Démarrez à tout moment votre nouvelle carrière ! Disponible à temps partiel ? Pas de problème, étudiez à votre rythme.
Des projets professionnalisants
Apprenez les compétences clés de votre futur métier en validant 8 projets tirés de cas concrets d’entreprise.
Un accompagnement personnalisé
Bénéficiez de sessions de mentorat avec un expert du métier.
Diplôme de niveau 5 (bac +2)
Décrochez une certification professionnelle et bénéficiez de notre garantie embauché ou remboursé.*
Systèmes & RéseauxTechnicien informatique
Certification
Diplôme de niveau 5 (bac +2)
Période de formation
9 mois à temps plein
Durée de la formation
801 heures supervisées
Devenir Technicien Informatique : installer et paramétrer les composants d’un parc informatique, le maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité et traiter les demandes utilisateurs.
En tant que Technicien Informatique, quelles sont vos missions ?
Au-delà de vos compétences techniques, vous devrez faire preuve de qualités humaines : gérer le stress des utilisateurs et comprendre leurs priorités pour apporter des réponses pragmatiques, être curieux, autonome et démontrer une capacité d’analyse pour comprendre les besoins clients. Vous devrez également intégrer les enjeux de développement durable, d'inclusion et d'accessibilité.
Les missions types que vous pourrez menez :
Paramétrer et déployer le parc informatique d’une entreprise
Maintenir le parc informatique afin de prévenir les éventuels problèmes, les résoudre et mettre en place des solutions pour éviter qu’ils se reproduisent
Superviser les serveurs, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements réseaux
Traiter les demandes des utilisateurs de l’entreprise et les accompagner pour une bonne utilisation des ressources informatiques
Intégrer les enjeux decybersécurité en suivant les procédures en vigueur
Gérer la relation avec les fournisseurs (matériels, accès réseaux et logiciels, etc.)
Travailler sur des technologies proposées en mode on premise, cloud ou infrastructure hybride.
Nos formations vous permettent d’apprendre par la pratique
Réalisez des projets immersifs basés sur des mises en situation professionnelles.
Ce parcours comporte huit projets que vous devrez réaliser, l’un après l’autre. Pour chacun, vous recevrez un brief détaillé incluant le contexte, les exigences du client et la liste des livrables à produire. Ensuite, ce sera à vous de mener à bien chaque mission !
Pour y parvenir, vous pourrez vous appuyer sur nos cours ainsi que sur les informations complémentaires fournies. Vous développerez des compétences techniques allant des couches matérielles aux logiciels en passant par les réseaux, les systèmes d’exploitation, les langages d’automatisation, les solutions de virtualisation, les technologies de stockage et sauvegardes, les outils de gestion du parc informatique... ainsi que des compétences comportementales clés : capacité d’écoute, communication, pédagogie, vulgarisation, adaptabilité, gestion du stress, priorisation, curiosité, rigueur, proactivité, etc.
Vous êtes accompagnés par un mentor, professionnel du métier, tout au long de votre formation.
Quelles sont vos opportunités de carrières et d’emplois à la suite de cette formation ?
En suivant notre formation en ligne, vous pourrez exercer de nombreux métiers dont celui de Technicien de maintenance informatique , de Technicien systèmes et réseaux, ou aussi de Technicien helpdesk, ou encore Gestionnaire de parc informatique.
Le salaire dépend notamment du niveau d'ancienneté* - 18 000€ brut annuel pour un profil débutant - 30 000€ brut annuel pour un profil confirmé Cette fourchette peut toutefois varier selon la taille de l'entreprise et la région.
*fiche du CIDJ,fiche deNeuvoo
En poursuivant vos études dans ce cursus, et après quelques années d’expérience, vous pourrez évoluer vers une spécialisation technique comme l’administration systèmes et réseaux ou la cybersecurité, ou prendre des postes avec plus de responsabilités comme responsable de parc informatique ou chef de projet informatique.
Le taux de réussite de la formation en 2021
69,9% des diplômés ont trouvé un emploi en lien avec la formation 6 mois après avoir terminé
45,6% des étudiants ont obtenu leur diplôme
Ces chiffres, essentiels pour bien choisir une formation, sont le fruit d’une méthode de calcul rigoureuse. Découvrez les coulisses de notre méthode... avec des conseils pour réussir !
Franck Berger, alumni du la formation, diplômé en 2021
J'aime l'aspect 'service' du métier de technicien informatique, et sa grande variété. Je facilite le quotidien de chacun. Faire quelque chose d'utile, rechercher l’efficacité, c'est valorisant.
