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Cours Community Management / Activité Partie 3

Anonyme
    7 juin 2016 à 12:11:00

    Bonjour,

    La communauté d'influence via une page facebook  pourra toucher les clients existant  mais je verrai plus la communauté de partage pour démarcher de futurs clients

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      7 juin 2016 à 15:46:02

      Bonjour à tous.

      A priori, je pense que les 3 approches sont indispensables :

      • communauté d'influence : il apparaît logique de tenir au courant ses "fans" des différentes actualités de la librairie, que tel ou tel événement va être organisé, que tel ou tel auteur va venir, etc. Ici, une approche B2C me semble la plus évidente avec, par exemple, des concours pour gagner des éditions spéciales, des ouvrages dédicacés ou des produits dérivés (si l'on en croit les clichés, les fans de BD seraient assez friands de produits dérivés).
      • communauté de partage : dans l'univers très concurrentiel que connaissent les librairies, il est indispensable d'aller se faire connaître sur les forums ou pages facebook de fans (il y en a beaucoup). Les libraires de BD que j'ai pu connu connaissaient très bien leur sujet, il ne devrait pas être bien difficile d'imposer son expertise. On pourrait par exemple penser à aller s'immiscer dans les conversations autour des réactions par rapport à la dernière adaptation d'un des Marvels (Spiderman, Avengers, Captain America, etc).
      • enfin, contrairement à ce que d'autres ont pu penser, il me semble qu'une communauté de collaboration pourrait être une idée défendable : c'est une librairie qui est déjà un peu reconnue (Mercure d'Or 2007), elle est agréée "LIR" et se pose dans une optique "d'accueil, d'écoute et d'échange". Il me semble que les fans de BD sont assez actifs, il me paraît donc intéressant d'ouvrir un espace d'échange pour ceux-ci au sein duquel ils pourraient discuter de tel ou tel auteur, partager avec les autres tel nouvelle BD qu'il/elle a pu découvrir...

      Il y a certainement un nombre assez incalculable de choses à faire autour du monde de la BD.

      Bonne continuation à tous

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        7 juin 2016 à 16:27:54

        Bonjour à tous,

        La communauté de collaboration semble, au vu de l’aspect visuel et de la constitution du site, le point fort à développer afin que l’ensemble des rubriques particulièrement intéressantes que sont «les Niouzes», «Les coups de coeur», et «les Exclus», puissent prendre vie au sein d’une communauté qui pourraient alors échanger librement. Les actions :

        - Créer une communauté de collaboration qui apporterait d’avantage de reliefs aux événements organisés et BD proposées par la librairie en invitant les membres de cette dernière à échanger sur leurs propres coups de coeur, discuter autour de leurs différents points de vue, critiquer ou conseiller telles ou telles BD, donner leur impression lors de telles ou telles dédicaces que la librairie aurait organisé dernièrement ou encore sur tels ou tels dessins ou scénarios, ...

        Cet espace de partage et de vie destiné aux lecteurs de BD et fidèles de la librairie La BD prenant par exemple la forme d’un groupe Facebook ou encore d’une page «Fan» Facebook amènerait ainsi de la valeur ajoutée au site particulièrement soigné tant dans le contenu que dans le visuel puisqu’il manque à mon sens l’animation d’une communauté pour rendre les événements proposés (dédicaces, participation et soutiens aux festivals) plus attractifs et plus marquants dans le temps et les esprits.

        Les participants pourraient ainsi échanger entre eux mais aussi avec les libraires au sujet de leurs préférences et de leurs coups de coeur qu’ils affichent sur le site mais aussi à leur tour conseiller leurs vendeurs sur d’éventuels auteurs que la librairie n’aurait pas encore dans son stock. Cet échange donnerait de la valeur et de l’importance à la parole des fans mais aussi clients de la librairie qui apprécieraient sûrement que leurs avis soient non seulement lus mais aussi pris en compte. La librairie pourrait de ce fait fidéliser un grand nombre de ses clients.

        Au delà des échanges et des conversations, cette page «Fan» pourrait également devenir un outils de promotion et de fidélisation à travers :

        - La réalisation de jeux concours avec de nombreux lots à gagner (BD, objets dérivés d'une BD, Posters...)

        - L’invitation aux soirées anniversaires clefs fêtant l’ouverture de la librairie

        - Des invitations à gagner pour assister à des festivals de BD (locaux ou pas) tels que celui de Lyon ou encore celui d'Angoulême

        - L'aperçu de planches ou de scénarios inédit(e)s

        - La lecture ou la vidéo d'interviews d'auteurs réalisés spécialement pour les membres de cette page Fan Facebook dédiée à la librairie La BD

        En espérant avoir répondu correctement à l'exercice ! Bonne fin d'après-midi à tous !

