Tirez un maximum de ce cours
Introduction du cours
Dès le deuxième chapitre de ce cours, vous découvrirez comment poser un diagnostic RSE solide : comprendre les fondements (ISO 26000, piliers, principes), repérer les impacts majeurs (dont les scopes carbone), et prendre en compte le cadre réglementaire qui change la donne (CSRD, devoir de vigilance, accessibilité…). Vous apprendrez aussi à observer l’existant “sans filtre” pour savoir ce qui est déjà cohérent… et ce qui ne l’est pas.
Dans le troisième chapitre, vous passerez de la photo au plan de route : identifier et cartographier les parties prenantes, puis construire une première analyse de matérialité pour hiérarchiser les enjeux (ce qui compte vraiment pour l’entreprise et pour son écosystème). Vous verrez ensuite comment clarifier une raison d’être et donner un cap à la stratégie, au-delà d’une liste d’actions dispersées.
Enfin, vous apprendrez à traduire cette stratégie dans le marketing, le commercial et le parcours client : faire évoluer la promesse de marque, adopter une posture commerciale crédible, et intégrer des principes concrets comme la sobriété, la transparence, l’inclusion et l’éthique commerciale. Puis vous poserez les bases d’un pilotage dans la durée : définir des indicateurs, ajuster grâce au retour d’expérience, impliquer vos parties prenantes et structurer une amélioration continue (avec des outils simples comme la méthode KISS).
Rencontrez votre professeur
Je suis consultante en communication et en RSE au sein de l’agence SISSI que j’ai fondée. J'accompagne les entreprises dans l’intégration et le déploiement d’une stratégie RSE. Aujourd’hui les pressions sont multiples : réputationnelles, réglementaires, business. Les organisations sont tenues de s’engager. Je tente de travailler de la manière la plus intègre possible. Je crois que la RSE ne doit pas être un vernis mais un vrai changement dans le business model.
J’ai fait une grande partie de ma carrière dans l'Économie Sociale et Solidaire et dans l’économie circulaire. Je crois que l’entreprise a un rôle fondamental à jouer pour relever les défis qui se posent à nous et s’orienter dans un développement durable. Mon métier me passionne, je crois qu’il peut être game changer !
Découvrez le fonctionnement du cours
Ce cours suit une progression logique séquencée en trois principaux chapitres.
Avant de démarrer, voici quelques conseils pour exploiter au mieux le contenu de ce cours et optimiser votre apprentissage :
Lisez le texte dans chaque chapitre pour comprendre pourquoi les concepts abordés sont importants.
Profitez de chaque occasion de pratiquer en faisant une pause dans le cours pour vous entraîner de votre côté, et reproduire pas à pas ce que vous avez lu dans le cours !
Découvrez le projet fil rouge du cours
Vous intégrez NOMAlinks, une PME BtoC qui conçoit et distribue des accessoires lifestyle (coques de téléphone, tote bags, objets du quotidien). Elle compte 220 salariés peu sensibilisés aux sujets de la transition. NOMAlinks a son siège dans des bâtiments très énergivores et difficilement accessibles en transport en commun.
Jusqu’ici, l’entreprise s’est développée grâce à une stratégie orientée volume et marketing digital offensif. L’entreprise fait face à de nouvelles pressions :
Clients et influenceurs accusent la marque de greenwashing.
La réglementation et les attentes sociétales évoluent rapidement (traçabilité, impact environnemental, inclusion, transparence).
Les marges sont menacées : produire de manière plus responsable coûte plus cher, et il faudra faire des choix.
La direction refuse de se limiter à une “gamme verte”, et veut intégrer la RSE comme cadre de transformation du modèle économique et marketing, tout en restant compétitive.
Votre rôle est de :
diagnostiquer la situation actuelle de l’entreprise sous l’angle RSE,
définir une stratégie RSE intégrée au business model de l’entreprise
traduire cette stratégie dans le marketing, le commercial et le parcours client
piloter et améliorer la démarche RSE avec des indicateurs de performance.
À chaque chapitre, vous avancerez dans la mission en produisant un livrable concret.
