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Cours Community Management / Activité Partie 3

Anonyme
    11 avril 2016 à 17:51:21

    Bonjour à toutes et à tous,

    Pour ma part, je développerai une communauté d'influence ET de partage afin de faire grandir la notoriété de cette librairie.

    Tout d'abord par le développement de la rubrique "coups de cœur" via la création d'un blog dédié.

    Ensuite par l'intervention régulière sur les réseaux sociaux et plus particulièrement les réseaux graphiques tels qu'Instagram ou Pinterest puisque nous sommes dans le monde de l'image. 

    Avec près de 15 ans d’existence, moins de 1000 suiveurs sur FB me parait relativement peu... Il leur faudrait développer leur présence sur ce réseau en s'inscrivant dans des groupes dédiés ou en proposant des jeux-concours. 

    Bien évidemment, participer aux discussions sur les forums spécialisés BD afin de développer sa clientèle locale et nationale (pour cette dernière, il serait bon de créer un espace de vente en ligne). 

    Et, surveiller son e-réputation grâce aux outils de veille adaptés.

    Bonne continuation.

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      12 avril 2016 à 10:47:37

      Bonjour,

      La communauté d'influence me semble plus approprié dans le cas de labd.net. L' objectif est d'assurer une présence sur les RS déjà présents, et de créer des profils sur d'autre RS populaire.

      -> Relayer toutes les actualités, événements et infos concernant labd.net. sur les réseaux sociaux facebook, twitter, instagram....

      ->le logo twitter n'est pas présent en page d'accueil,(manque de visibilité, peu de followers et de tweets), doit être plus utilisé.

      -> produire plus de vidéos plus d'images à relayer sur les RS, par exemple pour instagram qui n'est pas présent.

      -> Créer des concours facebook (le gagnant gagne des cadeaux des dédicace ou autres)

      La communauté collaborative peu prendre aussi une importance dans le cas ou on peut intervenir sur des forums et sur des blogs (peut etre qu'il faudra créer un blog pour labd.net)

      par exemple:Donner des avis sur des bd, faire un blog avec l'artiste ou la bd du jour.

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        15 avril 2016 à 13:35:34

        Pour notre site web labd.net, j'envisage utiliser une communauté de partage pour partager les premières pages des BD et inciter la communauté à réagir sur cela. 

        Afin d’améliorer le contenu, utiliser la communauté  de collaboration pour recueillir des avis, des suggestions.

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          16 avril 2016 à 14:11:00

          Bonjour,

          Comme qqn l’avait déjà souligné auparavant, Labd.net n’est pas un e-commerce, pour l'instant. La cible est donc a priori locale. Développer la communauté d’influence pour pouvoir mieux développer la clientèle locale peut ainsi être une option intéressante. Il est possible d’agir en termes de concours facebook autour des événements organisés par la librairie : ce serait intéressant d'offrir la possibilité de gagner une BD signée lors d'une dédicace, si le post ou l’évènement en question facebook est partagé.

          Merci, Bonne journée.

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            16 avril 2016 à 17:45:16

            bonjour, 

            je connais un peu Lyon (mais je ne connaissais pas cette librairie !).

            Je pars du principe qu'elle est connue des amateurs de BD et connue des habitants du quartier.

            La cible que je propose, ce sont les consommateurs  "du bas" (de la presqu’île...)

            L'objectif : Les faire venir 

            Contenu : découverte d'un lieu sympa et ouvert à tous (pas seulement d'amateurs éclairés !) incontournable du quartier

            Stratégie : communauté de d'influence et de partage s'insérer dans des forums ou facebook sur les commerçants du quartier, le marché, les restaurants...