Paul Baqué, alumni du la formation, diplômé en 2021
Je recommande la formation Technicien informatique, car elle donne des bonnes bases à des futurs techniciens. Le stage obligatoire est très utile aussi pour consolider son expérience sur le terrain.
Les prérequis pour postuler
Pour accéder à la certification, vous devez obligatoirement justifier des prérequis suivants :
être titulaire du baccalauréat ou d’une certification professionnelle de niveau 4 ;
ou, justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 12 mois en lien avec l'informatique ;
ou, réussir un test technique sur les thématiques réseaux, systèmes et logiciels utilisateurs - ce test vous sera transmis lors du processus d’admission ;
Français courant obligatoire : pour les candidats dont le français n’est pas la langue maternelle, un justificatif d’un niveau de français B2 minimum (niveau courant) sur l’échelle européenne du CECRL sera demandé.
Anglais technique recommandé
Matériel :
Pour suivre la formation et être évalué, vous devez avoir accès à un ordinateur (PC ou Mac avec processeur Intel), muni d’un micro et d’une webcam et disposer d’une bonne connexion Internet (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de données). Vous pouvez tester la qualité de votre connexion via cet article. Pour mettre en œuvre les compétences, vous devrez également :
travailler sur un ordinateur muni au minimum d'un processeur multi-cœurs, de 16Go de RAM et de 100Go d'espace de stockage disponibles ;
être administrateur de votre ordinateur afin de pouvoir installer des programmes complémentaires.
Comment obtenir ce diplôme?
Pour obtenir le diplôme, vous devrez :
Réaliser et valider la totalité des projets du parcours ;
Réaliser une application professionnelle de 3 mois (stage ou mission en entreprise sous la forme d'une alternance par exemple).
Diplôme de niveau 5 (bac +2)
OpenClassrooms est un établissement privé d’enseignement à distance déclaré au rectorat de l’Académie de Paris.
À l’issue de votre formation, sous réserve de validation de vos compétences par un jury, vous pourrez obtenir la certification professionnelle « Technicien informatique en installation, maintenance et support » enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles, de niveau 5 (bac +2) sur les cadres français et européens des certifications (European Qualifications Framework). Cette validation implique d'attester des pré-requis nécessaires et sous réserve que vous terminiez votre parcours dans un délai de 3 ans maximum à compter de votre premier jour de formation (durées ajustées pour les personnes en situation de handicap ou justifiant de besoins spécifiques).
Si vous envisagez une poursuite d’études, contactez au préalable l’université ou l’école concernée pour connaître la procédure d’équivalence.
Obtenez plus rapidement cette certification professionnelle grâce à une Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), si vous avez déjà de l'expérience dans ce métier. En savoir plus
Votre emploi garanti
L'engagement d'OpenClassrooms, c'est un emploi fait pour vous. Garanti.
Avec le parcours "Technicien informatique", formez-vous à un nouveau métier passionnant avec des perspectives d'évolution intéressantes.
Vous trouvez un emploi sous 6 mois suivant votre diplôme ou nous vous remboursons votre parcours !
OpenClassrooms est un établissement privé d’enseignement à distance déclaré au rectorat de l’Académie de Paris.
À l’issue de votre formation, sous réserve de validation de vos compétences par un jury, vous pourrez obtenir la certification professionnelle « Technicien informatique en installation, maintenance et support » enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles, de niveau 5 (bac +2) sur les cadres français et européens des certifications (European Qualifications Framework). Cette validation implique d'attester des pré-requis nécessaires et sous réserve que vous terminiez votre parcours dans un délai de 3 ans maximum à compter de votre premier jour de formation (durées ajustées pour les personnes en situation de handicap ou justifiant de besoins spécifiques).
Si vous envisagez une poursuite d’études, contactez au préalable l’université ou l’école concernée pour connaître la procédure d’équivalence.
Obtenez plus rapidement cette certification professionnelle grâce à une Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), si vous avez déjà de l'expérience dans ce métier. En savoir plus
Garantie embauché ou remboursé
Vous trouvez un emploi dans les 6 mois après la date de validation du dernier projet de votre parcours.
Autrement, nous vous remboursons vos frais de scolarité.*
Voir les détails
Systèmes & RéseauxTechnicien informatique
Certification
Diplôme de niveau 5 (bac +2)
Période de formation
9 mois à temps plein
Durée de la formation
801 heures supervisées
Une pédagogie basée sur la pratique
Obtenez des compétences clés en validant des projets professionnalisants.
Progressez à l'aide d'un expert du métier.
Gagnez un véritable savoir-faire ainsi qu’un portfolio pour le démontrer.