        Noémie

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        Anonyme
          7 juin 2016 à 17:09:06

          Bonjour,

          La communauté d'influence étant déjà bien utilisée (et bien alimentée), une communauté de partage me semblerait être très pertinente. Les outils seraient les forums, blogs participatifs et les plateformes de discussion autour de la BD.

          La communauté de collaboration ne me semble pas être la meilleure solution étant donné que dans la vie réelle, il ne semble pas y avoir de communauté existante pour cette librairie ou du moins elle semble assez réduite.

          -
          Edité par Anonyme 7 juin 2016 à 17:09:34

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            7 juin 2016 à 17:53:49

            Bonjour à toutes et à tous,

            Voici ma contribution à cette activité. Je vais d’abord commencer par lister mes remarques sur le site web de la librairie, puis j’exposerai ce qu’il faut faire selon moi.

            • Remarques :

            - Site web : visite peu plaisante, car un peu trop chargé à mon goût ;

            - Page Facebook : bien fournie, mise à jour régulière, mais malheureusement peu de likes et de partages ;

            - Compte Twitter : absence de lien qui renvoie au compte twitter de la librairie sur son site web.

            • À faire :

            - Revoir le site web en vue de l’améliorer en tenant compte du User eXperience ;

            - Renforcer la communauté d’influence, notamment :

            * en assurant la présence de la librairie sur les autres réseaux sociaux (Instagram, Google+, YouTube, Pinterest…)

            * en faisant en sorte que le contenu de la page Facebook soit plus diffusé et partagé en organisant, par exemple, des concours Facebook, des remises, des activités pour enfants…

            * en augmentant la visibilité des liens Facebook, Twitter et les autres réseaux sociaux auxquels la librairie doit s’inscrire sur le site web.

            - Assurer une communauté de partage en s’insérant dans des communautés existantes afin de valoriser son image de marque. Il ne s’agit pas de viser uniquement les fans de BD (qui sont des clients convaincus), mais d’élargir le champ de prospection pour attirer aussi les profanes. Pour ce faire, la veille est évidemment primordiale :  il faut être à l’affût de tout événement susceptible de réunir des communautés intéressées par la lecture (foire du livre, expositions autour de la lecture ou du dessin, événements ou expositions sur la littérature de jeunesse…)

            Enfin, je miserais d’abord sur ces éléments avant de penser à une communauté de collaboration.

            Bonne fin de journée!

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              8 juin 2016 à 10:41:44

              bonjour,

              Selon moi, il faudrait favoriser une communauté de partage en s'insérant dans une communauté, discuter pour les inciter à aller sur la page de la librairie la Bd. Cela inclue de faire une veille et montrer l'intérêt de cette entreprise, publier du contenu et passer les bons messages.

              s.B
                   
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                9 juin 2016 à 13:21:06

                Bonjour,

                La bonne base est déjà de travailler à mon goût sur une communauté d'influence en mettant en avant les avantages de la librairie spécialisée BD (nouveautés, exclusivités, auteurs rares etc...), mettre en avant le coté de proximité de la librairie (photo de l'ouverture, des locaux, de l'équipe, des festivals couverts ou évènements...).

                Les actions coups de poings sur la communauté de partage peuvent également être entreprises afin de faire connaître la librairie de manière ciblée, implicite sans être agressif par une photo mystère, l'appel à un concours etc...

                La communauté de collaboration sera donc formée avec le temps et pourra se fédérer autour d'un #hashtag au nom de la librairie de manière à favoriser le bouche à oreille numérique ;)

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                  9 juin 2016 à 15:12:18

                  Bonjour,

                  La librairie La BD est "toute jeune" face à son concurrent "Expérience" (4590 personnes qui aiment leur page FB contre 1086 pour La BD) mais elle a des atouts (agréée LIR, affiliée Canalbd) qu'elle devrait mettre plus en avant. Faire effectivement ressortir le caractère unique de ce lieu (pour les néophytes comme moi par exemple, leur spécificité par rapport au(x) concurrent(s) ne me saute pas aux yeux)

                  Selon moi, 2 axes à travailler :

                  * la communauté d'influence : sur leur site internet, écrire des articles / rapporter des témoignages d'auteurs, d'étudiants (Emile Cohl) sur comment devient-on dessinateur, illustrateur, scénariste, etc. Donner des infos précises sur les métiers de la BD. Développer un thème : engagement de l'auteur, dessin journalistique, illustration enfantine...) Eléments à relayer sur leur page FB (et pas que ceux-là d'ailleurs car les Concert dessiné qui me semble être une super idée n'a pas fait l'objet d'on post). Pour faire vivre cette dernière, générer des visites, des "like" et faire aimer la page, mettre en place des concours pour gagner des bd, figurines (soutien de canalbd), une rencontre avec son auteur fétiche,... en lien avec une nouveauté.

