Technicien informatique

Quel est le rôle d'un(e) technicien(ne) informatique ? 

Il/elle intervient sur tous les aspects du parc informatique: du déploiement à la maintenance.  Polyvalent(e), c'est aussi le point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes au quotidien.

Le/la technicien(ne) informatique installe et met en service les équipements informatiques (PC, tablettes, imprimantes et autres périphériques et logiciels) reliés en réseau filaire ou Wifi. Il/elle est en relation avec tous les métiers dans l’entreprise, de la direction aux différents services internes. Il/elle traite aussi avec les fournisseurs en relation avec le parc informatique (fournisseurs de matériel, d’accès réseau et de logiciels, etc.).

Au-delà de ses compétences techniques, le/la technicien(ne) informatique doit faire preuve de qualités humaines. Il doit savoir gérer le stress des utilisateurs, comprendre leurs priorités pour apporter des réponses pragmatiques. Le/la technicien(ne) doit enfin être curieux(se) et débrouillard(e) !

Les métiers que vous pourrez exercer

En suivant cette formation, vous pouvez exercer différents métiers :

• Technicien(ne) Informatique
• Technicien(ne) Support Informatique (HelpDesk)
• Technicien(ne) de maintenance en informatique
• Technicien(ne) Systèmes et Réseaux

Ces métiers sont présents dans tous les secteurs d’activité, et au sein de tous types d’entreprises. Vous aurez donc l'embarras du choix pour vous épanouir !

Retrouvez sur cette page les indicateurs de performance des formations OpenClassrooms.

Pourquoi suivre cette formation ?

Quelle que soit la taille de l’entreprise ou le secteur d’activité, les outils informatiques sont devenus indispensables : des ordinateurs à la téléphonie, en passant par les logiciels, les serveurs et Internet. Le rôle du technicien informatique est de piloter tous ces outils, conseiller, rassurer et accompagner leurs utilisateurs. 

Cette formation a été créée par notre équipe éducative. Notre méthode pédagogique est basée sur la réalisation de projets concrets et l’accompagnement d’un expert métier chaque semaine, votre mentor.

L’idée est simple : pour apprendre efficacement, il est important d’être actif dans son apprentissage. Au sein de ce parcours, cela passe par la réalisation de projets basés sur des scénarios issus du monde professionnel. Votre mission : chercher des solutions, créer vos livrables et les présenter de façon convaincante devant votre évaluateur ! En plus d’être une façon d’apprendre plus interactive, vous pourrez directement appliquer cette expérience en entreprise et vous aurez un portfolio de projets réalisés à montrer à votre futur employeur pour le convaincre de vous embaucher.

La formation est composée de 8 projets à la complexité croissante. Chaque projet vous permettra d’acquérir des compétences spécifiques, directement applicables en poste. 

Compétences acquises grâce à cette formation

• Monter un poste de travail répondant aux besoins de l'utilisateur
• Installer un poste de travail utilisateur et des périphériques (Windows et Linux)
• Installer du matériel et des périphériques sur une infrastructure d'entreprise (Windows)
• Configurer des logiciels d'entreprise
• Fournir une assistance informatique 
• Accompagner les utilisateurs sur les outils et la sécurité informatique
• Surveiller la disponibilité d'un serveur
• Gérer le stock d'un parc informatique
• Installer et paramétrer un système d’exploitation Serveur (Windows et Linux)
• Gérer les droits d’accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité

En plus de ces compétences techniques, vous appréhenderez des compétences transversales dites ‘soft skills’ qui vous feront gagner en maturité professionnelle sur le long terme et vous permettront de progresser dans votre carrière :

• sens du service, 
• de l’organisation,
• capacités de communication écrite et orale.

Salaire d’un(e) technicien(ne) informatique

En suivant la formation “Technicien(ne) Informatique”, vous pouvez prétendre à une rémunération annuelle brute de 20 000 € (pour un débutant) à 30 000 € (pour un profil confirmé) (sources : fiche du Cidj, fiche de Neuvoo). Cette rémunération peut également varier selon la taille de la structure qui vous emploie et la région.  

Evolution professionnelle

Cette formation est une porte d’entrée dans le domaine de l’IT ! 

Le/la technicien(ne) informatique peut évoluer, après quelques années d’expérience ou en poursuivant ses études, en tant qu’administrateur systèmes et réseaux ou responsable technique par exemple.  

Prérequis

Cette formation est accessible à toutes et tous. Aucun prérequis de niveau n’est demandé. 

Comment obtenir ce diplôme ?

Pour obtenir le diplôme :

• vous devrez réaliser et valider la totalité des projets du parcours ;
• vous devrez réaliser une application professionnelle de 3 mois (stage ou mission en entreprise de 3 mois) ;
• votre dossier sera ensuite étudié et validé par le jury du CESI.