Technicien Informatique

Devenir technicien informatique : installer et déployer les composants d'un parc informatique, le maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité, assister les utilisateurs et automatiser les tâches.

 

En tant que Technicien Informatique, quelles sont vos missions ?

Vous êtes l’acteur clé du bon fonctionnement de l’environnement numérique de l’entreprise.

Vous installez les équipements, configurez les réseaux, automatisez les tâches récurrentes et assurez un support efficace aux utilisateurs.

Votre rôle est à la fois technique, réactif et orienté service.

Vous devrez également :

• Comprendre les priorités des utilisateurs et proposer des solutions pragmatiques ;
• Faire preuve de rigueur, de pédagogie, de curiosité et d’adaptabilité ;
• Intégrer les enjeux de cybersécurité, de développement durable et d’accessibilité numérique dans vos pratiques.

 

Les missions types que vous pourrez mener :

• Déployer un parc informatique automatisé (postes clients, serveurs, configurations)
• Installer, sécuriser et maintenir un réseau local (filaire et Wi-Fi)
• Gérer un domaine Active Directory (comptes, droits, GPO, services réseau)
• Assurer la supervision et la maintenance d’un parc informatique
• Traiter les demandes utilisateurs et fournir un support N1/N2 selon les bonnes pratiques ITIL
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique
• Travailler en environnement local, cloud ou hybride

 

 

Nos formations vous permettent d’apprendre par la pratique

 

Des projets immersifs, sur les méthodes et outils qui font la différence

Ce parcours comporte 14 projets que vous devrez réaliser, l’un après l’autre. Pour chacun, vous recevrez un brief détaillé incluant le contexte, les exigences du client et la liste des livrables à produire. Ensuite, ce sera à vous de mener à bien chaque mission !

 

Pour y parvenir, vous pourrez vous appuyer sur nos cours ainsi que sur les informations complémentaires fournies. Vous développerez des compétences techniques ainsi que des compétences comportementales : capacité d’analyse, proactivité, synthèse, communication, etc.

 

 

Le quatorzième et dernier projet de cette formation est une mission obligatoire en entreprise. Elle peut prendre la forme d'un stage, CDI, CDD, ou intérim. D’une durée de 3 mois, cette mission permet de mettre en pratique sur le terrain l’ensemble des compétences acquises. Dans le cadre d'une en alternance, la mission en entreprise fait office d'application professionnelle. La manipulation de matériel informatique étant une composante clé du métier de technicien informatique, il est nécessaire qu'au moins une partie de la mission se déroule sur site, en présentiel.

 

 

Un mentor, professionnel du métier, pour vous accompagner tout au long de votre formation

En début de formation, un mentor vous sera attribué pour vous offrir un soutien individuel via des sessions hebdomadaires en visioconférence. Ce mentor vous apportera des conseils sur vos projets, vous aidera à définir vos objectifs et vous coachera jusqu'à leur réalisation.

Nos mentors sont des professionnels engagés, experts dans leur domaine, et expérimentés dans le partage de leurs connaissances avec nos étudiants.

 

 

Un avantage exclusif pour accéder à la certification CompTIA A+

Tous les étudiants de la formation Technicien Informatique reçoivent un coupon de -25 % sur l’examen officiel CompTIA A+, la certification de référence pour les techniciens IT dans le monde entier.

 

 

Quelles sont vos opportunités de carrières et d’emplois à la suite de cette formation ?

En suivant notre formation en ligne, vous pourrez exercer de nombreux métiers dont celui de Technicien de maintenance informatique , de Technicien systèmes et réseaux, ou aussi de Technicien helpdesk, ou encore Gestionnaire de parc informatique. 

 

Les salaires du marché pour le métier de technicien informatique

En poursuivant vos études dans ce cursus, et après quelques années d’expérience, vous pourrez évoluer vers une spécialisation technique comme l’administration systèmes et réseaux ou la cybersécurité, ou prendre des postes avec plus de responsabilités comme responsable de parc informatique ou chef de projet informatique.

 

Le taux de réussite de la formation en 2023

76% des diplômés ont trouvé un emploi en lien avec la formation 6 mois après avoir terminé.

Plus largement, le taux d'insertion dans l'emploi global dans les six mois qui suivent l'obtention du diplôme est de 85% pour cette formation.

 

Ces chiffres, essentiels pour bien choisir une formation, sont le fruit d’une méthode de calcul rigoureuse. Découvrez les coulisses de notre méthode... avec des conseils pour réussir !

En savoir plus

 

Découvrez les regards croisés de professionnels sur le métier de Technicien informatique

Apprenez en plus sur les codes du métier de Technicien informatique à travers l'épisode dédié de notre podcast.