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              17 avril 2016 à 0:23:26

              on utilise la communauté d'influence pour que le message soit perçu par le plus grand nombre possible des personnes :)
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                17 avril 2016 à 17:43:50

                bonjour,

                pour améliorer la visibilité de la librairie, il faudrait peut-être un peu plus d'influence ( la page facebook et le compte twitter sont bien fournis mais quelques concours, où autre évènement seraient un petit plus)

                ensuite créer un forum sur le site pour que la communauté débate sur les auteurs et bd's préférés et évènements, et comme Abohoun l'a écrit, puisse donner son avis et ses suggestions.

                ce qui permettra de pouvoir utiliser la communauté de partage afin de s'insérer dans d'autres forums, d'inviter à regarder le site , les pages fb,twitter et de faire vivre le forum, donc la communauté autour de labd.net et de lui faire gagner en notoriété sur le net.

                à bientôt sur le forum ;-)

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                  17 avril 2016 à 21:21:53

                  Bonsoir,

                  La structure du site est originale et bien adapté au monde de la BD. Le blog actualité est un site à lui tout seul. La navigation est plus facile que dans le site lui-même. Le Facebook est alimenté régulièrement et met bien en avant la vie de la boutique avec des portraits sympathiques des auteurs. Pour améliorer la notoriété du site, il faudrait envisager un jeux avec question(s) à valider avec des "j'aime" ou du partage. Les réponses aux avis viennent parfois avec retard et il y avait une réponse légèrement agressive qui aurait mériter un peu plus d'humour. Attention à la réputation !

                  J'ai noté l'absence de newsletter (ou je n'ai pas vu ?). C'est un peu dommage, c'est un moyen actif de se rappeler aux bons souvenirs de ses clients et de joindre des passionnés qu'il serait possible de retrouver physiquement pendant le festival de la BD. Il y a dans les actus un échange discret de lien avec le site du festival de la BD de Lyon. C'est bien mais pas très visible. Il faudrait faire un peu de présence dans les commentaires de leur Facebook. Une présence Twitter pourrait se révéler intéressante, surtout pendant le festival. 

                  Il faut faire de la présence dans les meilleurs forums parlant de BD. Une petite recherche dans Google permet de trouver les plus réputés. J'ai remarqué le site "Forum BD Gest" qui semble traiter de thèmes cohérents avec la  librairie "La BD". Il doit y en avoir d'autres. Il faut prendre le temps d'affiner. Des interventions tout en douceur permettraient de mettre en avant l'expertise de la boutique.

                  Cela demanderait beaucoup de travail, mais il faudrait réfléchir à l'opportunité de lancer son propre forum. La librairie bénéficie d'atout comme une bonne expertise dans le domaine de la BD et de très bonnes relations dans le milieu (nombreuses dédicaces).

                  Voilà pour moi. 

                  A la prochaine sur ce forum !

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                  Un bon visuel vaut 100 mots
                    19 avril 2016 à 12:28:19

                    Voici quelques idées d'actions :

                    La communauté d'influence : Animer les comptes sociaux (Page Facebook déja existante) sur l'actualité de la librairie, les sorties, les séances de dédicaces, organiser des jeux concours etc.  Créer de nouveaux compte sur des réseaux ou les visuels sont vraiment important comme Pinterest, et Instagram, nous pourrons ainsi mettre en avant les plus belles planches, et figurines en vente.

                    La communauté de partage : intégrer des discussions existantes sur les nombreux sites, forum, groupes Facebook spécialisés dans la BD afin de se positionner comme spécialiste, et montre notre expertise en partageant aussi le lien du blog existant.

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                      19 avril 2016 à 12:43:43

                      Pour moi, voici les 2 communauté phares :

                      Communauté d’influence pour créer du contenu et partager, relayer l’info

                      Cible 1 : Communautés FB de fans de la BD et organisateurs de festivals BD

                      Cible 2 : Office de tourisme pour cibler les touristes de passage à Lyon

                      > 1022 likers FB de la librairie + fans de mangas + fans de comics + festivals de la BD + OT

                      Objectif : les prévenir des sorties, nouveautés, actu librairie

                      Message : nouvel événement en question, photo, programme, lieu, horaire…

                      Dispositif : Page FB avec lien pour renvoyer sur le site web de la librairie + site web + page FB Festivals de la BD + Page FB et bandeau pub sur site web OT Lyon

                      Communauté de collaboration

                      Cible : communautés et fans de lecture dont BD + collectionneurs de figurines de BD

