Technicien informatique

Gérez un parc informatique sécurisé, déployez des postes de travail et apportez un support aux utilisateurs

DiplômeDiplôme de niveau 5 (bac +2)DuréeÀ plein temps : 9 mois

Une formation flexible 100% en ligne

Démarrez à tout moment votre nouvelle carrière ! Disponible à temps partiel ? Pas de problème, étudiez à votre rythme.

Des projets professionnalisants

Apprenez les compétences clés de votre futur métier en validant 8 projets tirés de cas concrets d’entreprise.

Un accompagnement personnalisé

Bénéficiez de sessions de mentorat hebdomadaires avec un expert du métier.

Diplôme de niveau 5 (bac +2)

Décrochez une certification professionnelle et bénéficiez de notre garantie embauché ou remboursé.*

Systèmes & Réseaux

Technicien informatique

DiplômeDiplôme de niveau 5 (bac +2)DuréeÀ plein temps : 9 mois

Devenir Technicien Informatique : installer et paramétrer les composants d’un parc informatique, le maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité et traiter les demandes utilisateurs.

 

En tant que Technicien Informatique, quelles sont vos missions ?

Au-delà de vos compétences techniques, vous devrez faire preuve de qualités humaines : gérer le stress des utilisateurs et comprendre leurs priorités pour apporter des réponses pragmatiques, être curieux, autonome et démontrer une capacité d’analyse pour comprendre les besoins clients. Vous devrez également intégrer les enjeux de développement durable, d'inclusion et d'accessibilité.

Les missions types que vous pourrez menez :

  1. Paramétrer et déployer le parc informatique d’une entreprise
  2. Maintenir le parc informatique afin de prévenir les éventuels problèmes, les résoudre et mettre en place des solutions pour éviter qu’ils se reproduisent
  3. Superviser les serveurs, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements réseaux
  4. Traiter les demandes des utilisateurs de l’entreprise et les accompagner pour une bonne utilisation des ressources informatiques
  5. Intégrer les enjeux de cybersécurité en suivant les procédures en vigueur
  6. Gérer la relation avec les fournisseurs (matériels, accès réseaux et logiciels, etc.)
  7. Travailler sur des technologies proposées en mode on premise, cloud ou infrastructure hybride. 

 

Nos formations vous permettent d’apprendre par la pratique

Réalisez des projets concrets basés sur des mises en situation professionnelles.

Bannière précisant que nous proposons 20 % de théorie et 80 % de pratique
Savoir c'est bien, savoir-faire c'est mieux !

 

Vous êtes accompagnés par un mentor, professionnel du métier, tout au long de votre formation.

Quelles sont vos opportunités de carrières et d’emplois à la suite de cette formation ?

En suivant notre formation en ligne, vous pourrez exercer de nombreux métiers dont celui de Technicien de maintenance informatique , de Technicien systèmes et réseaux, ou aussi de Technicien helpdesk, ou encore Gestionnaire de parc informatique

Le salaire dépend notamment du niveau d'ancienneté*
- 18 000€ brut annuel pour un profil débutant
- 30 000€ brut annuel pour un profil confirmé
Cette fourchette peut toutefois varier selon la taille de l'entreprise et la région. 

*fiche du CIDJ, fiche de Neuvoo

En poursuivant vos études dans ce cursus, et après quelques années d’expérience, vous pourrez évoluer vers une spécialisation technique comme l’administration systèmes et réseaux ou la cybersecurité, ou prendre des postes avec plus de responsabilités comme responsable de parc informatique ou chef de projet informatique.

 

Le taux de réussite de la formation en 2021

Formation de Technicien Informatique
Formation de Technicien Informatique
  • 69,9% des diplômés ont trouvé un emploi en lien avec la formation 6 mois après avoir terminé
  • 45,6% des étudiants ont obtenu leur diplôme

Ces chiffres, essentiels pour bien choisir une formation, sont le fruit d’une méthode de calcul rigoureuse. Découvrez les coulisses de notre méthode... avec des conseils pour réussir !

En savoir plus

 

Découvrez les regards croisés de professionnels sur le métier de Technicien informatique

Bannière indiquant le Joboscope
Le Joboscope

Apprenez en plus sur les codes du métier de Technicien informatique à travers l'épisode dédié de notre podcast.

