Situez-vous dans l’organisation et dans l’équipe
Quelques semaines après votre arrivée aux Lucioles, vous participez à l’organisation d’un temps d’éveil. L’éducatrice de jeunes enfants vous demande de préparer l’activité. Au même moment, la directrice réorganise l’équipe pour compenser une absence.
Pendant l’activité, vous remarquez un comportement inhabituel chez Maya. Vous pouvez probablement ajuster certaines choses immédiatement. Mais jusqu’où pouvez-vous aller ?
Comment identifier votre place dans l’équipe, votre marge d’autonomie et les personnes auxquelles vous devez rendre compte ?
Pour vous repérer, vous allez d’abord identifier qui organise le travail, qui donne les consignes et qui prend les décisions. Vous apprendrez ensuite à distinguer ce que vous pouvez faire vous-même de ce qui nécessite une validation. Enfin, vous verrez comment coopérer et transmettre les informations utiles pour que chacun puisse agir dans son rôle.
Identifiez les rôles et la relation hiérarchique
Dans une équipe, chacun participe à l’accueil de l’enfant, mais tout le monde n’a ni les mêmes missions ni les mêmes responsabilités.
Aux Lucioles, par exemple, l’éducatrice de jeunes enfants peut vous demander de préparer une activité. La direction, de son côté, organise le fonctionnement de l’établissement, coordonne l’équipe et répartit les missions entre les professionnels selon leur fonction.
Pour agir dans le bon cadre, trois questions peuvent vous servir de repères :
Qui me donne la consigne ?
Qui peut prendre la décision ?
À qui dois-je rendre compte de ce que j’ai fait ou observé ?
Ces trois personnes ne sont pas nécessairement les mêmes.
La situation de Maya montre qu’observer une situation ne signifie pas nécessairement avoir la responsabilité de décider de la suite. Pour savoir qui peut agir ou décider, il faut comprendre comment les responsabilités sont réparties dans l’équipe.
Dans cette vidéo, Hana vous présente l’organisation concrète d’une journée ou d’une activité en établissement d’accueil du jeune enfant (EAJE).
Voici les principaux repères à conserver lorsque vous changez de contexte :
Cadre d’exercice | Comment le travail s’organise |
EAJE | La direction organise le fonctionnement de l’établissement, coordonne l’équipe et répartit les missions selon les fonctions de chacun. |
École maternelle | L’agent territorial spécialisé des écoles maternelles (ATSEM) est employé par la commune. Pendant le temps scolaire, il ou elle est placé(e) sous l'autorité du directeur ou de la directrice de l'école et intervient dans les activités pédagogiques sous la responsabilité de l'enseignant. |
Accueil collectif de mineurs (ACM) | L’organisateur définit le cadre de l’accueil, la direction organise sa mise en œuvre et les animateurs accompagnent les enfants dans les activités et la vie quotidienne. |
Accueil individuel | Les parents sont les employeurs : ils fixent avec le professionnel le cadre de l'accueil. Il travaille généralement sans équipe présente au quotidien et peut s'appuyer sur des interlocuteurs ressources (RPE, PMI). |
Délimitez vos missions et votre marge d’autonomie
Revenons à l’activité avec Maya.
Vous avez reçu la consigne de préparer et d’accompagner un temps d’éveil. Vous pouvez donc organiser certains aspects de votre intervention et effectuer des ajustements pendant l’activité. Mais cela ne signifie pas que toutes les décisions vous appartiennent.
Ce que vous pouvez faire dépend de plusieurs éléments : votre fonction, votre lieu d’exercice, l’autorité dont vous relevez, otre fiche de poste et les consignes reçues. Votre diplôme constitue un repère important, mais il ne suffit pas, à lui seul, à définir toutes les tâches qui peuvent vous être confiées.
En revanche, prendre une initiative n’est pas la même chose que prendre une décision. Participer à une activité, appliquer une consigne, proposer un ajustement ou modifier l’organisation prévue correspondent à des niveaux de responsabilité différents.
Vous pouvez donc repérer trois situations :
l'action relève clairement de vos missions et respecte ce qui était prévu : vous agissez,
vous souhaitez agir ou modifier ce qui était prévu, et cela dépasse ce qui vous a été confié : vous demandez une validation avant d'agir,
la suite ne relève pas de vous (une observation à faire remonter, une demande qui dépasse votre fonction, une consigne imprécise) : vous transmettez à la personne compétente.
À vous de jouer… ou à vous de passer le relais ?