                  * la communauté de partage : La BD pourrait essayer de créer un partenariat avec l'école Emile Cohl, section BD, en affichant des planches lauréates par exemple ou organisant des "joutes de dessins" sur un thème : ils gagneraient ainsi la légitimité d'intégrer les blogs étudiants des écoles réputées du 9ème art et/ou graphisme ; le lien avec les assos de quartier (CroixRousse.net) me semble intéressant à creuser, ils peuvent ainsi toucher les familles mais aussi les chineurs et autres collectionneurs, voire les touristes de passage qui verront l'enseigne sur ce site ou site de l'office de tourisme (quoi faire quartier Croix rousse. Objectif : devenir un passage obligé). A développer également, les interventions sur blogs ou forums des ateliers/galerie (type Le Bocal), salles de concert "underground", assos auteurs, graphistes, illustrateurs du Rhône-Alpes (la fourmilière BD). 

                  Mais puisque l'exercice est de définir la communauté de La BD à gérer, en tant que CM, je m'orienterais sur la communauté d'influence.

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                    10 juin 2016 à 14:01:38

                    bjr à tous 

                    pour ce qui de la promotion je me me pencherai sur la communauté d'influence d'abord en assurant ma présence sur les différents reseau sociaux  afin d'étendre ma visibilité et ma notoriété et mon image. a travers des actions suivantes:

                    en informant les la communauté des différent événements organisé et en  diffusant des images des acteurs qui y prendrons part

                    aller sur les autres pages en rapport avec la BD afin d'y insérer l'information

                    organisé des concours sur les différents réseaux et à la clé des récompenses telles que des livres dédicacés par les auteurs invités .. 

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                      10 juin 2016 à 17:59:18

                      On travaille principalement sur une zone de chalandise locale, la librairie n'ayant pas de vente en ligne.
                      Identifier des leaders d'opinion, journalistes literraires, communautés culturelles                    exemple : https://www.facebook.com/culture.lyon.fr/?fref=ts
                      Créer des évènements petits ou grands, sur les rencontres organisées par la librairie, signatures, discussions, mini                  conférences sur un sujet d'actualité
                      Communiquer régulièrement des infos générales sur le monde de la literrature et de la culture localement ounationalement. Publier des analyses de livres en 250-300 mots, montrer le livre ne question, scan ou photo de la         couverture
                      Publier sur la page de la librairie et partager avec son profil perso pour augmenter le reach
                      Demander à ses amis et employés de partager régulièrement sur leur profil perso
                      Demander d'inscrire les évènements, signatures... organisés par la librairie dans l'agenda des évènements culurels (Mairie, pages culture...)
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                      Francois Adoue
                        12 juin 2016 à 14:40:11

                        Bonjour,

                        Voici mes propositions 

                        En priorité la Communauté d’influence :

                        Ce qui m'a interpellé sur leur page Facebook est qu'ils changent souvent la photo de couverture et communiquent surtout par elle. Pour moi pour leur image, il devrait plutôt communiquer par les publications. 
                        Pour ainsi mettre encore plus en valeur leur expertise et les séances de dédicaces, en relayant des descriptifs sur les auteurs (liens vers fiches dans le site), placer des photos après événements,  organiser des concours, ensuite en collaboration faire parler la communauté sur leurs rencontres avec les auteurs...

                        Ils peuvent ajouter un compte Twitter pour les livetweets et ramener par les concours, aux événements sur place

                        Faire également des publications sur les tirages spéciaux ou figurines

                        Ensuite Communauté de partage

                        Pourrait être présents sur les forums comme bdgest.com dans les parties tirages spéciaux, dédicaces pour montrer leur expertise, relayer vers leurs événements.

