Part 1
Identifiez les responsabilités du Centre de services
Part 2
Gérez les incidents avec ITIL et GLPI
Part 3
Gérez les problèmes dans GLPI
Part 4
Gérez les demandes de changement avec ITIL et GLPI
Part 1
Identifiez les responsabilités du Centre de services
Part 2
Gérez les incidents avec ITIL et GLPI
Part 3
Gérez les problèmes dans GLPI
Part 4
Gérez les demandes de changement avec ITIL et GLPI
Gérez les demandes de changements avec ITIL sur GLPI