Bonjour,

Je suis passé il y a une petite semaine à Windows 10 (Par la mise à niveau à partir de W 8.1)

Après avoir attendu un peu, le bureau s'est affiché, et j'ai commencé à découvrir les nouveautés et à profiter du menu démarrer qui m'avait manqué pas mal

Seulement voilà. Je décide alors de cliquer sur Candy crush - Pré-installé sur W.10 -. L'icône devient grisée... et rien. Pas de candy crush.

J'ouvre alors le Windows store et me rends compte que le jeu est encore en cours de téléchargement. Je prends mon mal en patience, et lorsquee j'arrive à la fin du téléchargement... rien de nouveau.

L'icône candy crush est toujours inutilisable, le jeu n'est pas dans le menu démarrer, ni nulle part...

Je regarde alors la page de candy crush sur le windows store et je vois en-dessous: "installer"... Comme si il ne l'avait pas fait.

Le pire c'est qu'après, si je ré-installe, il fait toute la procédure mais le jeu n'est toujours pas téléchargé et le bouton "installer" revient encore et encore.

J'ai ensuite essayé de charger d'autres applications (à savoir 6play et marmiton) et à la fin du téléchargement : "C'est embarrassant, application introuvable, erreur 0x80070002)

Que faire... et comment faire  ?

Merci d'avance !!!

Up.

Bonjour Bachibouzooo,

De même, il y a une petite semaine que j'ai installé Windows 10 ! Et j'en suis très content !

Pour votre problème, j'ai moi aussi téléchargé quelques applications avec Windows Store. Toujours avec succès.

J'ai aussi installé candy crush. Il l'a fait sans problème et comme un grand. Pour vous rassurez, il me met à moi aussi le bouton installé alors que je l'ai déjà. C'est surement normal.

Par contre contre ce qui me met la puce à l'oreille, c'est que j'ai eu une fois ce même type d’erreur avec Windows Update. (Pas avec Windows 10 pour préciser.)

Il n'y a peu être aucun lien entre Update et Store. Mais les problèmes peuvent avoir leur source là où on l'attendait le moins.

Et de ce que je pense Update ne doit pas fonctionner correctement ce qui vous empêche de télécharger correctement des application avec Store.

Je me trompe peux être sur toute la ligne étant donné que je n'ai pas un très grand niveau avec Windows m

Ou la la!

Pardonnez moi, petite erreur de frappe de ma part qui a fait que mon commentaire c'est envoyé.
Je n'ai donc pas eu le temps de le relire et doit être bourré de fautes d’orthographes

Je continu :

Mais je pensais qu'il était préférable de vous parlez de ce que je pense plutôt que de vous laissez tout seul dans votre problème.

En espérant vous avoir aider.

Sinon, je vous souhaite bonne chance pour trouver la solution !

Oui, je crois que W. update a du mal à fonctionner au vu des erreurs sur les mises à jour récentes pour W10.

N’hésitez pas alors à redémarrer Update et voir quelle(s) erreur(s) il affiche.

Voici quelques captures :

Une autre du store :

Et celle de Windows Update :

 Je vais attendre la fin des téléchargements.

-
Edité par Bachibouzooo 16 août 2015 à 16:55:00

Merci pour les captures !

J'ai cherché sur le site de Microsoft à quoi correspondait cette erreur et mon hypothèse est bien juste .
D'après Microsoft c'est bien une erreur de Update.

Ce que je vous conseil c'est, comme vous le dites, d'attendre la fin des téléchargements puis si tout à bien été mis à jour de redémarrer votre PC puis de retenter un téléchargement et une installation depuis Store.

Si les mises à jour ne se sont pas exécutées correctement je vous donne le lien du site ou j'ai trouvé la confirmation que l'erreur était bien dû a Update et je vous conseil de suivre ce qu'ils disent sur leur site. Je pense que ça peu réglé votre problème avec Update comme avec Store :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-update-error-80070002#1TC=windows-7

C'est une page pour Windows 7 mais je suis sur que ça marche de même avec Windows 10 ! On ne change pas les codes d'erreurs tout les jours

En espérant que cela vas régler votre erreur et votre problème !!

voici un guide qui propose des correctifs pour ce plusieurs problèmes de windows store tel que 'impossible de se connecter au microsoft store'. J'espère que cela vous aidera autant qu'il m'a aidé

@LinaLaurent1 Bonsoir, c'est bien de répondre mais en l'espace de 8 ans on peut supposer que l'auteur à trouver solution à son problème. Merci à l'avenir de ne plus déterrer d'ancien sujet.

Déterrage

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Je ferme ici.

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Edité par AbcAbc6 28 décembre 2023 à 22:51:22