Les équipes commerciales seront heureuses d'apprendre qu'elles peuvent elles aussi tirer parti de ChatGPT au quotidien. Il y a plusieurs situations où cet outil se révèle précieux... et peut vous aider à atteindre et même dépasser vos objectifs commerciaux.
Voici quelques pistes pour vous aider à utiliser tout le potentiel de ChatGPT :
Générer des idées créatives pour atteindre sa cible.
Écrire un email de prospection personnalisé sur la base du profil LinkedIn.
Construire un argumentaire pour contrer les objections.
Écrire un post LinkedIn pour partager un succès client.
Générez des idées créatives pour atteindre votre cible
L'envoi d'e-mail n'est pas la seule façon de générer et convaincre des leads. Bien au contraire !
Selon l'industrie pour laquelle vous travaillez, il peut y avoir d'autres façons de toucher votre cible. ChatGPT peut se révéler créatif et vous proposer d'autres façons de partir à la chasse aux prospects. 😉
Un exemple :
🧔🏻♂️ : "J'ai besoin d'idées pour augmenter les ventes de nos e-books sur la cuisine végétarienne. Des suggestions?"
🤖 : "Certainement, voici quelques idées que vous pourriez envisager :
Organiser un défi de cuisine végétarienne sur les réseaux sociaux.
Collaborer avec des chefs populaires pour créer des recettes exclusives pour vos e-books.
Offrir un pack bonus d'e-books sur le thème de la santé et du bien-être avec chaque achat.
Organiser des webinaires de cuisine en direct avec des démonstrations de recettes de vos e-books.
...
Faites écrire à ChatGPT un email de prospection personnalisé
ChatGPT peut faire passer le publipostage pour une technique antique ringarde du XXe siècle. Grâce à lui, vous pouvez générer des messages personnalisés facilement et à l'échelle. Comment faire ?
Le tout est de donner à ChatGPT suffisamment d'informations de contexte pour qu'il puisse personnaliser son message. On peut par exemple exploiter le profil LinkedIn d'une personne pour "nourrir" ChatGPT de contexte.
🧔🏻♂️ : "Je voudrais écrire un email de prospection pour vendre notre nouvelle formation en leadership dont voici le programme :
[copiez-collez le programme]
Je souhaite que l'e-mail soit personnalisé pour cette personne dont voici le profil LinkedIn :
[copiez-collez le contenu du profil LinkedIn]"🤖 : "Cher [nom du prospect],
J'espère que vous profitez pleinement de votre rôle en tant que responsable des ventes des librairies Autona. Votre engagement profond pour le leadership positif, la transformation numérique et l'entrepreneuriat social est extrêmement inspirant. Nous voyons combien vous êtes passionné par ces sujets à travers votre travail.
[...]"
Par ailleurs, plutôt que de copier coller le contenu d'une page, vous pouvez utiliser le plugin GPT "LinkReader" (disponible pour les abonnés ChatGPT Plus). Copiez simplement l'URL de la page qui contient les informations sur la personne et ChatGPT va l'absorber pour vous permettre de travailler sur son contenu.
Construisez un argumentaire pour contrer les objections
En tant que commercial, vous devez faire souvent face à des objections de la part de vos prospects... vos "futurs clients" devrais-je dire. 😉
ChatGPT ne manque pas d'idées pour défendre votre produit. Regardez un peu ce qu'il est capable de vous donner :
🧔🏻♂️ : "Je vends un logiciel de gestion de projet haut de gamme. J'aimerais que tu m'aides à construire des réponses courtes pour contrer ces objections : le prix élevé de notre logiciel, la longue durée d'implémentation, et le fait que notre solution est surqualifiée pour les petites entreprises. Peux-tu m'aider à construire des réponses pour chaque objection ?"
🤖 :
Objection : Prix élevé
Réponse 1 : "Notre logiciel peut sembler plus cher, mais il offre un excellent retour sur investissement en augmentant l'efficacité de votre gestion de projet."
Réponse 2 : "Il est crucial de considérer non seulement le coût, mais aussi la valeur. Notre logiciel fournit une valeur exceptionnelle grâce à ses nombreuses fonctionnalités avancées."