                        Bien cdt

                        AG

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                          13 juin 2016 à 19:35:46

                          Bonjour,

                          Pour la librairie www.labd.net à Lyon, mon choix serait de privilégier:

                          - la communauté d'influence: on peut imaginer des concours et des exclus à gagner sous les rubriques "Dédicaces", "Rencontres auteurs", "Nouvelles parutions" et "Coups de cœur des libraires", pour les internautes qui vont partager le plus, le plus vite ou au plus grand nombre une publication sur la dernière info en question par exemple. Ou bien on peut imaginer une dédicace en solo en avant-première d'un auteur invité à la librairie. Autres récompenses en tête: un pouf type Big Bertha (http://www.bigberthaoriginal.fr/), une vitrine à figurines, des cubes de rangement pour BD...

                          - la communauté de partage: pour rebondir sur le dernier exemple, on pourrait justement s'insérer dans un forum dédié spécifiquement au rangements pour BD, comme ici: http://www.bdphile.info/forum/subject/809/?start=0#5266 . En pratique, il faudrait davantage se concentrer sur la zone locale, comme le Facebook/Twitter/Instagram de la mairie de Lyon, d'Associations d'étudiants et de groupements de commerçants du quartier de la Croix Rousse.

                          Il ne faudra pas négliger la communauté de collaboration, même si celle-ci restera plutôt réduite.

                          Merci de m'avoir lu et bonne continuation!

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                            14 juin 2016 à 17:22:21

                            Bonjour,

                            La communauté d'influence me semble plus approprié dans le cas de labd.net. L' objectif est d'assurer une présence sur les RS déjà présents, et de créer des profils sur d'autre RS populaire.

                            -> Relayer toutes les actualités, événements et infos concernant labd.net. sur les réseaux sociaux facebook, twitter, instagram....

                            ->le logo twitter n'est pas présent en page d'accueil,(manque de visibilité, peu de followers et de tweets), doit être plus utilisé.

                            -> produire plus de vidéos plus d'images à relayer sur les RS, par exemple pour instagram qui n'est pas présent.

                            -> Créer des concours facebook (le gagnant gagne des cadeaux des dédicace ou autres)

                            La communauté collaborative peu prendre aussi une importance dans le cas ou on peut intervenir sur des forums et sur des blogs (peut etre qu'il faudra créer un blog pour labd.net)

                            par exemple:Donner des avis sur des bd, faire un blog avec l'artiste ou la bd du jour.

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                              14 juin 2016 à 17:50:13

                              Bonjour,

                              Le site en question est le site d'une librairie, donc un commerce, l'objectif étant d'attirer des acheteurs de BD. La cible semble être assez du jeune du fait du design et du langage informel utilisé sur le site.  Cette cible est très présente sur facebook et instagram, mais aussi sur twiter avec le #BD entre autres.

                              Je privilégie le contenu venant d'autres internautes au contenu avec un format clairement structuré. Je pense que le plus adapté une communauté de collaboration, formée en principe par les clients de la librairie et avec du contenu où l'on partage des avis sur les bd mais aussi où l'on transmet le "niouzes" de la librairie avec des invitations VIP aux événements par exemple. Ces acheteurs seraient des ambassadeurs de la marque et pourraient, à l’occasion de dédicaces, ou des Festivals, se retrouver dans la vraie vie mais surtout inviter ses amis et contacts. Pour cela je propose de créer un group Facebook avec des fils de discussion destinés à donner suite aux séries de BD anciennes, par exemple, à donner son avis sur les graphismes mais aussi pour poster ses propres créations et illustrations ou à créer des goodies que la librairie produira ensuite pour faire sa promotion.

                              Les photos des dédicaces prises par les clients y seraient postées, on organiserait des sondages pour décider par exemple, quelle nouvelle série acheter entre trois ou quatre choix, pour trouver un exemplaire rare, etc. Des concours pourraient être lancés sur le groupe afin de choisir les membres qui vont rencontrer un auteur en privé, pour suivre un atelier de création de BD, ou qui vont être présents sur le stand de la librairie lors du festival de la BD de Lyon, en tant que partenaire de la librairie… toute cette activité serait relayé sur twiter et sur Instagram. 

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                                14 juin 2016 à 22:04:20

                                Bonjour à tous,

                                Voici ma contribution pour "La BD librairie", avec tout le respect pour le travail accompli par ces librairies indépendantes :)

                                  • 1ère étape : proposer une refonte du site en l'orientant pour une meilleure Expérience Utilisateur (structuration de la page, navigation, architecture de l'information...) et en responsive.

                                  • 2ème étape : Sur quelle communauté s'appuyer ? Celle d'influence, qu'il s'agirait ici et avant tout de renforcer puisque niveau des contenus, il y a largement matière à produire (dernières parutions, dédicaces, les coups de coeur, vie de la librairie, les actus univers BD ect.)

