FAQ

Par quels moyens de paiement puis-je devenir Premium ?

Vous pouvez payer par carte bancaire Visa, Electron, Mastercard, Maestro, American Express ou avec un compte Paypal. Un paiement par Western Union, virement ou chèque est possible uniquement pour les souscriptions annuelles. Dans ce cas-là, contactez-nous pour la mise en place.

Y a-t-il un engagement dans la durée ?

Non, c'est une offre sans engagement. Vous pouvez vous désinscrire en un simple clic sur votre compte OpenClassrooms. La formule mensuelle s'arrêtera alors à la fin du mois en cours et la formule annuelle s'arrêtera à la fin de l'année en cours.

À quelle date commence mon Premium ?

Votre Premium commencera à la date de votre achat. Le renouvellement se fera 1 mois plus tard ou 1 an plus tard suivant votre offre.

Quelle est la valeur des certificats de réussite ? Est-ce utile pour trouver un travail ?

Certains parcours aboutissent à l'obtention d'un diplôme ou d'un titre de niveau reconnu par l'État, comme dans une école ou une université traditionnelle.
Nos certificats de réussite sont construits, validés et co-brandés avec des partenaires académiques prestigieux comme l'École Centrale Paris ou l'ESG, mais aussi avec des entreprises comme Sopra ou Sensio Labs. Le fait d'ajouter des certificats de réussite OpenClassrooms sur votre CV ou votre profil LinkedIn est perçu comme un avantage et un bonus pour les recruteurs.

Quelle est la différence entre Premium 1 mois et Premium 1 an ?

Le Premium 1 mois est une offre avec un paiement mensuel. Le Premium 1 an est une offre avec un paiement annuel avec une remise sur l'offre mensuelle.

Comment faire pour obtenir un devis ou une convention de formation pour une prise en charge par mon entreprise, un OPCA ou France Travail ?

Des financements des offres Premium sont effectivement possibles. Pour obtenir un devis, une convention de formation ou tout simplement de l'aide dans vos démarches, vous pouvez nous contacter en indiquant vos coordonnées, la formule et la durée choisies.

Je suis membre Free et j'ai déjà terminé et réussi un cours. Si je deviens Premium, comment puis-je obtenir le certificat de réussite ?

En devenant Premium, vous obtiendrez automatiquement votre certificat de réussite, même s'il s'agit d'un cours que vous aviez déjà réussi auparavant.

Comment est envoyé le certificat de réussite ?

Les certificats de réussite sont accessibles sur votre compte OpenClassrooms, en fichier PDF.

Qui sont les mentors et comment sont-ils sélectionnés ?

OpenClassrooms sélectionne les mentors grâce à un procédé rigoureux. Nous vérifions notamment leur niveau technique ainsi que leur expérience personnelle et professionnelle. Ce sont tous des passionnés de leur domaine qui aiment transmettre leurs connaissances.
Nous les formons sur les meilleures pratiques de mentorat avant de leur envoyer des premiers élèves.
Les mentors sont régulièrement évalués afin de vérifier qu'ils restent en phase par rapport au monde professionnel... et que leurs élèves soient heureux de travailler avec eux !