Identifiez les besoins des apprenants en situation de handicap cognitif
Gaspard est un apprenant chez OpenClassrooms, il est actuellement sur son 12ᵉ et dernier projet.
La fatigue s’installe alors qu’il doit produire neuf livrables plus ou moins complexes dont : une thèse de 60 à 80 pages, un dossier entreprise de 10 à 15 pages et un projet professionnel de 5 à 10 pages.
Les consignes lui semblent floues, rendant la priorisation et l’organisation difficiles. Il n’avance pas, doute de lui-même, et peine à expliquer ses blocages à son mentor, qui lui-même s’impatiente.
Découragé, il décroche peu à peu, réduit les échanges, puis abandonne la formation si près de la fin.
Maintenant, mettez-vous dans la peau du mentor de Gaspard. Vous êtes face à un défi de taille !
Comment détecter qu'un étudiant a réellement besoin d'aide et n'est pas simplement distrait ou "paresseux" ?
Bien souvent, les distractions prennent le dessus et il devient difficile de suivre les Ă©changes.
Vous vous demandez sûrement comment structurer vos sessions sans surcharger l’apprenant et tout en conservant son attention. Cette partie vous guidera à travers des stratégies concrètes pour identifier les comportements spécifiques de vos apprenants. Ce n’est que dans la partie 3 “Développez des stratégies d’accompagnement et d’adaptation” que vous allez pouvoir ajuster votre accompagnement.
Définissez le handicap et comprenez ses spécificités
Comprenez le handicap cognitif
Comme nous l’avons vu dans le chapitre “Explorez les différentes familles de handicap”, le handicap cognitif se caractérise par l’altération des processus cérébraux permettant d’acquérir et de traiter des informations.
Concrètement, cela se traduit essentiellement par des difficultés mémorielles, des troubles de l’attention, des difficultés de raisonnement ou encore dans la résolution de problèmes.
On regroupe une diversité de troubles associés dans le handicap cognitif, voici une liste non exhaustive pour vous aider à mieux appréhender les multiples situations possibles :
Les troubles spécifiques du langage et des apprentissages (TSLA) :
Dyspraxie : difficulté à effectuer des mouvements coordonnés, en dehors de toute lésion organique ;
Dyslexie : trouble de la capacité à lire, ou difficulté à reconnaître et à reproduire le langage écrit ;
Dysorthographie : trouble dans l'acquisition et la maîtrise de l'orthographe ;
Dyscalculie : trouble de l'apprentissage du calcul ;
Dysphasie : trouble du développement du langage.
Les troubles du spectre de l’autisme (TSA) : C’est un trouble neurodéveloppemental qui touche principalement les interactions sociales, mais aussi la communication et le comportement. L’autisme représente un ensemble de symptômes. Ces symptômes peuvent varier d’une personne à l’autre, c’est pourquoi on parle de “spectre” de l’autisme.
Les troubles déficitaires de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH) : ils sont définis par des symptômes d'inattention associés ou non à des symptômes d'hyperactivité motrice et d'impulsivité.
DĂ©couvrez les origines du handicap cognitif
Les origines de ce handicap peuvent ĂŞtre multiples et la science n’est pas toujours en capacitĂ© d’identifier la cause de toutes les dĂ©ficiences cognitives mais voici quelques origines connues :Â
Origines génétiques : des anomalies génétiques ou chromosomiques transmises ou apparues spontanément peuvent être à l’origine.
Facteurs prénataux : Le développement du cerveau peut être altéré pendant la grossesse, à cause de facteurs biologiques ou environnementaux.
Facteurs périnataux : Des complications durant ou juste après l’accouchement peuvent entraîner des lésions cérébrales et un handicap cognitif.
Origines traumatiques : Les lésions cérébrales causées par des accidents ou des maltraitances peuvent entraîner des handicaps cognitifs.
Origines neurologiques (neurodégénératives ou troubles du neurodéveloppement) : Certaines maladies progressives affectant le système nerveux entraînent un déclin des capacités cognitives ; les troubles du neurodéveloppement affectent les fonctions cognitives dès l’enfance et impliquent des déficits spécifiques.
Identifiez et analysez les besoins de votre apprenant
Ici commence la première étape de votre accompagnement.
Chaque apprenant en situation de handicap est unique, avec ses attentes, ses besoins spécifiques, et parfois des contraintes. Les comprendre, c’est comme déchiffrer une carte au trésor : cela vous mènera à un accompagnement sur mesure, adapté à votre apprenant, et non à des généralités.
Ensemble, découvrons comment analyser chaque situation pour offrir le meilleur à vos apprenants.
