Tout au long de ce cours, nous avons parlé de l’application de la psychologie au design d’interfaces 2D avec des écrans. Mais au cours de votre carrière d’UX designer, vous serez peut-être confronté à la conception de système utilisant des techniques telles que l’intelligence artificielle ou la robotique. Ou bien encore, la réalité augmentée ou virtuelle.
Ces dispositifs offrent de nombreuses possibilités de design. Veillez à ce que l’utilisateur puisse se faire une représentation simple du système. Ces systèmes sont techniquement complexes, mais votre utilisateur doit quand même pouvoir se faire un modèle mental de la manière dont il pourra interagir avec le système en question. Prenons le cas d’une voiture, nous n’avons pas besoin de savoir exactement comment elle fonctionne pour pouvoir la conduire, mais nous avons tout de même besoin de nous faire une représentation générale de son fonctionnement afin de la conduire et de l’entretenir correctement.
Les notions de modèles mentaux et d’attention ne sont que plus importantes dans un environnement 3D complexe. Plus une technologie offre de possibilités, et plus il est complexe pour nous de la rendre compréhensible.
Pour concevoir un design pertinent pour ces systèmes complexes, il faudra à plus forte raison s’intéresser à la psychologie humaine pour éviter les risques et proposer des interactions fluides et agréables.
Espérons que des UX designers comme vous et moi permettront aux utilisateurs d’interagir facilement avec ces systèmes complexes.
En savoir plus
Livre en anglais de Don Norman (2007) The design of future things. Basic books. Le premier chapitre est disponible gratuitement ici.
Pour conclure
Ce cours touche à sa fin mais nous avons tout juste commencé à creuser le sujet ! Sachez qu’il reste beaucoup de thèmes à aborder lorsqu’on parle de l’application de la psychologie au design. Je vous invite donc à continuer cette exploration tout au long de votre carrière d’UX designer !
