Vous souhaitez concevoir des services interactifs simples d’usage ? Vous voulez que vos utilisateurs recommandent votre service ? Alors, apprenez à poser les bases solides d’un design de qualité. Pour cela, partez en exploration des besoins utilisateur ! Apprenez à recueillir des données de terrain. Cela vous évitera de nombreux écueils dans la phase de conception. Vous proposerez un design réellement pertinent !
Dans ce cours, vous saurez tout au sujet des outils à votre disposition :
entretien ;
observation ;
test utilisateur ;
questionnaires.
Mais vous verrez aussi en détail comment faire pour piloter votre recherche utilisateur concrètement. Vous valorisez ensuite vos études grâce aux diagrammes d’affinité, aux personas, et aux experience maps. Grâce à ce cours, vous saurez argumenter en faveur de la recherche utilisateur et adopter le savoir-être adéquat.
Je m'appelle Liv Danthon Lefebvre et je vais vous accompagner tout au long de ce cours. Spécialiste de la recherche utilisateur depuis une quinzaine d'années, j'ai travaillé sur de nombreux produits et services interactifs : applications d'efficacité professionnelle, outils de communication à distance, systèmes de réalité virtuelle ou augmentée.
