Tirez un maximum de ce cours
Introduction du cours
Pour que l’équipe puisse s’appuyer sur votre inventaire, chaque équipement doit être identifiable et ses informations tenues à jour. Vous allez avancer avec méthode : comprendre ce qu’il faut suivre, organiser les données, puis automatiser leur collecte.
Votre progression s’articulera autour de trois étapes :
Comprenez la mission d’inventaire dans GLPI 11 : identifiez les informations utiles au suivi du parc, comprenez votre périmètre d’intervention et prenez vos repères dans l’interface.
Constituez un inventaire pilote fiable : appliquez des règles communes de classement, enregistrez un premier lot d’équipements et contrôlez la qualité des données.
Automatisez l’inventaire avec GLPI Agent : configurez la collecte sur une machine cliente, vérifiez les informations reçues et recherchez la cause d’un échec ou d’un doublon.
Rencontrez votre professeur
Julie Matisse
Julie Matisse est gestionnaire d'installations informatiques en freelance. Après un premier poste dans lequel elle a développé sa polyvalence de technicienne grâce à la confiance de ses collègues, elle est rapidement devenue une "touche-à-tout", curieuse d'en découvrir toujours plus.
Depuis quelques années, elle partage son temps avec le monde de la formation pour aider et booster les futurs techniciens informatiques, en espérant faire naître en eux, la même passion pour son métier que celle que ses formateurs ont contribué à créer en elle.
Découvrez le fonctionnement du cours
Ce cours suit une progression logique que l'on a séquencée en quatre principaux chapitres.
Découvrez maintenant l’équipe que vous allez rejoindre et la mission qui vous attend.
Découvrez le projet fil rouge du cours
Vous rejoignez MoonLink, une PME de 95 salariés répartis sur deux sites, en tant que technicien support informatique junior chargé du suivi quotidien du parc. Vous travaillez sous la supervision de Julie, la responsable informatique, avec l’appui de deux autres techniciens.
Votre équipe rencontre une difficulté : les informations sur les équipements Windows et Linux sont dispersées dans plusieurs fichiers incohérents. Les noms, les statuts et les emplacements varient d’un site à l’autre, ce qui complique le suivi du matériel et les interventions.
Julie vous confie la mise en place d’un inventaire pilote dans GLPI 11. Sur un premier lot d’équipements, vous appliquerez des règles communes, renseignerez les fiches et contrôlerez leur qualité. Vous mettrez ensuite en place une première remontée automatique avec GLPI Agent sur une nouvelle machine cliente.
Votre mission : fournir à vos collègues une base fiable pour leurs interventions et valider une méthode avant d’étendre l’inventaire au reste du parc.
