Naviguez sur Internet en toute sécurité

Nous sommes nombreux aujourd’hui à effectuer des achats sur Internet. On y trouve en effet un vaste choix de produits et services à des prix souvent plus intéressants que dans les magasins.

Avant de réaliser un achat en ligne, nous comparons généralement les prix afin de dénicher la « bonne affaire », le rapport qualité prix le plus intéressant.

L’objectif d’un tel site est tout simplement de récolter l’argent des consommateurs : le client paye pour une commande qui ne lui sera jamais livrée, ou bien il reçoit un produit dont la qualité est bien inférieure à celle qui était promise.

Il serait extrêmement dommage de se priver de cette immense vitrine que représente Internet. Mais pour pouvoir en profiter en toute sérénité, sans risquer de se faire escroquer, il est important de savoir faire la différence entre un site digne de confiance et un site frauduleux.

Les indices qui doivent éveiller votre méfiance

Dans le premier chapitre de ce cours, vous avez pu apprendre qu’afin de ne pas devenir victime d’une tentative de phishing, il est préférable d’éviter de cliquer sur un lien contenu dans un courrier électronique. Il en va de même pour les sites d’escroquerie : ces derniers tentent souvent de vous attirer au moyen d’un lien présent sur un autre site Internet ou sur un forum de discussion.

Une règle qui n’est pas si simple à suivre ! En effet, quand nous comparons des prix sur Internet, de nombreux liens en rapport avec l’objet recherché apparaissent. Et c’est bien souvent grâce à ces liens que nous finissons par dénicher « la » bonne affaire.

Imaginons par exemple un consommateur à la recherche d’un vélo d’appartement : il consulte les sites de vente d’articles de sport les plus connus et voit apparaître un lien lui proposant le même genre d’articles à des prix défiant toute concurrence. Notre consommateur clique sur ce lien.

La page Internet qui s’affiche à l’écran lui paraît parfaitement normale et l’article, proposé à un prix effectivement attractif, correspond en tous points à ce qu’il recherche.

Doit-il considérer qu’il s’agit d’une escroquerie pour la seule raison qu’il a accédé au site en cliquant sur un lien ?

Heureusement, ce consommateur a à sa disposition différents moyens de vérifier la fiabilité du site.

L'aspect général du site

Soyez attentif à l'aspect du site Internet visité.

• Les éléments paraissent-ils désordonnés (images non alignées entre elles, textes non centrés, caractères qui débordent...) ?

• La présentation paraît-elle peu soignée ?

Dans ce cas, il y a de fortes chances que ce site ait été conçu par des pirates.

Les fautes d’orthographe

Des fautes d’orthographe, de grammaire ou de syntaxe doivent immédiatement vous alerter : ces indices, assez faciles à repérer, ne laissent pas de place au doute et sont révélateurs d’une tentative d’escroquerie. Comme nous l’avons déjà indiqué précédemment dans ce cours, l’inverse n’est malheureusement pas vrai : l’absence de faute n’est pas à elle seule une garantie suffisante de fiabilité.

Des liens qui ne fonctionnent pas

La présence, sur la page, de logos de grandes entreprises comme ceux des réseaux sociaux Facebook (ou Meta) ou Twitter, n’est pas un gage de sérieux. Les pirates utilisent en effet régulièrement ces logos, pensant ainsi donner à leurs sites un caractère véridique. Il est conseillé de cliquer sur ces logos pour vérifier leur véracité. Par exemple, un vrai lien Facebook doit en effet vous renvoyer sur la page Facebook de l’entreprise concernée ; sans cela, il est factice et indique que le site sur lequel vous vous trouvez n’est pas fiable.

Référencement du site

Les sites Internet, qu’ils soient fiables ou frauduleux, sont tous référencés sur les moteurs de recherche comme Google. C'est-à-dire qu'ils apparaissent dans les résultats de recherche. La réputation d'un site fait partie des facteurs considérés par Google pour le classement des résultats : ainsi, si un site n’apparaît pas dans les 2/3 premières pages de résultats, vous êtes en droit de douter de sa fiabilité.

D’autre part, la recherche de bonnes affaires ne doit pas vous conduire à accepter sans méfiance des prix trop alléchants : prenez le temps de comparer les prix proposés par la concurrence et soyez prudent lorsqu’ils sont trop attractifs.

Contrôlez la fiabilité du site

Mentions légales & conditions générales de vente (CGV)

Les mentions légales d'un site Internet regroupent un ensemble d’informations devant permettre aux internautes d’identifier le propriétaire (ou responsable) du site Internet qu’ils visitent. Elles sont obligatoires pour tous les sites, qu’ils soient professionnels ou personnels, et sont généralement situées tout en bas de chaque page d’un site.

Les mentions légales doivent indiquer les éléments suivants :

• raison sociale (nom), forme juridique et n° de Siret de l’entreprise ;

• adresse du siège social, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone ;

• numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS) et numéro de TVA intracommunautaire ;

• CGV ou conditions générales de vente (pour les sites commerciaux ou sites de vente en ligne uniquement).

Le protocole HTTPS

Le terme HTTP ou « Hyper-Text Transfer Protocol » correspond à un protocole de communication permettant à un ordinateur d'échanger, au moyen d’un navigateur web (comme Google Chrome ou Firefox), avec les serveurs des sites Internet visités.

Pour afficher une page web sur votre écran, votre ordinateur a en effet besoin de recevoir l’information provenant du site Internet visité ; cet échange d’informations serait impossible sans le HTTP. Mais ce protocole ne permet pas de coder (ou chiffrer) les informations échangées entre votre ordinateur et les serveurs des différents sites sur lesquels vous vous rendez. C'est-à-dire qu'un pirate qui intercepterait ces échanges pourrait donc les lire sans difficulté.

Ainsi, a été créé le protocole HTTPS. Il fonctionne comme le protocole HTTP, excepté qu’il permet en outre de chiffrer les informations échangées : de cette manière, même si un pirate parvenait à dérober des informations, il serait incapable de les lire.

Dans la barre d’adresse de votre navigateur, l’adresse doit commencer par HTTPS et non par HTTP. Si ce n’est pas le cas, il est fortement déconseillé d’effectuer un achat. La grande majorité des navigateurs affichent également un petit cadenas à gauche de la barre d’adresse.

Réagissez en cas de doute

1. Consultez les avis des autres internautes : tapez dans un moteur de recherche le terme « Avis » suivi du nom du site.

2. Interrogez « Who Is » : ce service gratuit (https://who.is) permet de rechercher les coordonnées du propriétaire d’un site Internet. Si aucune information n’apparaît, il est prudent d’éviter toute transaction.

Que faire si vous repérez un site frauduleux ?

Tout internaute peut signaler aux autorités l’existence d’un site frauduleux, en se rendant sur le site https://www.internet-signalement.gouv.fr.

En résumé

Pour repérer un site frauduleux :

• Attention à l’aspect général du site (présentation, fautes de français, liens factices), mais gardez en tête que l'usage de L'IA permet de faire des sites presque parfaits ;

• Vérifiez la présence du protocole HTTPS ;

• Consultez les avis des autres internautes et interrogez le Who Is ;

• Si vous repérez un site frauduleux, signalez-le aux autorités compétentes.

Vous êtes désormais capable d'identifier le danger sur Internet ou dans un e-mail ; et si vous testiez vos acquis avec le quiz qui suit ? Je vous retrouve ensuite dans la deuxième partie de ce cours, pour apprendre à protéger votre vie privée et votre réputation sur Internet.