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Last updated on 9/7/17

Où trouver et comment présenter l'information

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Où trouver l'information ?

Comment présenter l'information ? 

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RENCONTREZ VOS CLIENTS :

Identifiez et affinez vos hypothèses de use-case

Comment approcher des inconnus pour des interviews clients (vidéo)

Techniques pour reccueillir des histoires de clients (vidéo)

  • Exemple d’interview téléphonique : “une app de gestion de la température” (MIT Mooc Who is your customer )

  • Exemple d’interview en face à face : “une app de gestion de la température” (MIT Mooc Who is your customer )

  

Exemple de Focus Groups (vidéo)

Conduire des Focus Groups (vidéo)

Exemple d’observations (vidéo)

Synthèse: Comment construire un profil client (talking watch for visually impaired people) - (vidéo)

   

Comment présenter l’information ?

DESIGNEZ VOS CUSTOMER PERSONA



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