                      Objectif : faire connaître la librairie de Lyon puis ses événements et actus

                      Message : situation librairie, concept, BD et autres à y trouver, conseil, ambiance, rencontres auteurs et dédicaces…

                      Dispositif : rentrer dans les communautés de fans de BD -dont collectionneurs de figurines et autres objets liés à la BD- et de lecture sur Pages FB, comptes Twitter, blogs autour de la BD ou de la lecture en général

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                        19 avril 2016 à 15:31:05

                        Communauté d'influence - il faudrait avoir un site qui propose un accès vers un profil FB et Twitter. Utiliser FB pour annoncer les dédicaces de livres, la rentrée littéraire. Utiliser Twitter pour annoncer les sorties de nouveaux livres.

                        Communauté de partage-- m'insérer dans une communauté--- dans un forum de fans bd par exemple Forum BD Gest. Pendant le festival de BD il faut envoyer des messages pour informer les gens que la librairie possède les BDs

                        Communauté de collaboration --créer un blog participatif -- club de lecture

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                          19 avril 2016 à 15:48:57

                          Salut,

                          Je vous propose une communauté de collaboration...

                          En créant un blog, des tutos autour de la création des BD...

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                            21 avril 2016 à 11:48:11

                            Bonjour,

                            Pour moi il serait pertinent de créer deux stratégies bien distinctes, la première étant d'offrir une base solide participative via un forum de discussion autour du sujet sur lequel on y trouverait, tutoriels pour en créer, liens vers différents acteurs ( graphistes, dessinateurs, imprimeurs, libraires, salons) afin de développer son réseau de relation qui peut être à la fois un accompagnant avisé comme un futur collaborateur, un espace de libre échange et un espace ouvert à ceux qui ce lancent et veulent se faire connaitre... La seconde serait de créer des pages sociales sur les différents acteurs et aussi de proposer par la suite de petits concours avec gain ou non à voir selon les moyens à disposition, par exemple une situation burlesque en une planche etc...

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                              21 avril 2016 à 13:55:17

                              Bonjour à tous,

                              Je pense qu'il faut opter pour la communauté d'influence. En effet la librairie gagnerait à attirer ses potentiels visiteurs à travers des publications sur facebook, twitter... Elle peut organiser des concours sur la BD, des concours qui récompensent les vainqueurs avec des BD juste parce qu'ils ont aimé et partagé la page. 

                              -
                              Edité par Hergo0110 21 avril 2016 à 13:56:35

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                              • Partager sur Twitter
                                21 avril 2016 à 18:28:52

                                Bonjour,

                                La librairie LA BD possède un site internet, une page facebook avec 1043 personnes qui ont liké cette page.

                                La librairie propose plusieurs évènements au sein de sa librairie.

                                Il semble qu'il y ait une vraie passion pour ce domaine.

                                Il est certain que une communauté de collaboration serait idéale mais je pense que cela demande beaucoup de boulot et à ce jour il est possible que cette librairie n'ait pas encore les moyens de le faire.

                                La communauté de partage semble donc pour moi la plus adaptée car la librairie propose des évènements. Il serait par exemple bien pour cette librairie de s'insérer dans une communauté/forums où ils peuvent trouver des passionnées de BD et d'échanger avec eux, de faire part des évènements au sein de la librairie, etc.

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                                  22 avril 2016 à 15:03:54

                                  Bonjour 

                                  Types de communauté à sollicter

                                  1- Communauté d'influence à travers le site, Facebook et Tweet, par une information régulière dans les différentes rubriques du site.

                                  Des outils qui seront plus sollicités encore en prévision des événements pour une diffusion largement régionale. Afin d'assurer une présence et réputation sur les réseaux sociaux. D'autant plus que les ventes peuvent se faire par correspondance éventuellement.

                                  2- Communauté de partage. En participant aux forums édités dans la région lyonnaise et proche qui parle de BD, dessins. Forums des étudiants en art graphique de la région. 

