 2018 à 22:41:57

    Bonjour ou bonsoir à tous,

    Avant tout, merci de lire ce message :)

    J'ai eu un souci récemment en changeant le mot de passe utilisateur de la base de données de mon site Prestashop. J'avais posté un message d'aide sur le forum, et quelqu'un a trouvé ma solution (encore merci). J'ai donc réussi à insérer le nouveau mot de passe dans la base de données, et le site fonctionne de nouveau normalement, mis à part un point : je n'ai plus accès à mes produits via le Dashboard. Lorsque je clique sur "produits" je n'accède qu'à une page blanche sur Mozilla, et une erreur 500 via Chrome. J'ai accès au monitoring et aux catégories, mais lorsque je vais sur un produit, même erreur... Le problème est uniquement avec les produits. Je précise que le site utilise la version 1.7.1.

    (Désolé si je me répète, j’essaie de donner un maximum de détails et d'être le plus clair possible).

    J'imagine que c'est de nouveau un problème avec ma BDD, mais je ne trouve pas de solution à mon problème.

    J'espère que je poste sur la bonne catégorie du forum, n'hésitez pas à me dire si je suis au mauvais endroit (et navré si c'est le cas). 

    Encore une fois, merci à tous, et passez une bonne soirée :)

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      25 juillet 2018 à 20:42:14

      Bonsoir à tous,

      Je me permets de reposter sur ce sujet car je ne trouve pas de solution à mon problème.

      Pire : je me suis rendu compte que je n'ai plus accès aux modules non plus... 

      Help please !

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      Prestashop : impossible d'accéder aux produits

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