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telechargement des ebook / cout en crédits

Sujet résolu
    30 mars 2016 à 20:12:03

    BOnjour,

    Je voulais savoir si on peut retelecharger un ebook sans perdre de credits ? je voudrais mettre un ebook sur ma tablette, mais on me dit que cela me coutera 1 crédit.

    Merci !

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    Stanislas de MooCmarin
      31 mars 2016 à 10:34:38

      Je déplace dans "Fonctionnement du site"
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      Je ne suis plus modérateur, ne me contactez plus pour des demandes, je n'y répondrai pas.

        31 mars 2016 à 11:35:47

        Bonjour Stanislas, est-ce que c'est un ebook que tu as téléchargé dans le mois de ton abonnement ? Si oui, tu devrais pouvoir le télécharger à nouveau sous souci sous tous les formats que tu souhaites et autant de fois que tu le souhaites. ( si ce n'est pas le cas, écris à hello@openclassrooms.com).

        Si tu n'as jamais téléchargé cet ebook ou si tu l'as téléchargé, il y a très longtemps mais que tu n'as pas sauvegardé le fichier sur ton ordinateur, cela va en effet compter comme un crédit sur les 5 que tu as chaque mois. La raison principale à cela est le calcul de reversement que nous faisons aux auteurs avec les maisons d'éditeurs. Ce n'est pas un système idéal mais il est plus équitable envers les auteurs.

        Bonne journée à toi (et merci pour le déplacement Sakuto ;) )

        Anouck d'OC

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        Ancienne CM d'OpenClassrooms - Plus d'infos ici ! 
          31 mars 2016 à 12:20:11

          Bonjour Anouck,

          Merci de ta réponse, je suis inscrit grace à Pôle Emploi qui j'imagine renouvelle mon abonnement chaque mois.

          Ce sont des ebooks que j'ai dl le mois dernier sur mon ordinateur en format pdf et que je souhaiterais recuperer en format ebook.

          Donc ca ne fait pas longtemps certes, mais c'est sur le mois précédent.

          Qu'en est il alors ?

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          Stanislas de MooCmarin
            31 mars 2016 à 14:52:14

            Rebonjour Stanislas, en effet, si c'était sur le mois précédent, tu vas devoir utiliser à nouveau un crédit pour le télécharger. Je te conseille de le faire directement dans les deux formats disponibles, afin de t'éviter ce souci à l'avenir.

            Merci à toi !

            Anouck d'OC

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            Ancienne CM d'OpenClassrooms - Plus d'infos ici ! 
              31 mars 2016 à 16:44:01

              Merci Anouk, je passe le sujet en résolu :)
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              Stanislas de MooCmarin

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