                                  3- Possibilité de créer un groupe fermé FB  composé de sympathisants fans de bd de la région, des auteurs qui ont assuré dédicaces dans la librairie, clients et journalistes littéraire critique  de la région. Groupe à animer. Lyon c'est une grande ville ... pour atteindre ceux qui privilégient les librairies aux grandes surfaces littéraire comme la fnac ... il parait que ce courant existe et grandi ... permet une relation humaine de proximité et un échange qualitatif ... 

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                                  Elsa Vumi
                                    22 avril 2016 à 17:27:10

                                    Bonjour à tous

                                    En regardant leur site on peut voir que la librairie est petite et ils veulent conserver leur clientèle. Il me semble que il faut developer un peu plus la communauté d'influence pour assurer une présence, pour continuer à la poasitionner et pour prospecter quelques événements. Sur leur site web dans l'accueil le logo de Facebook est le seul à apparaître, il faut ajouter leur compte sur Twiter aussi. Sur Facebook on peut proposer de concours et des activités différentes pour faire venir les gens, ils font pas mal des activités avec les auteurs dans l'endroit mais il me semble que il y a que ça. Les concours sont très utiles pour avoir une relationne plus directe avec les clients. 

                                    Toujours sur la communauté d'influence on peut aussi créer une chaîne sur YouTube où les passionnés, youtubers, clientèle, auteurs, propriétaires des différents librairies de BD pourraient participer en donnant de conseils, de références, des avis, des expériences etc.

                                    Instagram est aussi tres important maintenant, il faut partager des belles photos sur cet réseau, photos des auteurs, des clients, de livres, de l'endroit etc. 

                                    la communauté de partage peut être aussi indispensable sur les forums de BD. On peut regarder si il' y a des commentaires ou de questionns a répondre.

                                    Merci 

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                                      23 avril 2016 à 13:21:50

                                      CarlotaGarciaMarchan a écrit:

                                      Bonjour à tous, 

                                      La libraire en question étant située à Lyon, il est peut être intéressant d'utiliser la communauté de partage en suivant les événements lyonnais en lien avec la bd (par ex festival Lyon BD #LyonBd) 

                                      La librairie pourrait ainsi informer les festivaliers de la disponibilité des bd mentionnés lors du festival, rebondir sur les annonces de présentations de bd ...etc

                                      Bonne aprèm à tous



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                                        23 avril 2016 à 13:26:00

                                        Concernant la libraire de bd:

                                        Pour une communauté d'influence elle peut créer un blog sur sa librairie et les bandes dessinées afin d'attirer les passionnées de bd qui relieront le site, ainsi qu'une page fb sur sa libraire et les bd et référencer le tout.

                                        pour la communauté de partage: elle peut participer aux forums sur le net sur les bd, ainsi que les sites web et les pages fb sur le sujet. donner son avis, échangé et poster des tweets sur les dernières bd etc.

                                        pour la communauté de collaboration: elle peut créer un groupe avec ces clients et échanger autour de la bd. se sera un groupe accessible sur fb.

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                                        Anonyme
                                          24 avril 2016 à 12:32:17

                                          Pour cette activité,

                                          Je pense que leur cible est plutôt un public de jeunes adultes situé dans la tranche d'âge 25-40 ans, qu'il s'agit d'une communauté de partage parce que les gens qui aiment ce site, sont attirés par ces BD et le monde des BD en général, donc ils partagent la même passion et peuvent échanger, se rencontrer, débattre de leur passion.

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                                            25 avril 2016 à 14:28:04

                                            Bonjour,

                                            ça fait 2 quiz auxquels je réponds, et lorsque je valide, mes réponses sont parfois erronées. Par exemple si j'ai répondu "a" avant validation, après la validation c'est comme si j'avais coché "b" ou "c", du coup, mon taux de réussite chute.

                                            Y a-t-il un bug sur ces quiz ?

                                            Bonne journée.