Les projets et compétences en détail
projet 1
Démarrez votre formation de Technicien Informatique
Mettez-vous dans les meilleures conditions pour réussir votre parcours : projetez-vous dans votre formation, définissez votre planning et appropriez-vous les outils essentiels pour apprendre.
10 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
Définir le cadre de votre formation
projet 2
Assemblez et intégrez le poste de votre client dans son réseau local
Vous travaillez dans une boutique de réparation d'ordinateurs et vous devez proposer un devis à un client pour un PC sur-mesure répondant à son besoin, puis préparer l'assemblage, l'installation et l'intégration dans son réseau local.
45 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
Assembler un poste sécurisé répondant aux besoins utilisateurs
Installer un système d'exploitation client
Intégrer un poste sécurisé sur un réseau local
projet 3
Installez et configurez le réseau d'une PME
Dans le cadre d'une mission client confiée par votre ESN, vous allez simuler l'architecture réseau avec Packet Tracer et configurer une machine cliente avec les logiciels demandés.
60 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
Configurer des logiciels d'entreprise
Installer du matériel et des périphériques sur une infrastructure d'entreprise
Intégrer des postes nomades et périphériques sur un réseau sécurisé
projet 4
Fournissez un support aux utilisateurs
En tant que technicien HelpDesk, vous assistez les utilisateurs avec un outil efficace de gestion des tickets, dans le respect des SLA et de la charte informatique de l'entreprise et les accompagner sur les bonnes pratiques en cybersécurité.
60 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
Accompagner les utilisateurs sur les outils et la sécurité informatique
Fournir une assistance informatique en effectuant une analyse de l'incident
Alimenter la base de connaissances
Prendre en charge les besoins des utilisateurs et des services
projet 5
Déployez le parc informatique d’une start-up
Vous acceptez une mission en freelance pour accompagner le développement d'une start-up. Vous allez installer et mettre à jour des OS Windows et Linux.
65 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
Sécuriser l'accès distant à un poste Linux intégré sur le parc
Déployer des postes de travail sur une infrastructure d'entreprise
Interfacer les composants physiques du parc informatique
projet 6
Gérez un parc informatique au quotidien
Au sein d'une petite DSI, vous devez analyser les dysfonctionnements remontés par l'outil de supervision et gérer l'inventaire du parc informatique de l'entreprise.
60 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
Analyser les données remontées par l'outil de supervision
Gérer l'inventaire d'un parc informatique
Rédiger un rapport technique d'analyse ou de résolution de dysfonctionnement
projet 7
Créez des services partagés en entreprise et automatisez des tâches
Vous devez installer un Serveur Windows dans une entreprise, avec ses principaux services (AD, DHCP et DNS) et vous automatisez certaines tâches.
60 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
Activer les services réseaux du système d'exploitation
Automatiser des tâches de configuration du parc
Gérer les droits d’accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité
Installer et paramétrer un système d’exploitation Serveur
projet 8
Mettez en oeuvre vos compétences de Technicien Informatique
Grâce à votre compréhension de l'activité d'une structure, à votre veille technologique et à vos connaissances, faites des propositions pour améliorer un parc informatique et rédigez un rapport.
441 heures supervisées
Compétences acquises dans ce projet
Assurer une veille technologique sur les services et les produits innovants
S'assurer du respect de la législation sur un parc informatique
Diplôme
Technicien informatique en installation, maintenance et support
Un accompagnement individuel & privilégié
Bénéficiez de sessions individuelles avec un mentor expert du métier.
Progressez rapidement dans vos projets grâce à son excellence dans le partage de son savoir-faire.
La communauté OpenClassrooms
Comptez sur une communauté soudée d’étudiants prête à vous aider 24h/24, 7j/7.
Partagez vos questions et vos doutes avec des centaines d'étudiants, de mentors et de diplômés sur un réseau social privé.
Comment se déroule un parcours OpenClassrooms ?
Du choix de leur formation au premier jour de leur nouvelle carrière, nos étudiants racontent leur expérience et l'accompagnement qu'ils ont reçu, étape par étape.
Cette formation nécessite un investissement en temps estimé à 1602 heures dont 801 heures supervisées.
Détails sur la durée de la formation
La durée totale de la formation se compose de :
801 heures de formation supervisée avec des projets, encadrés par des mentors
801 heures de formation guidée avec des cours et des ressources pédagogiques
La période de formation peut être rallongée en cas de formation à temps partiel. La durée est estimée et dépend de votre niveau d'entrée en formation, de votre disponibilité, du temps alloué par semaine, de votre capacité et rythme d'apprentissage.
Ce parcours vous intéresse pour votre entreprise ?