                                  • Comment ?
                                    1. Meilleure utilisation de FB en utilisant et valorisant beaucoup plus les contenus du site, par exemple. De même, arrêt du changement régulier de la photo de Une alors que bannière du site est sympa, bref unicité branding à (re)construire.
                                    2. Meilleure utilisation de Twitter, en contenu également et en utilisation de hashtags (inexistante sauf lors des RT). Mettre l'icône Twitter en Homepage du site (il est dans Contact actuellement). Pas certain que les tweets anti Montesanto aient leur place (e-réputation) dans la TL de la librairie;-)
                                    3. Création d'un compte Instagram, You Tube et Snapchat avec production de contenus adéquates (là aussi, il y a matière).
                                    4. Organisation de concours, appel à idées... Chercher de l'interaction.
                                    5. Chaque réseau social s'alimentant les uns les autres (via des outils d'automatisation) pour amorcer/consolider une stratégie de marketing virale en visant et suscitant le maximum partages (repost, RT...)

                                  • Enfin, en 3ème étape, il existe une fenêtre pour la communauté de partage via Twitter pour une insertion de la parole de la librairie lors du Festival d'Angoulême ou du prix des libraires de BD (Canal BD) ou via des forums dédiés BD. Toutefois, son efficacité ne pourrait être effective qu'après la refonte du site et le travail de renforcement de la communauté d'influence.

                                Bonne continuation à vous

                                Gilles

                                -
                                Edité par GillesP. 14 juin 2016 à 22:08:58

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                                  15 juin 2016 à 17:58:49

                                  Bonjour à tous!

                                  Mes réflexions rejoignent La Communauté d’influence semble être le principal levier pour une librairie de cette taille. Et elle est très bien utilisée.

                                  L’outil principal : le site web. Celui de La BD est une très belle vitrine avec des graphismes adaptés à l’univers de la BD et des catégories très complètes (coups de cœur, « niouzes », dédicaces.

                                  La page Facebook est aussi très bien alimentée.

                                  Je rajouterai, qu’à intervalles réguliers, ou pour des événements spéciaux (festivals, dédicaces…) il faudrait organiser des concours. Par exemple pour :

                                  ·         - Gagner un lot de BD « coups de cœur » ou d’un auteur en particulier

                                  ·         - Gagner une rencontre privilégiée avec son auteur favori

                                  ·         - Gagner des entrées/pass pour un festival/salon

                                  La librairie possède un compte Twitter alimenté avec le même type de contenu. Je rajouterai un compte Instagram. Ces réseaux sociaux permettent de conserver, sur le web, le côté « librairie de proximité ».

                                  On peut aussi créer une chaîne Youtube pour partager des vidéos des séances de dédicaces ou des interviews d'auteurs...

                                  La communauté de partage est aussi très pertinente car les amateurs de BD sont nombreux et très actifs. Les forums sont les meilleurs outils mais ils sont très nombreux. Il faut faire des choix selon la thématique mais on peut citer http://www.bdgest.com/forum/ qui a de nombreux groupes de discussions.

                                  Bonne continuation.

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                                    15 juin 2016 à 19:26:42

                                    A mon avis, les communautés de partage et d'influence, sont à utiliser.

                                    Par exemple, pour la communauté d'influence :

                                    - Présence de la section coups de coeur.

                                    - Page FB, sur laquelle des jeux concours pourraient être proposé.

                                    Pour la communauté de partage :

                                    - Forums spécialisés

                                    - Utilisation du Live-Tweet

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                                      17 juin 2016 à 13:08:47

                                      Bonjour à tous,

                                      La communauté d'influence et la communauté de partage sont les deux communautés les plus adéquates pour cette librairie indépendante.

                                      Communauté d'influence: celui lui permet de communiquer sur ses actualités (par exemple, organisation d'une soirée avec un auteur ou dernières BD disponibles)

                                      Communauté de partage: celui lui permet d'atteindre des passionnés de BD, de faire valoir son expertise et ainsi, de se faire connaître.

                                      Bonne journée!

                                      Guillaume 

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                                        17 juin 2016 à 14:14:50

                                        Bonjour,

                                        Après avoir parcouru un long moment le site mais également regardé chez certains concurrents, je pense que la communauté d'influence est à privilégier. Elle permettrait de se faire connaître, attirer de nouvelles personnes passionnés de l'univers de la BD.

