Design
Menez une recherche utilisateur
Vous souhaitez concevoir des services interactifs simples d’usage ? Vous voulez que vos utilisateurs recommandent votre service ? Alors, apprenez à poser les bases solides d’un design de qualité. Pour cela, partez en exploration des besoins utilisateur ! Apprenez à recueillir des données de terrain. Cela vous évitera de nombreux écueils dans la phase de conception. Vous proposerez un design réellement pertinent !
Dans ce cours, vous saurez tout au sujet des outils à votre disposition :
entretien ;
observation ;
test utilisateur ;
questionnaires.
Mais vous verrez aussi en détail comment faire pour piloter votre recherche utilisateur concrètement. Vous valorisez ensuite vos études grâce aux diagrammes d’affinité, aux personas, et aux experience maps. Grâce à ce cours, vous saurez argumenter en faveur de la recherche utilisateur et adopter le savoir-être adéquat.
Je m'appelle Liv Danthon Lefebvre et je vais vous accompagner tout au long de ce cours. Spécialiste de la recherche utilisateur depuis une quinzaine d'années, j'ai travaillé sur de nombreux produits et services interactifs : applications d'efficacité professionnelle, outils de communication à distance, systèmes de réalité virtuelle ou augmentée.
Objectifs pédagogiques
- identifier des arguments pour justifier une recherche utilisateur
- distinguer les méthodes à employer en fonction du contexte
- Identifier des étapes et méthodes de préparation essentiels pour mener une recherche
- Savoir employer des techniques de recherche utilisateur
- Être conscient du savoir-être à adopter lors d'un entretien
Et si vous en faisiez votre métier ?
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- Mentorat individuel
Table des matières
- Partie 1
Préparez le terrain de votre recherche utilisateur
- Partie 2
Sélectionnez les méthodes les plus adéquates
- 1
Réalisez une observation de terrain
- 2
Façonnez un entretien pour obtenir des informations
- 3
Apprenez beaucoup grâce aux tests utilisateur
- 4
Obtenez des réponses pertinentes avec un questionnaire
- 5
Affinez votre savoir-être lors de l'animation d'une recherche utilisateur
Quiz : Sélectionnez les méthodes les plus adéquates
- Partie 3
Analysez et mettez en valeur vos données