 

Nos alumni racontent

Franck Berger, alumni du la formation, diplômé en 2021

J'aime l'aspect 'service' du métier de technicien informatique, et sa grande variété. Je facilite le quotidien de chacun. Faire quelque chose d'utile, rechercher l’efficacité, c'est valorisant. 

Paul Baqué, alumni du la formation, diplômé en 2021

Je recommande la formation Technicien informatique, car elle donne des bonnes bases à des futurs techniciens. Le stage obligatoire est très utile aussi pour consolider son expérience sur le terrain. 

 

Les pré-requis pour postuler

Pour accéder à la certification Technicien informatique en installation, maintenance et support, les candidats doivent obligatoirement :

  • Être titulaires du baccalauréat ou d’une certification professionnelle de niveau 4 (ou équivalent),
  • OU justifier d'une expérience professionnelle d’au moins 1 an en lien avec l'informatique.

L'anglais technique est recommandé. 

Tout autre profil relève d’une procédure dérogatoire, à savoir réussir un test de positionnement sur les systèmes et réseaux portant sur les thématiques suivantes : 

  • Réseau informatique (schéma réseau, composants),
  • Systèmes d'exploitation, protocoles, navigateurs web.

La certification s'adresse donc à un public sans connaissances techniques particulières, ayant un goût pour le numérique et l'informatique et désireux de suivre une formation technique et polyvalente afin d'être en mesure d'exercer le métier de technicien informatique dans tous types de structures. 

  • Niveau de langue : un niveau B2 minimum en français avec un certificat de moins de 2 ans. Certificats acceptés :

    • diplôme en langue française
    • DELF-DALF : niveau minimum
    • B2 TCF : score minimum 400
    • attestation d’un centre de langue justifiant un niveau B2 minimum (avec nombre d’heures de formation suivies en français et signature, cachet ou tampon de l’entreprise)

    Vous n’avez pas de certificat ? Trouvez un centre d’examen.

  • Matériel : l’accès à un ordinateur (PC ou Mac avec processeur Intel), muni d'un micro, d'une webcam ainsi que d'une bonne connexion Internet pour les séances de mentorat (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données). Pour tester la qualité de votre connexion, cliquez sur ce lien. De plus, pour mettre en œuvre les compétences, vous devrez :
    • travailler sur un ordinateur muni au minimum d'un processeur multi-cœurs, de 16Go de RAM et de 100Go d'espace de stockage disponibles ;
    • être administrateur de votre ordinateur afin de pouvoir installer des programmes complémentaires.

 

Comment obtenir ce diplôme?

Pour obtenir le diplôme, vous devrez :

  • Réaliser et valider la totalité des projets du parcours ;
  • Réaliser une application professionnelle de 3 mois (stage ou mission en entreprise sous la forme d'une alternance par exemple).

Votre diplôme

  • OpenClassrooms est un établissement privé d’enseignement à distance déclaré au rectorat de l’Académie de Paris.

  • À l’issue de votre formation, sous réserve de validation de vos compétences par un jury, vous pourrez obtenir la certification professionnelle « Technicien informatique en installation, maintenance et support » enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles, de niveau 5 (bac +2) sur les cadres français et européens des certifications (European Qualifications Framework) à la condition que vous validiez les pré-requis nécessaires.

  • Si vous envisagez une poursuite d’études, contactez au préalable l’université ou l’école concernée pour connaître la procédure d’équivalence.

  • Obtenez plus rapidement cette certification professionnelle grâce à une Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), si vous avez déjà au moins 1 an d'expérience professionnelle dans ce métier. En savoir plus

Garantie embauché ou remboursé

  • Vous trouvez un emploi dans les 6 mois après la date de validation du dernier projet de votre parcours.

  • Autrement, nous vous remboursons vos frais de scolarité.*
    Voir les détails

Systèmes & Réseaux

Technicien informatique

DiplômeDiplôme de niveau 5 (bac +2)DuréeÀ plein temps : 9 mois

Une pédagogie basée sur la pratique

  • Obtenez des compétences clés en validant des projets professionnalisants.

  • Progressez à l'aide d'un expert du métier.

  • Gagnez un véritable savoir-faire ainsi qu’un portfolio pour le démontrer.