                                        Une bonne utilisation réseaux sociaux notamment Facebook et Twitter me semble judicieux. Je constate d'ailleurs qu'il y a déjà une page Facebook existante mais pas Twitter. Ces 2 supports permettraient de publier des nouveautés, des actualités, d'informer d'une dédicace d'une BD sur place, d'un jeu concours permettant de gagner une BD, une rencontre avec un auteur ou une entrée pour un salon de la BD par exemple. Ce genre d'information peut être facilement relayé et permettre d'augmenter la notoriété de l'entreprise, amener les visiteurs à partager les informations, les liker afin vraiment d'élargir la communauté.

                                        Je pense malgré tout que la communauté de partage est aussi intéressante. Aller sur les forums dédiés à l'univers de la BD est sans doute un très bon outil qui va augmenter la visibilité de la librairie en participant aux conversations à propos de BD qui sont vendues dans la boutique ou bien à propos d'auteurs qui viennent prochainement faire une dédicace par exemple. 

                                        Bonne continuation à tous !

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                                          17 juin 2016 à 17:23:05

                                          Bonjour

                                          Voici mes réponses à la partie 3 du cours. J'ai pensé me mettre dans la peau des gérants de la boutique. Animer des communauté est une activité qui prend du temps. Donc comme Laurent l'a dit précédemment, j'ai ciblé ma clientèle sur le Lyonnais. C'est que je lis aussi sur leur site.

                                          L'un des problèmes, mais aussi un avantage pour la vente, est qu'aujourd'hui toutes les générations lisent de la BD. Bref il faudrait être présent sur plusieurs réseaux mais je n'aurais pas le temps de créer des contenus pour chacun. Donc j'automatise la diffusion simultanée des infos depuis le site vers mes réseaux sociaux.

                                          je vais donc choisir d'animer en priorité une communauté d'influence, afin que mes clients fidèles ne manquent rien des nouveautés dont ils sont friands. Les séances de dédicaces sont fréquentes; C'est donc quel que chose qui plait. alors on annonce à l'avance.

                                          Mais ponctuellement je choisi d'intégrer une communauté de partage à l'occasion du festival d'Angoulême et du salon de la BD.

                                          Enfin je me limite à consulter les forums pro afin de ne rien manquer des prochaines sorties ou exclus, dont je peux faire profiter mes clients.

                                          Ce cours me plait. Merci Laurent.

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                                          Détendez-vous, ça va bien se passer !
                                            17 juin 2016 à 19:05:35

                                            Bonjour à tous,

                                            je privilégierais la communauté de partage en ciblant les forums, Facebook, Twitter et les campagnes d'e-mailing.

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                                              21 juin 2016 à 16:51:41

                                              Créer et animer un forum sur ce site de connaisseur: option partage !

                                              Le site ne renvoie pas au réseaux sociaux, les réseaux sociaux ne renvoient pas au site.

                                              Créer, réserver son nom sur les réseaux sociaux.

                                              Créer, ses communautés sur les réseaux sociaux.

                                              Ajouter les icônes des réseaux sociaux sur le site. Les réseaux sociaux renvoient au site.

                                              Plutôt que de choisir une action sur un type de communauté, choisir l'action qui permet à l'utilisateur final de s'insérer dans le type de communauté qu'il souhaite.

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                                                22 juin 2016 à 14:02:34

                                                Pour ma part pour eux je pense que l'idéal serait la communauté d'influence.

                                                Une présence sur les réseaux sociaux pour parler des derniéres BD sortis , des évenements etc..

                                                Diana 

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                                                  27 juin 2016 à 20:41:06

                                                  Beaucoup de remarques ont été faites sur les liens site -> réseaux sociaux / réseaux sociaux ->site...

                                                  effectivement ça manque un peu de plus une chaine youtube et un compte instagram serait surement utiles pour développer la communauté de partage et d'influence...

                                                  en ce qui concerne la communauté de collaboration personnellement je ne la préconiserai pas à moins de proposer un service type "partager vos propre BD ou vos propre avis sur tel ou tel BD... mais là des chose existent déjà.

                                                  • Partager sur Facebook
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                                                    29 juin 2016 à 12:16:12

                                                    Bonjour à tous,

                                                    À mon avis, le mieux en tant que CM sera de faire appel aux trois communautés, en B2C mais aussi en B2B, afin de donner envie aux auteurs de venir faire un tour à la librairie.


