Devenez le technicien informatique qui vous ressemble

Faites les démarches pour devenir Technicien Informatique

Vous avez vu dans un chapitre précédent, le métier de Technicien Informatique est représenté dans tout type de structure, publique comme privée, associatives, des PME aux multinationales. Et vous savez maintenant que plusieurs types de contrat existent.

Vous avez aussi pu voir que vous aurez potentiellement une variété de fonctions dans le métier de Technicien Informatique. Mais savez-vous que ces fonctions peuvent être rassemblées dans différents groupes amenant à des variations dans les intitulés de poste ?

• Fonctions orientées exploitation / production

  • Technicien d'exploitation

  • Technicien déploiement

  • Technicien d’infrastructure

  • Technicien d’intégration

• Fonctions orientées installation / maintenance

  • Technicien de maintenance informatique

  • Technicien sur site

• Fonctions orientées support

  • Technicien de proximité

  • Technicien helpdesk

  • Technicien informatique hotline

  • Technicien support / support N1 ou N2 /support utilisateur

• Fonctions orientées équipement / technologie

  • Technicien informatique systèmes et réseaux

  • Technicien datacenters

  • Technicien mobile device

Avec toutes ces structures, et toutes ces fonctions, vous pourrez aussi bien réussir à obtenir un poste avec une très grande polyvalence de tâches, comme un avec une spécialisation qui pourra aboutir à une réelle expertise.

Par exemple, un technicien d’exploitation se verra connaître un environnement métier en profondeur, sera capable de réaliser des Mise En Production (MEP), ou d’avoir une connaissance dans de l'application, mais sera moins voué à réparer un poste client ou à changer une souris, là ou un technicien de proximité aura une certaine polyvalence pour répondre au mieux aux différentes demandes utilisateur, aussi bien matérielles que logicielles.

🎧 Derrière l’écran

Découvrez le parcours de Laura Baptista, technicienne informatique devenue experte Windows Server.
Dans cette vidéo, elle partage :

• Son évolution professionnelle, du poste de technicienne à celui d’experte, grâce à la spécialisation et à l’expérience terrain.

• L’importance d’une bonne formation et de l’apprentissage continu pour rester à jour et gagner en expertise.

• Les opportunités d’évolution vers l’expertise ou l’ingénierie IT, en combinant curiosité, rigueur et les outils pour monter en compétences.

Progressez au quotidien en tant que Technicien informatique 

Vous ai-je dejà dit qu’une qualité que peut avoir un bon Technicien Informatique est l’autonomie et l’organisation ?

Oui, c’est tout à fait ça. Sachez qu’au niveau de la formation aussi vous devrez faire preuve d’autonomie tout au long de votre carrière. Vous allez être dans un métier qui est constamment en mouvement. Les technologies changent, évoluent, apparaissent et disparaissent. Vous allez devoir réussir à vous tenir au courant des nouvelles bonnes pratiques, ou des nouveaux outils. Pour ce faire, vous pouvez compter sur les deux axes suivants : 

• Mettez en place une veille technologique

Des outils existent pour vous aider, comme des agrégateurs de flux, qui vont rassembler les informations de plusieurs sites, des blogs spécialisés, ou des sites plus généralistes de sciences et technologies, et vous permettre de les lire plus simplement. Vous pouvez aussi réaliser votre veille en vous aidant de réseaux professionnels, comme LinkedIn, ou sociaux, comme X (anciennement Twitter), qui, avec les bons abonnements, deviendront de solides alliés à votre veille.

Rassemblez vos informations dans une application de prise de notes comme Notion, qui vous permet de garder une trace des éléments qui vous auront particulièrement intéressés.

• Apprenez et appliquez de nouvelles compétences

Autant la veille technologique vous permet de vous tenir à jour sur les nouveautés ou les bonnes pratiques, autant elle ne vous permet pas d'acquérir réellement de nouvelles compétences techniques. Et il n’y a pas de secret dans notre métier, pour apprendre, il faut pratiquer ! Installez-vous un environnement de maquettage, sur lequel vous pourrez réaliser des Proof Of Concept (POC).

Usez et abusez des environnements de virtualisation ! 

• En local sur votre ordinateur avec des logiciels comme VirtualBox, ou VmWare Workstation

• Sur une machine dédiée, avec des hyperviseurs comme Proxmox qui vous permettra d’avoir un environnement virtuel complet 

Enfin, apprenez les bases du réseau avec des outils comme Cisco Packet Tracer, ou GNS3. Prenez aussi des habitudes comme allez regarder les différents cours associés aux nouvelles compétences que vous recherchez dans la bibliothèque de cours d’OpenClassrooms.

Préparez votre évolution professionnelle

Si vous êtes présent sur ce cours, ce n’est probablement pas par hasard. Mais même si c’était le cas, vous ne seriez pas à l'abri d'apprendre quelques informations intéressantes. Je vais vous poser la question la plus simple et la plus compliquée à la fois de tout ce cours : Que souhaitez vous faire dans votre prochaine vie professionnelle ?

Dur de répondre, n’est ce pas ? Je vous l’ai dit, question simple et compliquée à la fois…

Lorsque vous commencerez une formation, il vous faudra au préalable définir vos objectifs professionnels.

Un objectif professionnel peut être vu comme un contrat passé avec vous-même, et qui va mettre à plat vos aspirations ou vos ambitions dans le domaine professionnel. Cet objectif peut aussi bien être à court terme, comme à long terme. 

Cette formation de Technicien Informatique n’est pas une fin en soi, et peut même devenir le point de départ d’une carrière bien remplie. Le parcours de Technicien Informatique peut, à la suite, aboutir à des métiers avec une expertise plus approfondie comme : 

• Superviseur help desk en informatique : Il s'agit du responsable d’une équipe de techniciens help desk, avec des responsabilités aussi bien techniques que managériales.

• Superviseur hot line en informatique : Pareil que le métier précédent, mais plus orienté appel téléphonique.

• Analyste / Intégrateur d’exploitation : Un technicien plus spécialisé, qui pourrait être en charge d’un environnement complet de production.

• Administrateur systèmes et réseaux : Vous seriez en charge de l’infrastructure système et réseau de l’entreprise.

• DevSecOps : À cheval entre le développeur, l’administrateur sécurité et l’administrateur des opérations, vous seriez en charge des environnements de développement logiciel, ou des mises en production, par exemple. 

• Chef de projet IT : Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des projets informatiques.

Vous voyez ? Rien n’est figé, rien n’est fermé.

🎧 Derrière l’écran

Dans son second témoignage, Robert Terro partage :

• Son quotidien de technicien, entre support utilisateur, maintenance réseau et déploiement, qui lui a permis de poser des bases solides.

• Le déclic vers l’évolution, après 5 ans d’expérience, lorsqu’il a saisi une opportunité comme administrateur systèmes et réseaux.

• Comment faire de ce métier un véritable tremplin, en misant sur la curiosité, l’autoformation et une vision long terme vers des postes comme ingénieur sécurité.

En résumé

• Un technicien informatique doit être en constante évolution. La veille et l’auto formation sont des compétences clés.

• Rien de mieux qu’un environnement “bac à sable” pour tester et apprendre.

• Le métier de technicien informatique n’est pas forcément une fin en soi. Il peut aboutir à d’autres fonctions hiérarchiques ou techniques.

• Vous pouvez trouver des parcours complémentaires au technicien informatique sur OpenClassrooms.     

Comprenez maintenant comment cette formation pourra faire de vous un Technicien Informatique compétent !