Construire un plan d’accompagnement personnalisé
Jusqu’à présent, nous avons exploré les différentes familles de handicap et les comportements qui y sont souvent associés. Ces connaissances constituent une base solide, mais désormais, il est temps de passer à l’étape suivante : transformer cette base en actions concrètes et individualisées.
Pour ce faire, nous allons bâtir ensemble une stratégie d’accompagnement sur mesure et adaptée aux singularités de chaque apprenant en abordant des étapes clés de ce processus : comment procéder aux ajustements pédagogiques nécessaires pour garantir une expérience d’apprentissage inclusive.
Prêt à relever ce défi ? Plongeons sans plus attendre dans l’art de personnaliser l’accompagnement !
Élaborez un plan d’accompagnement personnalisé
Un plan d’accompagnement personnalisé, mais qu’est-ce que c’est ?
Au regard du modèle pédagogique d’OpenClassrooms, il s’agit de “mettre en place un accompagnement sur mesure en adéquation avec les besoins d’un apprenant.”
Comment faire ce plan d’accompagnement sur mesure ?
Il faut découper les tâches à réaliser pour mettre en place ce plan. Ainsi, vous pouvez suivre ces 4 étapes clés pour adapter, dans la mesure du possible, l’accompagnement avec votre apprenant :
Étape 1 : Identification du besoin
Comme nous l’avons vu dans la partie “Identifiez les besoins de vos apprenants en fonction de leur handicap”, vous devez veiller à identifier les besoins de votre apprenant. Ainsi, on peut se poser quelques questions :
Quelles situations j’identifie ? Quels comportements en découlent ?
À quelle famille de handicap peuvent-elles être rattachés et quelles en sont les caractéristiques principales ?
Quel peut être le besoin associé à la situation ?
Étape 2 : Analyse du besoin
Une fois que vous avez identifié le besoin, il convient de le comprendre pour pouvoir y répondre. Ainsi, on peut se poser quelques questions :
Quel(s) impact(s) la/les situations peuvent-elles avoir sur l’apprentissage de mon apprenant ?
Quelles sont les ressources à ma disposition ? (support pédagogique, posture, etc)
Quels ajustements pédagogiques je peux mettre en place ?
Étape 3 : Définition des objectifs pédagogiques
Vous connaissez désormais les situations problématiques de votre apprenant, le besoin qui en découle et les ressources disponibles. Vous pouvez donc définir des objectifs clairs pour répondre à ces besoins. Ils doivent être :
Spécifique : par exemple “Réussir à lire un texte de 200 mots” ;
Mesurable : par exemple “Augmenter la durée de concentration de mon apprenant de 10 à 15min en 1 mois” ;
Adapté aux capacités : par exemple ne pas surcharger, mais encourager son apprenant ;
Réaliste : par exemple “terminer son projet en cours” ;
Temporellement défini : par exemple “D’ici 3 semaines”.
Étape 4 : Développement de votre pédagogie pour mieux vous adapter
Pour conclure la construction de votre plan d’accompagnement, vous devez développer votre pédagogie. Ainsi, il est important de savoir sortir de sa zone de confort pour apprendre de nouvelles pédagogies pour mieux répondre aux besoins de son apprenant. Voici quelques exemples de pédagogies existantes que vous pourriez mettre en place :
Pédagogie multisensorielle : méthode d'enseignement dans laquelle les cibles principales sont la vue et l'ouïe, excluant d'autres formes d'expérience. En revanche, la méthode multisensorielle intègre plusieurs sens dans le processus d’apprentissage pour enrichir l’expérience éducative. (source : article de l’École privé Bjop)
Work Breakdown Structure (WBS) : Il s’agit d’une méthode qui consiste à découper un projet en plusieurs éléments de plus en plus petits et gérables sous forme hiérarchique. (source : Work Breakdown Structure)
Pédagogie différenciée : méthode d’enseignement qui s’adapte aux besoins individuels et collectifs des apprenants, en prenant en compte leur façon d’apprendre. Elle vise aussi à donner du sens aux idées des apprenants. (source : PDF de l’Académie de Normandie)
Pédagogie expérientielle : méthode d’enseignement qui place les apprenants dans des situations reflétant le plus fidèlement possible la réalité. La méthode expérientielle se base donc sur l'apprentissage par l'expérience plutôt que par une simple réception passive de l'information (théorique).(source : PDF de l’Université de Toulouse).