                                                    Pour ce qui est de la communauté de partage, assurer une présence sur les réseaux sociaux en publiant du contenu tous les jours serait déjà une bonne chose. Pour fédérer la communauté, il faudrait également : 1) Annoncer les dédicaces en amont (+ d'une semaine avant), dans la mesure du possible, ce qui est fait sur le site mais pas sur les réseaux sociaux 2) Afficher des photos des auteurs avec leurs fans lors des séances de dédicaces pour permettre un partage des photos via le Facebook de la librairie. Proposer du contenu plus interactif également (interview, coups de cœur des auteurs, leurs inspirations : les auteurs sont des prescripteurs et il y a fort à parier que si l’un d'entre eux fait la promo d'une autre bd la communauté sera prête à l'acheter, d'où la nécessité pour la librairie d'avoir quelques exemplaires de cette bd. Cela lui permet de consolider son image de marque en la plaçant comme incontournable dans la communauté de fans de bd). Pourquoi ne pas également donner la parole sur les RS aux personnes proposant leurs coups de cœur comme sur le site ?
                                                    Par ailleurs, être présent sur twitter (avec un lien entrant vers le site svp), mais aussi sur d'autres réseaux sociaux (Youtube & Pinterest ?) paraît incontournable. Et faire gagner des BD dédicacées lors de jeux concours pour inciter la participation et le flux sur les différents canaux ?


                                                    Concernant la communauté de partage, il semble difficile de fédérer en laissant si peu de place à l'interaction avec les internautes. Il faut être à l'écoute des clients pour leur proposer des auteurs "rares" qu'ils ne pourront pas voir ailleurs. Créer un livetweet lors des séances de dédicaces, en publiant les photos des auteurs + publics, se placer dans des forums de bd spécialisés ou non, avoir une connaissance accrue des lecteurs pour savoir qui ils sont et donc ce qu'ils lisent permettrait de développer cette communauté. Donner un espace d'expression aux auteurs via le site web, leurs impressions sur la librairie; le dynamisme, l'enthousiasme et le professionnalisme de l'équipe en place; la variété de bd pour tous les bdvores, etc... serait un réel plus pour l'image de marque.

                                                    Enfin, la communauté de collaboration aurait besoin d'un espace d'expression autre que Twitter, ce qui n'est actuellement pas le cas au travers de la page Facebook, ni du site web. Un forum spécialisé, un jeu concours "Dessine moi un Wiki" permettant de gagner des lots à forte VA peuvent être des solutions à envisager dans ce cadre.

                                                    Voilà, bien à vous,

                                                    Luc Savi


                                                    -
                                                    Edité par LukoKatounsky 29 juin 2016 à 12:16:41

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                                                      30 juin 2016 à 17:57:28

                                                      Bonjour à tous,

                                                      Tout a dû déjà être dit mais voici ma petite participation:

                                                      Concernant la communauté d'influence de la librairie elle semble relativement complète avec une assez importante activité et des mises à jour fréquentes sur leur site et les réseaux sociaux. Deux, trois remarques cependant:

                                                      Les articles sont peu partagés ou likés et leur communication est donc que peu relayée. Il est primordial que leurs fans participent plus, par exemple avec des jeux, des votes ou des questions afin de booster la portée de leur communication.
                                                      Sur Twitter ensuite, il me semble que leur utilisation des hashtags n'est pas optimale (ce qui expliquerait leur faible nombre de followers). Des hashtags plus généralistes, tels que #BD, #Lyon, #Comics etc pourraient amener de nouvelles personnes vers la librairie.

                                                      Enfin, une présence sur des réseaux sociaux où l'image occupe une place principale (Instagram, Youtube, Pinterest...) semble également nécessaire. Ces réseaux sociaux paraissent adéquats au monde de la BD (dessins, dédicaces, jeux etc). 

                                                      Concernant la communauté de partage il nous semble que celle ci doive être développée. Pour cela il est nécessaire de s'insérer dans des forums et communautés de fans de BD mais également d'autres communautés pouvant être intéressées par la librairie. Les fans de mangas et comics doivent ainsi être visés mais on peut également penser à des communautés de jeux de sociétés et jeux de rôles qui pourraient trouver un intérêt aux produits de la librairie. 

                                                      Enfin, la communauté de collaboration peut dans une moindre mesure être envisagée afin d'augmenter la participation des fans et ainsi la communication. Pour cela on peut imaginer des jeux participatifs, ou des événements liés aux jeux de rôle ou de société (par exemple, une fois par semaine le tout modéré et organisé par la librairie). Un propre forum ou un blog où les fans pourraient plus participer et s'exprimer semble également une bonne idée dans le but d'augmenter les échanges entre la librairie et sa communauté. 

