• 6 heures
  • Facile

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J'ai tout compris !

Mis à jour le 14/04/2022

Prendre en compte les besoins des utilisateurs

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Compétences évaluées

  • Analyser les besoins d'un client ou d'utilisateurs finaux
  • Question 1

    Lors du premier rendez-vous avec votre client, vous lui présentez les différentes étapes du projet de refonte de l’application. Quelles étapes allez-vous présenter par ordre chronologique ?

    • Cartographier les utilisateurs, définir la vision du produit, interroger les utilisateurs,  décrire les interactions des utilisateurs

    • Définir la vision du produit, interroger les utilisateurs, cartographier les utilisateurs, décrire les interactions des utilisateurs

    • Cartographier les utilisateurs, décrire les interactions des utilisateurs, interroger vos utilisateurs, définir la vision du produit

  • Question 2

    Vous avez défini avec votre client les contours de la refonte de son application. Quelle doit être maintenant votre prochaine action ?

    • Faire des recherches sur la cuisine traditionnelle pour mieux connaître le sujet

    • Faire une veille concurrentielle sur les applications proposant les mêmes services

    • Procéder à une série d’interviews auprès des utilisateurs de l’application actuelle

  • Question 3

    Après votre première rencontre avec le client, vous décidez de mener vos premiers entretiens utilisateurs sur l’application actuelle. Vous leur demandez d'ouvrir l'application et vous filmez leurs interactions.
    Quelles questions posez-vous à l’utilisateur, dans un premier temps ?

    Attention, plusieurs réponses sont possibles.
    • Pouvez-vous modifier le numéro de téléphone associé à votre compte ?

    • Qu’est-ce qui pourrait améliorer l’expérience générale de cette application ?

    • Pouvez-vous rechercher les recettes publiées il y a moins d’une semaine ?

    • Comment serait l’outil magique dont vous rêvez pour partager vos recettes ?