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Problème certificat a cause d'une note abusive :(

un troll peut gâcher l'expérience utilisateur du site ?

    9 octobre 2018 à 22:03:46

    Bonjour;

    Je viens de finir le cours Comprendre le web : 

    source : https://openclassrooms.com/fr/courses/1946386-comprendre-le-web

    J'ai fait l'activité facilement en faisant les screenshot requis sur Wayback machine comme prévu par l’exercice... bref impossible a loupé... ce cours est plus a titre instructif qu'apprentissage pur et dur (par opposition avec des tuto python js, django etc etc par exemple.)

    et la un gars s'est amusé a me mettre 1/5 sans aucune raison, m’empêchant par la même occasion de valider le cours: 

    Que puis-je faire ? Est-ce normal qu'un troll puisse me faire loupé un certificat sans raison ? Est-ce toléré par openclassroom ou il y a quelqu'un a contacter ?

    Merci

    ps : oui, je suis premium

    -
    Edité par DemKy 10 octobre 2018 à 6:57:45

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      10 octobre 2018 à 8:32:25

      Bonjour, si vous êtes premium, contacter openclassrooms.

      Hello @OC

      Afin de vous assurer d'avoir une réponse le plus rapidement possible, je vous invite à directement contacter l'équipe du site via l'adresse hello@openclassrooms.com. En effet, l'équipe du site ne passant que très rarement sur les forums, il sera beaucoup plus efficace de les contacter directement.

      -
      Edité par AbcAbc6 10 octobre 2018 à 8:32:40

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        10 octobre 2018 à 21:13:29

        merci; en général, ils mettent beaucoup de temps a répondre ?

        j'ai envoyé un email hier soir (mardi) et n'ai pas encore eu de réponse :-°

        Edit : je viens de voir via google que des fois openclassrooms refuse tout simplement de faire quoi que ce soit dans ce genre de cas ?

        Donc en gros un gars peut s'amuser a plomber les notes, ainsi vous ne pourrez plus jamais obtenir le certificat sur votre compte premium et open class rooms s'en moquerait totalement ????

        J'ai du mal a comprendre la logique :euh: j'espère que ce ne sera pas le cas

        -
        Edité par DemKy 10 octobre 2018 à 21:22:41

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          10 octobre 2018 à 21:20:26

          Bonsoir, il est possible qu'ils mettent plus de temps en fonction du nombre de mail qu'il reçoivent, je ne saurais dire si vous aurez réponse sous 48h ou plus. 

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            11 octobre 2018 à 8:28:35

            DemKy a écrit:

            Edit : je viens de voir via google que des fois openclassrooms refuse tout simplement de faire quoi que ce soit dans ce genre de cas ?

            Donc en gros un gars peut s'amuser a plomber les notes, ainsi vous ne pourrez plus jamais obtenir le certificat sur votre compte premium et open class rooms s'en moquerait totalement ????

            -
            Edité par DemKy il y a environ 11 heures


            Je pense que ça c'est surtout si la mauvaise note n’empêche pas l’obtention du certificat et le système est entrain d'être révisé
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            Un jour les Valaisans domineront le monde. Mais pas demain, ya apéro
              13 octobre 2018 à 11:03:31

              Le support (par mail) a résolu mon problème. :magicien: :)
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                14 octobre 2018 à 11:14:14

                Bonjour, j'ai eu le même problème et je suis premium également. Peut-être c'est le même troll?
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                  14 octobre 2018 à 13:27:26

                  salut, j'ai eu le même problème , le mec s'est amusé à me plaqué 1/12 tandis que mes autres notes étaient 11/12.

                  ce qui m'empêchait d’obtenir mon certificat"Apprenez à crée votre site web en HTML 5 et CSS 3" . j'ai contacter l'équipe d'openclassrooms "hello@openclassrooms.com" avec une capture d'écran à l'appui.

                  ils ont pris environ 48h avant de me répondre et mon blèm fut résolu

                  -
                  Edité par $réseau@ 14 octobre 2018 à 13:33:24

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                  La seule façon d'échouer c'est abandonner !

                  Problème certificat a cause d'une note abusive :(

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