                                                      Voilà voilà, 
                                                      Bonne journée! 

                                                      • Partager sur Facebook
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                                                        3 juillet 2016 à 14:51:48

                                                        Il n'y a chez moi au Sénégal une agence (http://services.samaevent.com/)qui propose aux entreprises et particuliers des possibilités d’être présent sur internet sans créer de sites web. C'est en fait essayer de maximiser sa présence sur les médias sociaux et les plateformes d'échanges et de partage.


                                                        matelditg a écrit:

                                                        J'ai une question pour toi Laurent.

                                                        Qui crée les hashtags et comment sont-ils créés?

                                                        Comment une entreprise n'ayant pas de site web peut être présente sur le web?

                                                        Matthias K M ADIKA



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                                                          6 juillet 2016 à 16:33:14

                                                          Voici ce qu'il faudrait mettre en place pour une meilleur communciation generale :

                                                          communauté collaboratrice: en naviguant sur le site je me suis aperçu dans l'onglet " librairie" qu'une cible en particulier était visé ; les gens qui s'interessent au métier de la BD en général . Ce serait donc une bonne idée de créer un groupe Facebook  ou/ et un forum dédiés aux gens qui voudraient partager leurs idées et leurs créations . Cela permettrait à ces gens de faire partager autour d'eux la librairie La BD :

                                                          comunauté influence : deuxièmement  , au niveau de l'influence , mème si une page facebook a été créée , elle manque d'activités comme par exemple des concours pour gagner un tome dédicacé etc 

                                                          communauté de partage : il faudrait faire un compte twitter , pour que à chaque grands évènements du livre qui se passeraient , s'introduire à l’intérieur en posant un hashtag du nom de l’évènement . 

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                                                            11 juillet 2016 à 19:33:47

                                                            Mise en place d'une communauté d'influence collaborative pour labd.net

                                                            Ce que l'on retrouve sur tous les sites de BD : des résumés qui se ressemblent tous (à peu de choses près). Dès que la fiche argu est créée sur Electre, les plateformes aspirent le contenu et mettent en ligne les mêmes info. voire les mêmes inexactitudes du rédacteur de la fiche : un éditeur très en retard sur sa programmation...

                                                            L'utilisation de l'espace en librairie spécialisée suit l'évolution des genres en BD. Par exemple, apparition des romans graphiques et de leur rayonnage.

                                                            L'idée de cette collaboration serait de proposer aux membres de... (Parenthèse : membres = lecteurs abonnés (ou qui laissent leur mail à la caisse) ou réguliers de labd.net + dessinateurs + scénaristes + éditeurs). Créer des interactions thématiques dans différents univers de la BD en proposant des animations à partir d'un blog participatif (dessin en live la nuit par exemple... Ok c'est du déjà vu). Ou alors, concours du plus beau tatouage de héros de BD (moins courant peut-être). Egalement, des discussions et pourquoi pas influencer les éditeurs pour qu'ils cessent arrêter l'utilisation de papier couché au profit d'offset de bonne qualité.

                                                            P.S : refaire tout le site web de la librairie aussi. Pas assez dynamique.

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                                                              12 juillet 2016 à 23:25:21

                                                              Bonjour

                                                              On remarque que la librairie de la bd est disponible dans tous les communauté

                                                              La communauté d'influence : il a une page sur facebook(https://www.facebook.com/Librairie-La-Bande-Dessinée-203027723131262/un compte Instagram , twiter

                                                              Influence ses abonnes de partager et liker les publications.

                                                              La librairie pourrait aussi organiser des concours sur FB pour faire gagner des BD ou des exemplaires dédicacés.

                                                              Communauté de partage: Il publier desévènements

                                                              Par exemple le live sur twiter et les vidéo sur youtub , participation au forum et le commentaires soit en facebook au en vidéos.

                                                              JUN6

                                                              Dédicace de Thomas Legrain le 06-06-2013 à la librairie LaBd Lyon 04

                                                              jeu 15:30

                                                              Librairie La Bande Dessinée

                                                              Lyon, Rhône-Alpes

                                                              Communauté de collaboration:être présent sur des forums spécialisés sur les fans de bd. Donner son avis sur les nouveautés, sur les bd existantes... par ex sur sa page facebook il y presque tous jours des actualités.

                                                              -
                                                              Edité par RihamElfadil 12 juillet 2016 à 23:28:22

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                                                              Cours Community Management / Activité Partie 3

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