Identifiez les ressources nécessaires et mobiliser les services de soutien pour une prise en charge optimale
La bonne réalisation de votre plan d’accompagnement personnalisé repose également sur l’identification précise des ressources nécessaires et disponibles et sur la mobilisation des services de soutien adapté.
Découvrons ensemble les ressources et services de soutien exploitables au sein d’OpenClassrooms.
Les interlocuteurs
Votre plan d’accompagnement ne peut réussir que si vous avez les moyens de le mettre en œuvre.
OpenClassrooms dispose d’un référent handicap, que votre apprenant peut contacter proactivement par le biais du formulaire de contact. Il peut également échanger avec son ou sa conseiller(e) pédagogique. À chaque fois que nécessaire, et en particulier lorsque ce n’est pas de votre ressort, réorientez votre apprenant vers le bon interlocuteur.
De votre côté, vous avez la possibilité d’échanger avec votre Mentorship Manager, soit par le biais de votre formulaire de contact, soit de vive voix par le biais de Calendly.
N’hésitez pas à solliciter notre aide pour mettre en place votre plan d’accompagnement personnalisé.
Les aménagements
Votre apprenant ne dispose pas encore d’une attestation d’aménagement ? Il doit faire part de sa situation à son ou sa conseiller(e) pédagogique.
Votre apprenant dispose d’une attestation d’aménagement, n’hésitez pas à appliquer dans votre plan d’accompagnement personnalisé les aménagements dont bénéficie votre apprenant !
Les ressources
La FAQ est une bonne base de ressource, n’hésitez pas à l’explorer et à utiliser des mots-clés dans la barre de recherche pour faciliter votre navigation.
Au sein de cette même FAQ, vous pouvez retrouver plusieurs articles faisant état du suivi d’apprenant en situation de handicap. N’oubliez pas de prendre le temps de les lire, et en particulier celui intitulé Les étudiants en situation de handicap dans lequel vous pouvez retrouver une liste non exhaustive des aménagements dont peut bénéficier votre apprenant.
Trois cours sont à votre disposition pour mieux appréhender la mission de mentor et de mentor-évaluateur de manière générale :
Évaluez et améliorez votre plan
Votre plan est mis en place depuis 9 semaines et semble répondre parfaitement aux besoins de votre apprenant. C’est une super nouvelle mais ne vous arrêtez pas en si bon chemin !
Votre accompagnement ne doit jamais rester figé dans le temps. En effet, il est primordial de vérifier régulièrement qu’il reste adapté aux besoins et à l’évolution de votre apprenant. En fonction des progrès de celui-ci, des défis auxquels il fait face et des situations rencontrées, il convient d’évaluer et d’ajuster ce plan d’accompagnement pour qu’il reste optimal et pertinent.
Découvrons ensemble les 5 étapes clés pour s’assurer que le plan mis en place est toujours d’actualité :
Étape 1 : Posez-vous les bonnes questions
Prenez le temps d’analyser votre plan d’accompagnement en vous posant des questions clés, par exemple :
Est-ce que l’intégralité de mon plan d’accompagnement est toujours utile pour mon apprenant ?
Si à l’origine les aménagements validés par OpenClassrooms étaient de deux sessions de 20 minutes par semaine, mais que vous réalisez une session par semaine de 45 minutes, il convient de réévaluer le plan d’accompagnement.
La situation de mon apprenant a-t-elle évolué ?
Si oui, cela peut conduire à fixer de nouveaux objectifs ou au contraire diminuer les ajustements mis en place.
Si non, il faudra dans ce cas comprendre ce qui n’a pas fonctionné pour ajuster en conséquence le plan d’accompagnement.
Étape 2 : Suivez des indicateurs clés
Pour garantir que votre plan reste optimal, observez plusieurs aspects :
Progression : est-ce que votre apprenant atteint ses objectifs ? Y a-t-il des signes de stagnation ou de régression ?