 

Nos alumni racontent

Franck Berger, alumni de la formation, diplômé en 2021

J'aime l'aspect 'service' du métier de technicien informatique, et sa grande variété. Je facilite le quotidien de chacun. Faire quelque chose d'utile, rechercher l’efficacité, c'est valorisant. 

Paul Baqué, alumni de la formation, diplômé en 2021

Je recommande la formation Technicien informatique, car elle donne des bonnes bases à des futurs techniciens. Le stage obligatoire est très utile aussi pour consolider son expérience sur le terrain. 

 

Les prérequis pour postuler

Pour accéder à la certification, vous devez obligatoirement justifier des prérequis suivants :

• Être titulaire du baccalauréat ou d’une certification professionnelle de niveau 4 (ou équivalent) ;
• OU, justifier d'une expérience professionnelle d’au moins un an en informatique et systèmes d’information.
• OU, avoir validé le Bootcamp Support Informatique d’OpenClassrooms.

 

Langue : un niveau de français intermédiaire est requis (niveau B1 sur l’échelle européenne du CECRL)

 

Matériel :

Pour suivre la formation et être évalué, vous devez avoir accès à un ordinateur, muni d’un micro et d’une webcam et disposer d’une bonne connexion Internet (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données). Vous pouvez tester la qualité de votre connexion via cet article.

Pour mettre en œuvre les compétences, vous devrez également :

• travailler sur un ordinateur muni au minimum d'un processeur multi-cœurs x86-64, de 16Go de RAM et de 150Go d'espace de stockage disponibles ;
• être administrateur de votre ordinateur afin de pouvoir installer des programmes complémentaires.

 

Comment obtenir ce diplôme?

Pour obtenir le diplôme, vous devrez :

• Réaliser et valider la totalité des projets du parcours ;
• Réaliser une application professionnelle de 3 mois (stage, CDD, CDI, intérim) ou mission en entreprise dans le cas de l'alternance.

 

Correspondance entre les projets et les blocs de compétences

La formation Technicien Informatique est composée de projets professionnalisants qui vous permettront de valider les blocs de compétences de la certification professionnelle "Technicien informatique en installation, maintenance et support" selon le découpage suivant:

 

RNCP40357BC01 - Installer et configurer des machines clientes / serveurs

Projet 1 - Démarrez votre formation de Technicien Informatique

Projet 2 - Configurez et automatisez le déploiement d’un poste de travail Windows 11

Projet 4 - Reconditionnez un parc d'ordinateurs et industrialisez sa configuration système et applicative

Projet 5 - Créez votre premier domaine Windows Active Directory pour centraliser la gestion de vos actifs et utilisateurs

Projet 6 - Optimisez la configuration de votre domaine Active Directory pour une meilleure gestion de votre SI

 

RNCP40357BC02 - Mettre en place / faire évoluer et sécuriser un réseau informatique

Projet 3 - Déployez un réseau local filaire et sans-fil dans le respect des bonnes pratiques (P3)

Projet 8 - Renforcez la sécurité d'un réseau local dans toutes ses dimensions (P8)

Projet 9 - Optimisez la performance et la sécurité d’un réseau d’entreprise et assurez-en la documentation technique (P9)

 

RNCP40357BC03 - Gérer (administrer, exploiter et maintenir) un parc informatique

Projet 7 - Créez vos premiers scripts PowerShell et exploitez le potentiel de l’automatisation (P7)

Projet 10 - Inventoriez, sauvegardez et supervisez un parc informatique (P10)

Projet 11 - Assurez le MCO et le MCS du parc informatique et optimisez son fonctionnement (P11)

 

RNCP40357BC04 - Apporter un support / une assistance aux utilisateurs

Projet 12 - Gérez l’assistance utilisateur dans le respect des pratiques ITIL (P12)

Projet 13 - Assistez les utilisateurs de bout en bout et contribuez à l'amélioration du service rendu (P13)

 

Cette certification est accessible par capitalisation de blocs de compétences, et si nécessaire, le candidat peut bénéficier de la validation d'un bloc de compétences. Pour connaître les possibilités de valider des blocs de compétences, passerelles et équivalences, veuillez parcourir la fiche RNCP de la certification professionnelle concernée dans la section "votre diplôme".

 

 

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Informations relatives à l'accréditation aux États-Unis

OpenClassrooms est une université américaine, accréditée par la WASC Senior College & University Commission (WSCUC) aux États-Unis.

 

À l’issue de ce programme, en plus de la certification française associée, les étudiants remplissant les conditions requises obtiendront le diplôme Associate’s degree in Computer Support. Pour plus de détails consultez notre page dédiée WASC.