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Ecran bleu intempestif

    11 novembre 2023 à 16:31:23

    Bonjour.

    Je demande votre aide pour un problème continuel sur mon PC. De manière non régulière, en jeu ou en bureautique, le PC plante et le célèbre écran bleu apparaît. Ça va faire près d'un an ou deux que je fais avec mais c'est quand même pénible.

    C'est souvent le pilote de ma carte graphique AMD qui provoque cela. Et ça arrive depuis que j'ai rajouté deux barrettes de RAM supplémentaires, qu'il n'a pas aimé (refus de redémarrer, et ne voulait plus redémarrer après retrait de ces barrettes), donc une mise à jour du BIOS a été nécessaire. Suite à cette mise à jour, c'est le retour à la presque normalité puisqu'il freeze parfois en jeu puis écran bleu par moment.

    Les caractéristiques de l'engin:

    AMD Ryzen 5 2600 socket AM4

    MSI X370 gaming plus

    DDR4 4x Corsair 8GB C15 1500MHz

    Radeon RX570 Series

    Window 11 64bits retail version 22H2

    Quels renseignements de plus puis-je fournir ?

    Qu'est-ce qui peut être fait ?

    En vous remerciant du temps que vous prendrez pour m'aider.

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      11 novembre 2023 à 17:46:15

      Salut :)

      Il faudrait nous donner des infos plus précises à propos de ta config' (les marques et modèles exactes des ventirad CPU, RAM, carte graphique, SSD/HDD, alim', boîtier et écran) et de l'utilisation (overclocking ?) pour te répondre au mieux.

      En attendant, les BSoD surviennent toujours sur le même jeu ou sur n'importe lequel ?

      Les 4 barrettes de RAM sont exactement les mêmes (mêmes marques, modèle, fréquence et timings) ?

      Aussi, il serait pas mal de regarder du côté des températures (à l'aide de HWMonitor par exemple) et, surtout, de faire un MemTest86 afin d'être sûr que la RAM ne pose plus de problème.

      PS : la fréquence de ta RAM ne serait pas plutôt de 3.000MHz (PC4-24.000) ? Une fréquence de 1.500MHz n'existe pas pour la DDR4.

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      Tuto : Apprenez à monter votre ordinateurSites perso : CyberS@m (nouveau design)

        11 novembre 2023 à 17:51:30

        C'est un PC que j'ai fait avec ton aide sur ce sujet :

        https://openclassrooms.com/forum/sujet/config-700eur#message-92556049

        MSI radeon RX 570 8Go OC

        arctic freezer 33

        CRUCIAL 500Go MX500

        CORSAIR 2x8Go Vengeance LPX - DDR4-SDRAM - PC4-24.000 - CAS 15 - black

        seasonic focus platinium 550W modulaire

        MSI X370 GAMING PLUS et le Ryzen 5 2600

        Samsung S22C300H full HD 1920x1080

        et boitier ANTEC P8

        Pas d'overclocking et ça arrive n'importe quand. Quelque soit le jeu ou l'activité

        -
        Edité par TathawineMomo 11 novembre 2023 à 18:19:08

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          11 novembre 2023 à 20:11:23

          Merci… mais tu avais un kit de 2x8Go en PC4-24.000/CAS 15 et tu en as rajouté un 2nd ? Exactement le même ou un autre ?

          En tout cas, il serait vraiment pas mal de vérifier les températures des différentes pièces de ton PC et de faire un MemTest86.

          Après, si aucun problème n'est détecté de ce côté-là, il faudrait peut-être tenter de reformater le PC et de tout réinstaller au propre… avant de faire ça, il serait également pas mal de tester de voir ce que ça fait avec une autre carte graphique (et, par la même occasion, de tester ta carte graphique sur un autre PC).

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          Tuto : Apprenez à monter votre ordinateurSites perso : CyberS@m (nouveau design)

            18 novembre 2023 à 19:07:13

            Oui, j'ai rajouté les deux même barrettes de chez Corsair, même référence.

            Le test au température est bon mais MemTest86 a montré 103 erreurs.

            Voici le résumé en image :

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              18 novembre 2023 à 20:14:56

              OK... donc le problème vient soit de la RAM (le plus probable : il y a une ou plusieurs barrettes qui sont défectueuses et il faudrait les tester une par une afin d'essayer d'éliminer celle(s) qui pose(nt) problème), soit de la carte mère (moins probable mais les slots mémoire ont peut-être un problème).

              Après, comme d'hab', difficile de t'en dire plus/d'être plus précis sans avoir le PC sous les yeux :honte:

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              Tuto : Apprenez à monter votre ordinateurSites perso : CyberS@m (nouveau design)

                18 novembre 2023 à 21:07:55

                Mouais...

                Ça fait deux ans qu'il réagit comme ça. Je vais laisser ainsi en attendant une nouvelle config' proposée par tes soins.

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                  18 novembre 2023 à 21:51:19

                  Hum... c'est dommage d'avoir des barrettes de RAM si tu ne peux pas les utiliser.

                  Du coup, il serait intéressant d'aller montrer ton PC dans un magasin afin qu'ils puissent peut-être t'en dire plus.

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                  Tuto : Apprenez à monter votre ordinateurSites perso : CyberS@m (nouveau design)

                    19 novembre 2023 à 8:50:09

                    Retournement de situation !

                    J'avais oublié de débrancher la clé USB de test et il a redémarré seul, suite à une màj cette nuit, et il a refait le test mémoire : RAS

                    aucune erreur détectée !

                    Le problème est ailleurs, on dirait.

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                      19 novembre 2023 à 13:22:01

                      Heu... là, à part, éventuellement, un problème de la carte mère (au niveau des slots mémoires comme dit précédemment), je ne vois pas trop ce qui pourrait provoquer ces BSoD :euh:

                      Après, peut-être que tout réinstaller au propre pourrait lui faire du bien… il me semblerait pas mal de tester cette option.

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