Assiduité : est-ce que votre apprenant reste régulier dans son travail ou rencontre-t-il des difficultés à maintenir son engagement ?
Confort et satisfaction : est-ce que votre apprenant à l'air à l’aise avec vous, motivé et confiant ? Ou, au contraire, semble-t-il frustré ou découragé ?
Autonomie : votre apprenant parvient-il à appliquer les compétences acquises sans aide directe ou reste-t-il dépendant de vous ?
Étape 3 : Récoltez du feedback
Rien ne remplace un échange direct avec votre apprenant ! Prenez le temps de lui poser régulièrement des questions comme :
Ressens-tu des difficultés dans ta progression ?
As-tu besoin que j’utilise d'autres supports ou méthodes ?
Que pourrais-je améliorer dans mon approche pour mieux t’aider ?
Étape 4 : Réévaluez le plan après chaque projet
Les progrès de votre apprenant ne seront pas toujours linéaires et peuvent varier d’un projet à l’autre. En effet, un projet peut devenir plus complexe que le précédent, ou au contraire, plus simple à appréhender.
Prenez donc le temps à la fin de chaque projet de réajuster le plan d’accompagnement afin de vous préparer au projet suivant. Voici quelques étapes à suivre :
Faire le point sur les objectifs atteints et les obstacles rencontrés ;
Réévaluer la pertinence du plan dans son ensemble, en tenant compte des besoins futurs ;
Envisager de nouvelles stratégies pour aborder les potentielles difficultés survenues au cours du précédent projet.
Étape 5 : Adoptez une posture flexible et réactive
La clé d’un accompagnement réussi est la capacité à s’adapter rapidement.
Si un apprenant rencontre des difficultés, n’attendez pas pour ajuster votre plan et l’aider à avancer. Au contraire, si un apprenant progresse rapidement, proposez-lui de nouvelles ressources, une nouvelle approche, ou de nouveaux objectifs pour maintenir son intérêt.
Partagez vos expériences
Dans cette vidéo, nous retrouvons Amaury Carrade. Il nous partage son expérience et quelques bonnes pratiques pour accompagner des apprenants en situation de handicap.
Retrouvez aussi la suite des témoignages écrits de Laurence Docquier (témoignage 1 et témoignage 2) et Cyril Cieslak sur l'accompagnement d'un apprenant en situation de handicap.
À vous de jouer !
Contexte
Nous sommes le 2 janvier 2025 et vous retrouvez Pedro lors de votre session de mentorat hebdomadaire. Sa formation dure depuis 3 semaines maintenant, il s’agit donc de votre 4ème session ensemble. À votre connaissance, Pedro n’a pas d’aménagement validé par OpenClassrooms pour suivre sa formation.
Voici vos modalités de sessions :
Une partie de votre conversation a été retranscrite dans ce fichier PDF.
Consignes
Lisez avec attention la transcription de la conversation avec Pedro.
Complétez les 4 étapes de construction d’un plan d’accompagnement.
Identifiez les ressources et interlocuteurs utiles pour Pedro.
Préparez l’évaluation de votre plan pour dans 3 semaines (fin estimée du projet 2 de Pedro).
Livrable
Pour réaliser cette tâche, vous pouvez utiliser le format que vous souhaitez sur un document Word, ou similaire.
En résumé
L’identification et l’analyse des besoins des apprenants permettent de comprendre leur situation, leurs handicaps, et les ajustements pédagogiques nécessaires pour optimiser leur apprentissage.
La définition d’objectifs pédagogiques précis et le développement d’une pédagogie adaptée garantissent un accompagnement personnalisé et efficace.
La mobilisation des ressources disponibles, comme les référents handicap et les conseillers pédagogiques, garantit une prise en charge optimale des apprenants.
L’évaluation régulière du plan d’accompagnement permet de vérifier son adéquation avec les besoins et les progrès de l’apprenant.
La récolte de feedback direct de l’apprenant aide à ajuster le plan pour maintenir son efficacité et sa pertinence.
Vous êtes désormais en mesure d’élaborer un plan d’accompagnement personnalisé aux besoins de votre apprenant. Mais, un élément clé reste à maîtriser pour donner tout son sens à ce plan d’accompagnement : la communication.
