La formation professionnelle, ce n’est pas juste des contenus et des formateurs : c’est un secteur encadré par la loi. Et depuis la réforme de 2018, tout a changé.
Cette loi, dite “Avenir professionnel”, a apporté 4 grandes transformations :
Mise en place d’une certification obligatoire des organismes (Qualiopi)
CPF individualisé et plus accessible pour les actifs
Liberté de choisir sa formation pour les salariés et demandeurs d’emploi
France Compétences joue un rôle central dans la régulation et le financement des formations professionnelles
C’est le texte de référence pour les professionnels de la formation.
Il définit :
Les droits et devoirs des organismes, des employeurs et des salariés
Les modes de financement de la formation et de l’apprentissage (OPCO notamment)
Les dispositifs d’accompagnement (VAE, reconversion, formation continue)
La DREETS ((Directions Régionales de l'Économie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités), c’est un peu le gardien du temple à l’échelle régionale.
Elle remplit 4 fonctions essentielles :
Informer sur la réglementation de la formation professionnelle
Attribuer le numéro de déclaration d’activité (NDA) — obligatoire pour tout organisme de formation
Contrôler le bilan pédagogique et financier (BPF) — document qui doit être complété chaque année par les organismes de formation
Veiller à la bonne utilisation des fonds publics à travers des contrôles réguliers
Le numéro de déclaration d’activité, c’est la clé d’entrée dans le monde de la formation professionnelle.
Sans NDA, pas de possibilité d’obtenir la certification Qualiopi et donc :
Pas d’accès aux financements publics
Pas de possibilité de faire enregistrer une formation au répertoire des certifications professionnelles
Chaque année, les organismes de formation doivent déclarer à la DREETS :
Le nombre de formations
Le nombre de stagiaires
Les données financières (recettes, dépenses…)
Un organisme qui ne transmet pas son BPF ou qui déclare un chiffre d’affaires à 0 € en formation peut perdre son NDA… Et donc sa certification Qualiopi.
Les organismes de formation doivent tenir une comptabilité distincte, c’est-à-dire séparer comptablement leurs activités de formation professionnelle des autres prestations.
Ils peuvent également obtenir une exonération de TVA, sous certaines conditions :
La prestation rentre dans le champ de la formation professionnelle
L’OF a obtenu une attestation d’exonération de TVA délivrée par la DREETS
Cela peut être un avantage pour certains types de clients et simplifie les démarches.
Qualiopi, qu’est-ce que c’est ?
Son but :
Garantir des formations professionnelles, sérieuses, efficaces
Renforcer la confiance entre les financeurs, les organismes et les bénéficiaires
Standardiser les pratiques et professionnaliser le secteur
Marwan découvre que sans Qualiopi, son organisme ne pourrait même plus proposer ses formations à des salariés via le CPF. |
Qualiopi repose sur un référentiel qualité, découpé en critères et indicateurs.
Voici les 7 critères :
Critère | Enjeux |
1. Information du public | Fournir une information claire, accessible et vérifiable sur son offre, les modalités d’accès, les délais, et les résultats obtenus (taux de réussite, débouchés, etc.) |
2. Identification et l’adaptation des prestations | Démontrer que les parcours répondent aux besoins du public L’offre doit être personnalisée, avec une évaluation des compétences à l’entrée en formation. |
3. Accompagnement, suivi et évaluation | Démontrer que les modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation sont adaptées aux stagiaires |
4. Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement | Assurer que les ressources pédagogiques, techniques et humaines sont adaptées pour garantir la qualité des prestations proposées |
5. Compétences des personnels | Démontrer que les intervenants possédent les qualifications requises et actualisent régulièrement leurs compétences pour assurer la qualité des actions menées |
6. Environnement professionnel | Assurer une veille sur les évolutions du secteur, les innovations pédagogiques, et prendre en compte les besoins spécifiques (handicap, sous-traitance, etc.) |
7. Amélioration continue | Ajuster l’offre en fonction des retours des bénéficiaires, clients, financeurs et autres parties prenantes |
Exemple : Si vous dites que vous adaptez les contenus aux besoins, vous devez le prouver (questionnaires, entretiens, etc.).