Pendant le temps d’éveil, plusieurs situations se présentent. Pour chacune, choisissez le réflexe qui vous paraît adapté :
Situation 1 L’activité commence. Le matériel prévu est disposé trop loin pour que les enfants puissent l’atteindre facilement. Vous pouvez le rapprocher sans modifier l’objectif ni l’organisation générale de l’activité. Situation 2 Vous pensez qu’une autre organisation serait plus adaptée. Vous souhaitez modifier le déroulement prévu pour l'ensemble du groupe et la mettre en place vous-même. Situation 3 Pendant l’activité, vous observez chez Maya un comportement inhabituel. |
Réponse : Situation 1 : A — J’agis dans le cadre de ma mission. Il s’agit ici d’un ajustement dans le cadre de l’activité qui vous a été confiée. Situation 2 : B — Je demande une validation avant de modifier ce qui était prévu. Vous pouvez proposer votre idée, mais vous voulez la mettre en place vous-même : il vous faut donc l'accord de la personne qui a fixé le cadre. Votre autonomie vous permet de prendre des initiatives dans un cadre défini, pas nécessairement de changer seul ce qui a été décidé. Situation 3 : C — Je transmets à la personne compétente. Ce que vous avez observé ne vous demande pas de décider : votre rôle est de décrire les faits avec précision et de les faire remonter, afin que la personne compétente décide de la suite. |
Ce raisonnement vous permet de ne pas confondre initiative professionnelle et prise de décision.
Coopérez et transmettez au sein de l’équipe
Trouver votre place dans l’équipe, c’est aussi savoir coordonner votre action avec celle des autres professionnels.
La coopération repose sur la complémentarité des rôles. Avant une activité menée à plusieurs, clarifiez autant que possible :
qui prépare,
qui accompagne les enfants,
qui intervient en cas de difficulté,
qui assure la continuité de l’activité.
Cette répartition permet à chacun de savoir ce qu’il doit faire et évite les oublis, les interventions en double ou les décisions prises par la mauvaise personne.
Transmettez l’information au bon interlocuteur
Pendant l’activité, vous avez observé un comportement inhabituel chez Maya. Pour que cette observation soit utile, elle doit être transmise à la bonne personne, au bon moment et par le canal prévu dans la structure.
Une transmission professionnelle doit rester utile, précise et factuelle. Toutes les informations n’ont pas à circuler auprès de toute l’équipe : leur destinataire dépend de leur nature et du rôle de chacun.
Avant de transmettre, posez-vous donc trois questions :
Quelle information est utile ?
Qui a besoin de la connaître ?
Quel support ou quel moment est prévu pour la transmettre ?
Gérez un désaccord de façon professionnelle
La coopération ne signifie pas être toujours d’accord.
En cas de désaccord, commencez par exposer les faits, écoutez les différents points de vue, puis reformulez la décision retenue. Avant de poursuivre, assurez-vous que chacun sait ce qu’il doit faire.
En établissement d’accueil du jeune enfant (EAJE), les séances obligatoires d’analyse des pratiques professionnelles permettent également de prendre du recul sur certaines situations, dans un cadre confidentiel.
Ces temps ont une fonction différente des transmissions du quotidien : ils servent à réfléchir collectivement aux pratiques professionnelles, plutôt qu’à faire circuler une information nécessaire à l’action immédiate. Ils sont organisés dans le cadre prévu par la structure et peuvent notamment permettre de revenir collectivement sur une situation difficile rencontrée par l’équipe.
En résumé
Identifiez qui donne la consigne, qui peut prendre la décision et à qui rendre compte avant d’agir dans une situation qui vous paraît incertaine.
Vos missions dépendent de votre fonction, de votre lieu d’exercice, de l’autorité dont vous relevez, de votre fiche de poste et des consignes reçues ; votre diplôme ne suffit pas à définir à lui seul ce que vous pouvez faire.
Avoir de l’autonomie ne signifie pas pouvoir tout décider : participer, appliquer une consigne, proposer un ajustement et prendre une décision correspondent à des responsabilités différentes.
Coopérer suppose de clarifier la répartition des rôles et de transmettre des informations précises, factuelles et utiles aux bons interlocuteurs.
Lorsqu’une demande dépasse votre fonction ou reste imprécise, sollicitez la personne compétente plutôt que d’improviser une réponse.
Vous savez maintenant mieux situer votre rôle dans l’organisation et repérer jusqu’où vous pouvez agir. Mais une demande formulée par une famille ne peut pas toujours être exécutée immédiatement : encore faut-il vérifier les autorisations et les règles qui encadrent votre intervention.
