Identifiez la problématique
Si vous avez déjà travaillé au sein d’une équipe agile, sans doute avez-vous remarqué que les petites équipes (moins de 10 personnes) communiquent mieux, et sont plus productives.
À l’inverse, plus une équipe est grande, et plus les canaux de communication entre ses membres sont nombreux. Il est donc plus difficile dans ce cas d’instaurer un climat de confiance, et de partager un objectif commun.
Pour conjuguer complexité et rapidité, tout en gardant une taille d’équipe optimale (moins de 10 personnes), vous devez construire des dispositifs composés de plusieurs équipes agiles.
Fédérer ces équipes autour d’un objectif commun et optimiser leur collaboration pour enrichir fréquemment une solution commune avec des nouvelles fonctionnalités, c’est ce que propose l’agilité à l’échelle.
La collaboration entre vos équipes soulève à elle seule un certain nombre de questions :
Comment répartir votre périmètre fonctionnel sur plusieurs équipes ?
Comment composer vos équipes ? Comment les synchroniser ?
Comment aligner vos équipes d’un point de vue fonctionnel, méthodologique et technique ?
Comment traiter vos dépendances, autrement dit, comment coordonner le travail d’une équipe dont le résultat est un prérequis pour le travail d’une autre ?
Faut-il ajouter ou supprimer des rôles, livrables ou événements agiles, pour assurer une meilleure collaboration entre vos équipes ?
Toutes ces questions trouvent leurs réponses dans :
les principes agiles à l’échelle, qui définissent ce qu’il faut faire ;
les pratiques agiles à l’échelle, qui définissent comment il faut le faire ;
les frameworks agiles à l’échelle, qui définissent des cadres de travail, c’est-à-dire des ensembles cohérents de principes et de pratiques qui ont fait leurs preuves sur le terrain.
Nous découvrirons ensemble toutes ces réponses tout au long de ce cours. Mais avant : prenez connaissance de votre mission !
Découvrez votre mission : accompagner SoEasyHotel à passer à l’agilité à l’échelle !
SoEasyHotel est un éditeur logiciel spécialisé dans les solutions informatiques pour les grands groupes hôteliers. Leader sur son marché, il offre une suite logicielle complète, composée d’une dizaine de composants, permettant d’informatiser totalement la gestion des clients et des réservations.
SoEasyHotel est une société soumise à une très forte concurrence. Pour lui permettre de rester compétitive et leader sur son marché, le comité exécutif a défini deux axes stratégiques :
Repenser la politique de fidélisation des clients.
Refondre les parcours digitaux qui permettent aux clients d’effectuer des réservations plus facilement.
Pour soutenir cette stratégie, SoEasyHotel doit livrer rapidement de nouvelles fonctionnalités sur les 2 périmètres suivants :
Fidelio
Composant dédié à la politique de fidélisation des clients.
Niveau de dépendance entre équipes : FAIBLE.
Dispositif actuel : 1 équipe agile.
UX-Booking
Composant dédié aux parcours clients pour la réservation.
Niveau de dépendance entre équipes : FORT.
Dispositif actuel : 2 équipes agiles.
Le comité exécutif a donc voté de nouveaux investissements pour atteindre ses objectifs de livraison :
Fidelio : Doublement du dispositif actuel.
UX-Booking : Doublement du dispositif actuel.
Votre mission, si vous l’acceptez, est d’accompagner SoEasyHotel dans sa stratégie d’accélération basée sur une transformation agile à l’échelle !
À vous de jouer !
Le périmètre Fidelio, géré aujourd’hui par une seule équipe agile, va bénéficier du renfort d’une équipe supplémentaire.
En vous basant sur la liste des questions que soulève la collaboration entre plusieurs équipes, quelles sont les préconisations que vous feriez intuitivement à SoEasyHotel pour viser une collaboration optimale entre ces deux équipes ?
Corrigé
Vous pouvez consulter une proposition de corrigé non exhaustif, pour vérifier quelles préconisations vous auriez pu faire à SoEasyHotel.
En résumé
Construire des dispositifs qui reposent sur plusieurs équipes agiles permet de conjuguer complexité et rapidité dans la mise en place de vos projets.
L’agilité à l’échelle propose de faciliter la collaboration entre plusieurs équipes, pour enrichir et livrer fréquemment une solution commune et complexe.
Mais est-ce à la portée de votre entreprise ? Quels sont les prérequis pour passer à l’agilité à l’échelle ? C’est ce que nous allons voir au prochain chapitre !