Les projets et compétences en détail

projet 1

Démarrez votre formation de Technicien Informatique

Mettez-vous dans les meilleures conditions pour réussir votre parcours : projetez-vous dans votre formation, définissez votre planning et appropriez-vous les outils essentiels pour apprendre.
Durée10 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Définir le cadre de votre formation
projet 2

Assemblez et intégrez le poste de votre client dans son réseau local

Vous travaillez dans une boutique de réparation d'ordinateurs et vous devez proposer un devis à un client pour un PC sur-mesure répondant à son besoin, puis préparer l'assemblage, l'installation et l'intégration dans son réseau local.
Durée45 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Intégrer un poste sécurisé sur un réseau local
  • Assembler un poste sécurisé répondant aux besoins utilisateurs
  • Installer un système d'exploitation client
projet 3

Installez et configurez le réseau d'une PME

Dans le cadre d'une mission client confiée par votre ESN, vous allez simuler l'architecture réseau avec Packet Tracer et configurer une machine cliente avec les logiciels demandés.
Durée60 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Installer du matériel et des périphériques sur une infrastructure d'entreprise
  • Configurer des logiciels d'entreprise
  • Intégrer des postes nomades et périphériques sur un réseau sécurisé
projet 4

Fournissez un support aux utilisateurs

En tant que technicien HelpDesk, vous assistez les utilisateurs avec un outil efficace de gestion des tickets, dans le respect des SLA et de la charte informatique de l'entreprise et les accompagner sur les bonnes pratiques en cybersécurité.
Durée60 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Fournir une assistance informatique en effectuant une analyse de l'incident
  • Prendre en charge les besoins des utilisateurs et des services
  • Accompagner les utilisateurs sur les outils et la sécurité informatique
  • Alimenter la base de connaissances
projet 5

Déployez le parc informatique d’une start-up

Vous acceptez une mission en freelance pour accompagner le développement d'une start-up. Vous allez installer et mettre à jour des OS Windows et Linux.
Durée65 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Sécuriser l'accès distant à un poste Linux intégré sur le parc
  • Interfacer les composants physiques du parc informatique
  • Déployer des postes de travail sur une infrastructure d'entreprise
projet 6

Gérez un parc informatique au quotidien

Au sein d'une petite DSI, vous devez analyser les dysfonctionnements remontés par l'outil de supervision et gérer l'inventaire du parc informatique de l'entreprise.
Durée60 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Analyser les données remontées par l'outil de supervision
  • Gérer l'inventaire d'un parc informatique
  • Rédiger un rapport technique d'analyse ou de résolution de dysfonctionnement
  • Surveiller la disponibilité d'un serveur
projet 7

Créez des services partagés en entreprise et automatisez des tâches

Vous devez installer un Serveur Windows dans une entreprise, avec ses principaux services (AD, DHCP et DNS) et vous automatisez certaines tâches.
Durée60 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Activer les services réseaux du système d'exploitation
  • Automatiser des tâches de configuration du parc
  • Gérer les droits d’accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité
  • Installer et paramétrer un système d’exploitation Serveur
projet 8

Mettez en oeuvre vos compétences de Technicien Informatique

Grâce à votre compréhension de l'activité d'une structure, à votre veille technologique et à vos connaissances, faites des propositions pour améliorer un parc informatique et rédigez un rapport.
Durée441 heures
Compétences acquises dans ce projet
  • Assurer une veille technologique sur les services et les produits innovants
  • S'assurer du respect de la législation sur un parc informatique
Diplôme
Technicien informatique en installation, maintenance et support

Un accompagnement individuel & privilégié

  • Bénéficiez de sessions individuelles hebdomadaires avec un mentor expert du métier.

  • Progressez rapidement dans vos projets grâce à son excellence dans le partage de son savoir-faire.

La communauté OpenClassrooms

  • Comptez sur une communauté soudée d’étudiants prête à vous aider 24h/24, 7j/7.

  • Partagez vos questions et vos doutes avec des centaines d'étudiants, de mentors et de diplômés sur un réseau social privé.

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L’abonnement : une formule flexible et à la carte

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Les avantages
  • Date de début et rythme d’études flexibles

  • Sans engagement : arrêtez à tout moment

  • Plus vite vous terminez, moins le coût final est élevé

  • Garantie embauché ou remboursé*

400 € par mois

Environ 9 mois

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Nous sommes là pour vous aider

Vous avez une question ? Notre équipe est là pour vous répondre du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, heure en France métropolitaine.

* Sous réserve des conditions énoncées dans les Conditions Générales de Services

Formation mise à jour le 17 nov. 2022