La certification Qualiopi s’inscrit dans un cycle de 3 ans, avec 3 temps forts :
Étape | Objectif |
| Valider la conformité avec le référentiel |
| Vérifier la régularité et les bonnes pratiques |
| Reconduire la certification pour 3 ans |
À chaque audit, un auditeur externe vérifie que tout est bien respecté.
En cas de non-conformité, l’organisme doit mettre en place un plan d’action correctif dans un délai donné.
Marwan assiste à l’audit de surveillance. L’auditrice lui demande comment ils mesurent l’impact des formations ; pour répondre, il présente un tableau de bord automatisé et des retours des stagiaires. |
Créer des formations, c’est bien. Mais créer des formations accessibles à tous, c’est indispensable. Et bientôt, ce sera aussi obligatoire pour la majorité des entreprises, y compris pour les plateformes de e-learning.
L’accessibilité numérique, c’est quoi ?
C’est le fait de rendre un site, une plateforme ou un contenu utilisable par toutes et tous, y compris par les personnes en situation de handicap :
Visuel (cécité, daltonisme…)
Auditif
Moteur
Cognitif (dyslexie, troubles de l’attention…)
Dans le cadre de la formation en ligne, cela concerne :
Les plateformes de e-learning
Les vidéos
Les documents pédagogiques
Les interfaces utilisateur
Une échéance à retenir : juin 2025. À partir de cette date, toutes les entreprises, sauf les plus petites, devront rendre accessibles leurs services numériques, y compris :
Leurs plateformes de formation
Leurs contenus e-learning
Leurs documents en ligne
Obligé ou pas ? | À partir de juin 2025 |
✅ Entreprise de + de 10 salariés ou CA > 2M€ | Oui, obligation |
❌ Entreprise < 10 salariés et CA < 2M€ | Non, mais recommandé |
Que faut-il adapter concrètement ?
Pour qu’un contenu e-learning soit conforme, il faut par exemple :
Des vidéos avec sous-titres et transcription
Un design contrasté, sans piège visuel
Une navigation clavier possible
Des interfaces intuitives et structurées
Pourquoi s’y préparer maintenant ?
Parce que la loi l’exigera bientôt
Parce que c’est une marque de qualité et d’inclusivité
Parce qu’un contenu accessible, c’est aussi un contenu plus clair pour tout le monde
Rendre vos formations accessibles, ce n’est pas juste une contrainte technique, c’est une opportunité de toucher plus de personnes, plus efficacement.
Un organisme de formation doit obtenir un numéro de déclaration d’activité (NDA) et transmettre chaque année un bilan pédagogique et financier (BPF) pour être en règle.
La loi Avenir pro et le Code du travail sont des textes qui posent le cadre de la formation professionnelle, avec des exigences de qualité, de transparence et d’orientation vers l’emploi.
La DREETS est un régulateur du terrain : C’est la structure régionale qui contrôle, informe et autorise les organismes de formation à intervenir sur fonds publics.
Qualiopi c’est le sésame qualité : Obligatoire pour bénéficier de financements publics, cette certification s’obtient par audit et repose sur des critères qualité concrets (conception, pédagogie, suivi…).
Être en règle, c’est exister : Sans conformité réglementaire (Qualiopi, NDA, BPF), un organisme ne peut plus proposer de formations financées, ni rassurer ses clients sur la qualité.
C’est la fin de la partie 1 de ce cours, nous vous proposons de passer un quiz pour vérifier vos connaissances. Dans le prochain chapitre, vous découvrirez les dispositifs qui permettent de financer la formation des salariés via les OPCO et le plan de développement des compétences, mais aussi comment les employés peuvent utiliser leur CPF, la VAE ou le PTP pour évoluer professionnellement ou se reconvertir.