                                            • Partager sur Facebook
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                                              2 mai 2016 à 9:22:14

                                              Bonjour,
                                              De manière générale, la librairie devrait communiquer plus régulièrement sur son actualité (coups de coeur, dédicaces, prochaines parutions, horaires spéciaux,...).
                                              A partir d'un type d'opération en l 'occurence les dédicaces, voilà ce que l'on pourrait imaginer.
                                              Communauté d'influence

                                              Facebook et Twitter 

                                              J-30 :  [Save The Date]  Annonce de la prochaine dédicace avec un visuel exclusif réservé à ce type d'annonce (fil rouge quiaccroch(ra très vite le visiteur qui en présence de ce visuel saura qu'ils'agit d'une dédicace à venir) - Utiliser le #Ville #Auteur sur Twitter.
                                              J-8 : Rappel de la dédicace avec photo de l'auteur qui donne RDV à ses fans et incitation à liker et à partager (jeu concours à la clé pour doper le partage avec tirage au sort lors de la séance, ça  c'est pour s'assurer un minimum de trafic physique) si présence prévue.
                                              J-1 : Rappel de l'horaire et des conditions spéciales liées à l'organisation
                                              J+1  : Après une séance de dédicace, un post MERCI avec photo de l'auteur et de quelques fans présents à la séance, gagnants du concours (penser à tagger l'auteur et les personnes présentes sur les photos par ex).
                                              You Tube

                                              Créer la chaîne YouTube de la librairie avec un ITW de chaque auteur participant à une dédicace et de quelques fans (recherche de viralité oblige)

                                              Communauté de partage
                                              • Forums d'amateurs de BD ou de l'auteur : inviter à rencontrer l'auteur lors de la dédicace
                                              • S'insérer dans un Live Tweet lié à l'univers de la BD (lors d'une émission TV, d'un salon professionnel, d'une exposition) et promouvoir l'opération de dédicace
                                              • Blogs Etudiants en BD (proche région) : inviter aux opérations de dédicace
                                              Communauté de collaboration

                                              Recenser 1 ou 2 forums d'amateurs de BD et réagir selon les thèmes et l'actualité de la librairie
                                              Il s'agit uniquement ici d'une actualité précise. Un calendrier éditorial devrait être construit pour chaque catégorie d'actualité de la librairie.
                                              Le champs des possibles est très large au regard du contenu du site qui proposent beaucoup d'autres domaines à relayer sur les réseaux sociaux.
                                              Cordialement
                                              • Partager sur Facebook
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                                                2 mai 2016 à 19:00:38

                                                Bonjour à tous,

                                                Avant de proposer le type de communauté pour la librairie BD. Je pense qu'il serait judicieux de parler de cible.

                                                Pour la BD, on peut avoir comme cibles les enfants mais comme ils ne sont probablement pas sur les réseaux sociaux (de part la politique d'âge de ceux-ci) il faudrait s'adresser à leurs parents. En plus, nous pouvons atteindre les personnes adultes accro à la BD.

                                                Pour la première cible (Parents ayant des enfants qui aiment la BD)

                                                On peut procéder via la communauté d'influence. Dans ce sens, on va produire du contenu adapté aux enfants mais dont le message principale de communication s'adresse aux parents. Ceci va susciter leur intérêt et permettra de participer à la communication de la librairie BD.

                                                Cette cible pourrait être atteinte sur Facebook ou Youtube.

                                                Pour la 2ème cible (Accros de BD)

                                                La communauté de collaboration peut être un moyen efficace puisque cette cible est souvent créative. Et on peut stimuler sa créativité en l'invitant à terminer l'histoire d'une BD ou à produire une de leur propre choix dans le cadre de concours.

                                                On peut atteindre cette cible sur Facebook, Twitter et les forums de BD.

                                                Salutations,

                                                • Partager sur Facebook
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                                                SoulaimaneAMRI
                                                  4 mai 2016 à 13:17:28

                                                  Bonjour,

                                                  La première chose à mettre en place, c’est à mon avis une communauté d’influence. Ceci est valable pour tous les thèmes, et c’est aussi le plus simple à mettre en œuvre. Permet de balayer large, tous types de lecteurs. Ceux-ci pourront relayer l’information de manière rapide.

                                                  Dans un deuxième temps, une communauté de partage pour se faire connaître et mieux cibler uniquement le lecteur de BD.