Décodez les comportements spécifiques
Certaines situations avec vos apprenants peuvent vous sembler frustrantes ou rĂ©pĂ©titives, mais elles sont souvent des indices prĂ©cieux ! Prenons quelques exemples concrets :Â
Situation identifiée | Cas pratique |
Répétitions fréquentes des questions ou sentiment de confusion | Si un apprenant demande plusieurs fois de reformuler une consigne, cela peut indiquer une surcharge cognitive ou une difficulté à comprendre un vocabulaire complexe. → Simplifiez, découpez vos consignes, vérifiez qu’il a bien compris chaque étape avant de continuer et prenez le temps. |
Difficulté à mémoriser certaines informations | Peut-être que votre apprenant oublie régulièrement les étapes déjà vues. Cela ne signifie pas qu’il ne fait pas d’effort ; → Il peut avoir besoin de supports visuels comme des schémas ou des tableaux. |
Perte de concentration | Vous remarquez que votre apprenant décroche rapidement ou semble distrait pendant la session ? Ce n’est pas un manque de sérieux, mais un besoin d’approches différentes. → Essayez des techniques plus interactives et dynamiques pour maintenir son attention. |
Sensibilité émotionnelle accrue | Vous avez le sentiment que votre apprenant a eu une réaction disproportionnée après votre feedback sur son livrable ? Il a probablement été submergé par ses émotions, → Gardez cela à l’esprit pour la prochaine fois et nuancez davantage votre feedback ! |
Difficultés liées à la communication | Vous ne parvenez pas à comprendre la demande de votre apprenant ou il ne vous répond que par des phrases courtes et brèves ? Il peut avoir du mal à exprimer son besoin ou à formuler une demande. → Rassurez-le, encouragez-le, découpez chaque consigne et vérifiez sa compréhension |
Difficulté à s’adapter au changement | Vous avez prévu de partir en congé cet été ? Ne prévenez pas votre apprenant au dernier moment, il a besoin de cadre et de routine et d’une transition en douceur en cas de changement important ! → Prévenez votre étudiant à l’avance si un changement doit avoir lieu. |
Aidez-vous de ces outils
Utilisez-les pour vous simplifier la tâche (et celle de vos apprenants), vous n’avez pas besoin de tout faire à la main ! Voici quelques outils très pratiques :
Mindmap (carte mentale) : des plateformes comme Coggle ou Canva permettent de créer des cartes claires et colorées pour structurer les idées de vos apprenants ;
LearningApps : parfait pour concevoir des activitĂ©s interactives, comme des quiz ou des exercices pratiques ;Â
Tableurs ou calendriers collaboratifs : pour aider l’apprenant à organiser ses tâches et suivre son avancement.
Reprenons notre exemple du début de chapitre pour illustrer les cas d’usages de ces outils.
Gaspard est donc sur le projet 12 de la formation Responsable de Projet Cybersécurité et SI (ID 524). Il s’agit d’un projet de 560 heures supervisées et votre apprenant se perd dans les tâches à réaliser.
Avec Mindmap, il va pouvoir structurer ces idées pour mieux visualiser la structure de sa thèse ; avec LearningApps, il peut s’exercer sur la construction des arguments de sa thèse (Construction d'un argumentaire - argumenter - argumentation) ; et sur un calendrier collaboratif, il va pouvoir fixer des dates limites afin de tenir les délais pour finaliser ses neuf livrables.Accompagnez votre apprenant dans son organisation mais ne faites pas systématiquement à sa place, vous ne lui rendriez pas service.
Partagez vos expériences
Dans cette vidéo, Amaury Carrade, mentor chez OpenClassrooms, expose son approche pour identifier les besoins de ses apprenants en situation de handicap cognitif. Il en profite également pour nous faire part de son expérience et partager quelques anecdotes.
Ă€ vous de jouer !
Contexte
Vous retrouvez Gaspard lors de votre session de mentorat hebdomadaire. Il doit avancer sur la rédaction de sa thèse (projet 12 de la formation Responsable de Projet Cybersécurité et SI (ID 524)) afin de soutenir dans 1 mois. Une partie de votre conversation a été retranscrite dans ce fichier PDF.
Consignes
Lisez avec attention la transcription de la conversation avec Gaspard.
Essayez de décrypter les difficultés et besoins que Gaspard essaye d’exprimer.
Notez les éléments que vous avez perçus :
Comportement ;
Difficulté liée ;
Besoin qui en découle.
Livrable
Pour réaliser cette tâche, vous pouvez utiliser un format tableau sur un document Word, ou similaire.
Ce corrigé en format PDF vous fournit des éléments de réponses mais vos réponses peuvent varier.
En résumé
Le handicap cognitif inclut divers troubles affectant des aspects tels que la mémoire, l’attention, le raisonnement et la résolution de problèmes.
La répétition fréquente des questions ou un sentiment de confusion peut indiquer une surcharge cognitive ou une difficulté à comprendre un vocabulaire complexe.
Les pertes de concentration ou les distractions fréquentes révèlent un besoin de stimuli adaptés pour maintenir l'engagement durant les sessions.
Une réaction émotionnelle disproportionnée, une communication limitée, ou une difficulté à s’adapter aux changements importants indiquent un besoin de cadre stable et de transitions en douceur.
Les outils visuels et interactifs, comme les cartes mentales et les activités numériques, sont particulièrement efficaces pour soutenir les apprenants ayant un handicap cognitif.
Souvent confondu avec le handicap cognitif, le handicap que nous allons aborder dans le prochain chapitre affecte aussi les comportements, l’apprentissage et l’autonomie. Avançons ensemble pour mieux comprendre cette nouvelle famille de handicap.
