bonjour à tous,

J'ai effectivement un problème lorsque j'essaye d'ouvrir une page vierge sous word ou même quand j'active les modifs d'un fichier existant le programme cesse de fonctionner est ce message s'affiche:

Signature du problème :

  Nom d’événement de problème:APPCRASH

  Nom de l’application:WINWORD.EXE

  Version de l’application:15.0.4420.1017

  Horodatage de l’application:506742de

  Nom du module par défaut:btmoffice.dll

  Version du module par défaut:1.0.0.45

  Horodateur du module par défaut:4d0155a1

  Code de l’exception:c0000005

  Décalage de l’erreur:0000000000006a2f

  Version du système:6.1.7601.2.1.0.768.3

  Identificateur de paramètres régionaux:1036

Informations supplémentaires sur le problème :

  LCID:1036

  skulcid:1036

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :

  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :

  C:\windows\system32\fr-FR\erofflps.txt