                                                  Cordialement.

                                                  • Partager sur Facebook
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                                                    5 mai 2016 à 16:02:12

                                                    Bonjour,

                                                    De très bonnes idées ont déjà été communiquées ci-dessus.

                                                    Pour développer la communauté d'influence, j'aime beaucoup l'idée des concours sur la page Facebook avec une récompense comme une BD à gagner. Cela permet d'augmenter la visibilité rapidement, et à priori, ce n'est pas encore fait sur la page Facebook LaBD. 

                                                    Sinon pourquoi ne pas développer une communauté de collaboration avec un groupe fermé où les visiteurs pourraient poster leurs recommandations sur les meilleures BD à lire, etc.

                                                    • Partager sur Facebook
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                                                      5 mai 2016 à 16:13:34

                                                      Je pense que la taille de cette librairie lyonnaise n'est pas assez importante pour justifier une communauté de collaboration.

                                                      De ce fait, ne restent plus que les communautés d'influence et de partage.

                                                      La communauté d'influence est la plus simple à mettre en oeuvre dans l'état actuel:en effet, le blog de labd est régulièrement alimenté d'articles pouvant ainsi être partagés sur les blogs persos, réseaux sociaux et autres plateformes web. A noter au passage que la visibilité sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter pourrait être améliorée, plus importante afin d'augmenter le partage et relayage de contenus.

                                                      Concernant la communauté de partage, la librairie communique énormément sur son blog et sur sa page Facebook par rapport à des événements et des séances de dédicaces. Des insertions fréquentes sur des forums de bandes dessinées permettraient d’accroître les échanges et la position de la librairie auprès de fans et passionnées sur la thématique de la bande dessinée.

                                                      -
                                                      Edité par Francky Surek Tchoupe 5 mai 2016 à 16:14:31

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                                                        5 mai 2016 à 19:14:46

                                                        Bonjour,

                                                        Pour ma part je pense que la communauté la plus pertinente est la communauté de partage.

                                                        Sur le site, il y a beaucoup de séances de dédicace qui sont organisées. De ce fait, il s'agirait de créer des évènements ou une page fan sur facebook en amont, en mettant régulièrement des actualités concernant les BD et auteurs afin que les internautes puissent échanger et se rencontrer lors de ces dédicaces.

                                                        • Partager sur Facebook
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                                                        Anonyme
                                                          6 mai 2016 à 9:44:32

                                                          Bonjour,

                                                          Je pense aux communautés d'influence et de partage.

                                                          Se positionner comme l'expert de sa ville en terme de BD en publiant des contenus sur les BD et leurs auteurs.

                                                          Organiser un jeu concours afin de faire partager la page de la librairie.

                                                          La communautés de partage se fera entre les fans de BD et donneront leur opinions et la relayerons.

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                                                            8 mai 2016 à 2:06:11

                                                            Bonjour.La communauté d'influence peut aider labd.il faut créer un Hashtag pour parler de cette bibliothèque lors des fêtes ou même en pleine année scolaire.Mais surtout profiter des activités culturelles de la ville de Lyon
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                                                            La compétence dans le partage du savoir
                                                              12 mai 2016 à 15:02:08

                                                              Bonjour à tous, Premièrement j'innonde les principaux réseaux sociaux facebook et twitter en créant mon propre compte afin de positionner ma librairie et de pouvoir diriger les gens vers ma boutique. C'est la communauté d'influence. Ensuite je m'insère sur une sur les communautés en lien avec la ville de Lyon ou je sensiblise les habitants du quartier ou quartiers voisins. En effet je glisse des liens vers mes comptes sociaux, j'organise des soirées à la librairie, j'échange avec les usagers, j'organise des jeux pour les enfants etc... Je suis un acteur social du quartier. Et pour finir je vise au niveau régional en m'insérant dans des communautés fan de BD.
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                                                              Cours Community Management / Activité Partie 3

                                                              × Après avoir cliqué sur "Répondre" vous serez invité à vous connecter pour que votre message soit publié.
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