Réponse 3 : "Bien que notre produit ait un coût plus élevé, il peut vous aider à économiser du temps et de l'argent sur le long terme grâce à l'automatisation et à l'amélioration de la productivité."
Objection : Longue durée d'implémentation
Réponse 1 : "L'implémentation de notre logiciel est un investissement initial qui vous permettra de gagner du temps et de l'efficacité par la suite."
Réponse 2 : "Nous avons une équipe dédiée pour accompagner nos clients tout au long de l'implémentation, ce qui facilite et accélère le processus."
Réponse 3 : "La durée d'implémentation dépend en partie de la complexité de vos projets. Plus vos projets sont complexes, plus vous bénéficierez de notre logiciel."
Objection : Surqualifié pour les petites entreprises
[...]
Dans cet exemple, j'ai listé les objections les plus courantes que j'avais en vendant mon logiciel de gestion de projet haut de gamme. Il m'a proposé 3 réponses pour chacune d'elles ! Si cela ne me convient pas, je peux toujours lui demander d'autres réponses possibles.
Faites rédiger à ChatGPT un post LinkedIn
Pour renforcer votre relation avec des clients existants, mais aussi attirer l'attention de prospects potentiels, rien de te que de partager les succès de vos clients sur des plateformes comme LinkedIn. C'est une façon efficace de montrer concrètement comment votre produit ou service peut apporter de la valeur.
Laissez ChatGPT prendre la plume, après lui avoir donné un peu de contexte : ce que fait votre entreprise, ce que le client a réussi à faire. Vous pouvez même copier-coller le contenu de l'e-mail qu'on vous a envoyé.
🧔🏻♂️ : "ChatGPT, j'aimerais rédiger un post LinkedIn pour partager le succès remarquable de notre client, la société TechInnova, grâce à notre logiciel de gestion de projet, ProManageX. Leurs résultats sont incroyables : ils ont réduit de 30% le temps passé sur la gestion de projet, augmenté de 15% la satisfaction de leurs clients internes et vu leurs livrables à temps passer de 70% à 95% en six mois. Leurs équipes adorent également l'interface intuitive de notre logiciel. J'aimerais que tu m'aides à rédiger un post impactant, avec des phrases courtes, quelques emojis pour une touche d'engagement, et surtout une première phrase qui accroche l'attention du lecteur."
🤖 : "Bien sûr, voici une proposition :
🚀 Explosion de productivité chez TechInnova grâce à ProManageX ! 🚀
💼 -30% de temps passé en gestion de projet. Ressources libérées, efficacité augmentée !
😊 +15% de satisfaction client. Nos utilisateurs sourient, leurs clients aussi !
⏰ Livrables à temps ? De 70% à 95% en six mois. Boom ! 🎯
💻 Et nos utilisateurs ? Ils adorent notre interface intuitive. Facilité et plaisir combinés ! 🎉
TechInnova cartonne avec ProManageX. Votre entreprise sera-t-elle la prochaine ? 💪 #succèsclient #gestiondeprojet #efficacité"
Comme vous le voyez, dans cet exemple, j'ai donné des chiffres précis que j'avais en ma possession. Pour aller plus vite, vous pourriez même copier-coller un message qui vous a été envoyé par le client qui contient ces informations. Pas besoin de les réécrire vous-mêmes.
Pour info, lors de mes premiers essais, le résultat était un peu trop long et verbeux pour LinkedIn. Cette dernière version est bien meilleure !
De nombreux autres cas d'usage sont possibles avec ChatGPT dans le domaine commercial, à vous de tester et de les découvrir !
En résumé
ChatGPT peut générer des idées créatives pour atteindre des cibles commerciales spécifiques.
L'outil est capable de créer des emails de prospection personnalisés basés sur le profil LinkedIn d'un prospect.
Il peut aider à construire un argumentaire solide pour contrer les objections fréquentes des clients.
ChatGPT peut rédiger des posts LinkedIn impactants pour partager des succès clients, ce qui renforce la relation avec les clients existants et attire de nouveaux prospects.
Voyons maintenant comment ChatGPT peut aider ceux qui exercent un métier dans les ressources humaines !
